一場突如其來的疫情使經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)峻考驗(yàn)。為提振經(jīng)濟(jì)發(fā)出中國品牌界先聲，并從品牌角度助力疫情防控阻擊戰(zhàn)早日取得勝利，近日，《中國名牌》雜志社與青島創(chuàng)想力品牌研究院、廣東省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會聯(lián)合發(fā)起品牌戰(zhàn)“疫”名家講壇。2月19日，青島創(chuàng)想力品牌研究院特聘專家、上海愛眾咨詢合伙人連啟文發(fā)表了題為《疫情中，安心堅(jiān)定地向前》的演講。

這次疫情對于很多企業(yè)來說是一次考驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)該如何面對疫情?

重新思考品牌定位

疫情是一時(shí)的，而品牌才是永久的。但是在疫情中，企業(yè)能夠安下心來，安內(nèi)、安外是非常重要的。每個企業(yè)都想擁有一個長久的品牌，從區(qū)域品牌發(fā)展到國家品牌、世界品牌，這是一個循序漸進(jìn)的過程，需要企業(yè)堅(jiān)定向前。疫情是一次考驗(yàn)，自我定位是堅(jiān)定向前的重要一步。

新潮傳媒董事長張繼學(xué)表示，以前大家都想把企業(yè)(規(guī)模)做大，但是這次疫情讓很多人開始認(rèn)識到，“最有效率”才是最重要的，而不是“(規(guī)模)最大”。在疫情中，品牌得以重新審視自己的定位是否合適?是否需要調(diào)整?這樣的反思具有重要價(jià)值。比如，耐克的定位就是研發(fā)和銷售渠道，不做生產(chǎn);曾有人問宏基創(chuàng)始人施振榮創(chuàng)造宏基電腦的初衷，他說以前做電腦代工，但是毛利非常低。后來他發(fā)現(xiàn)，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，“微笑曲線”兩端最高的是做研發(fā)和渠道，所以他就創(chuàng)立了宏碁電腦品牌。

改革開放之后，在國家蓬勃發(fā)展的同時(shí)，很多企業(yè)都在求快求大。其實(shí)，企業(yè)應(yīng)該重新明確自己的定位，思考自己究竟要做多大、走多遠(yuǎn)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚共識

疫情中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅要緩解自身的焦慮和壓力，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚共識。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)前行的過程中，最重要的就是建立信任，因?yàn)樾湃问且磺械母荆狈π湃?，任何組織都不能很好地發(fā)揮功能，而互信不能靠強(qiáng)制的方式獲得，也無法用金錢購買。

很多時(shí)候，人們會想為什么要買這一家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，其實(shí)總結(jié)起來只有幾個字：信任大于品質(zhì)加價(jià)格。消費(fèi)者對一家企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌形象的信任，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格。

那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何才能獲得信任?

第一，能有動員的能力;第二，能用樂觀的態(tài)度去影響他人，疫情之下，樂觀的態(tài)度更為重要;第三，能激勵別人發(fā)揮最大的潛能;第四，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好地溝通合作;第五，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題;第五，達(dá)成績效目標(biāo)。

如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖破至暗時(shí)刻?雖然，大家不愿意面對危機(jī)，但是既然危機(jī)已經(jīng)到來，就要想方設(shè)法轉(zhuǎn)危為安。其中很重要的一點(diǎn)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會先理人、后理事。

疫情中，很多企業(yè)受到影響，但也有企業(yè)能夠逆流而上。比如，老鄉(xiāng)雞董事長束從軒手撕員工免薪聯(lián)名信，并且表示賣房賣車都要確保16328名員工有飯吃。這一舉措既安定了企業(yè)內(nèi)部的人心，也獲得了外界更大的信任。

所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要先處理好人的心情，再去處理事情。

將壓力轉(zhuǎn)為動力開創(chuàng)生活激情

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何幫助員工將壓力轉(zhuǎn)換為動力?有以下八個方法：

第一，幫助員工做對的事情。

第二，關(guān)心員工的個人情況。當(dāng)員工出現(xiàn)擔(dān)心等情況時(shí)，要去溝通了解，盡力去協(xié)助他。

第三，鼓勵員工向上發(fā)展。

第四，經(jīng)常和員工談?wù)勊倪M(jìn)步。只要發(fā)現(xiàn)員工有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就要告訴他，給他一個方向和觸角。

第五，讓員工做自己最擅長的事情。有時(shí)候，員工做自己不擅長的工作時(shí)很難出成績，并且心理上會受挫。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要思考員工是否擅長他所做的工作，如果不擅長應(yīng)如何調(diào)整。

第六，讓員工感受到他的意見受到主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，這是一個很重要的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

第七，要常常贊賞、表揚(yáng)員工出色的工作表現(xiàn)。很少人可以接受高壓的領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)人還是希望能夠受到肯定和贊美。

第八，給員工學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。

疫情中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要能夠幫助員工安心，凝心聚力，使企業(yè)上下擰成一股繩，共同向著打造一流品牌的夢想邁進(jìn)。(文字整理：孫冰)