2023年，經(jīng)受三年新冠肺炎疫情影響之后，社會各領域開始逐步恢復正常。

以筆者所在的城市為例，不論是傳統(tǒng)長假，還是平日里的周末，多個景點附近都重現(xiàn)了車站的“擠擠擠”、景區(qū)的“排排排”、商店的“買買買”等消失已久的景象。

為了復蘇，不同的城市選擇了不同的經(jīng)濟增長點，一些城市看中了“展會經(jīng)濟”。

如食品行業(yè)于年內(nèi)召開了一次春季糖煙酒會議。食品行業(yè)各細分品類的廠家、商家重新聚集在位于西南地區(qū)的辦展城市。數(shù)據(jù)顯示，觀展總人數(shù)接近40萬人次。

然而，這場行業(yè)展會卻未能完全達到預期效果。某些廠家和商家將其戲稱為疫情后的“行業(yè)大聚會”。參展的成交額、銷售額未能回到疫情前的狀態(tài)。在他們看來，整個行業(yè)的商業(yè)環(huán)境已發(fā)生了巨變，且行業(yè)需要將自身調(diào)整至最佳狀態(tài)。

仍以筆者所在城市為例，在新冠肺炎疫情前，這座城市的自我定位是“會展名城”和“商務旅游會展中心”。市領導班子希望讓會展業(yè)成為城市現(xiàn)代服務業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，并將這一論述和思路融合到了城市規(guī)劃中。

新冠肺炎疫情后，市里立刻舉辦了一場電商渠道線上選品展。這場展會所有的環(huán)節(jié)策劃幾乎完美無缺，不論是行政資源還是參展商的信心，都被調(diào)動起來，但結果卻不盡如人意。據(jù)統(tǒng)計，參展的需求方少于供應方。在自媒體上甚至出現(xiàn)了因參觀人數(shù)不理想，一些參展方要求主辦方退還參展費用的事情。

此后，市里又舉辦了旅游休閑博覽會。這場展會涉及重大的議題背景，各級行政單位尤為重視。在新冠肺炎疫情前，市里曾屢次靠同類展會有效拉動供需雙方參展，極大提升社會影響力。但在今年的展會中，來自組織方的個別商會、協(xié)會認為展會的結果沒有達到預期。

市里舉辦的第三場展會，主題關乎預制菜和電商行業(yè)。一些來自閩南的參展企業(yè)對這場展會總結為——“工作人員比客戶還多；疫情前和疫情后的效果明顯有差距”。

經(jīng)分析不難發(fā)現(xiàn)，主辦方的組織工作雖做得有條不紊，但缺乏對消費者需求、參展客戶意愿和需求方向的深度了解；同時，主辦方營銷方式依舊保持在原有的“單方面發(fā)布展會信息”這一層面。

在展會經(jīng)濟中，“人”是最關鍵的因素，消費者和參展客戶更是展會經(jīng)濟中的最大資產(chǎn)。新冠肺炎疫情之后與之前，人們的消費心理變化不小。

曾經(jīng)，參展組織者只要簡單發(fā)布展會信息，就能吸引到參展方。而在新冠肺炎疫情持續(xù)三年后，以年輕人為代表的消費群體的旅游需求、消費需求較前不同。因此，展會主辦方要隨時關注消費者和參展客戶的需求變化，做好對消費者和參展客戶消費行為的大數(shù)據(jù)分析。展會策劃者只有使用一系列有效的市場需求數(shù)據(jù)和消費需求數(shù)據(jù)做支撐，才能真正研究出展會經(jīng)濟的驅動能力到底在哪里，做到真正用展會經(jīng)濟拉動宏觀經(jīng)濟。

（作者張濤系《中國博銳管理在線》專家顧問專欄作者、品牌聯(lián)盟網(wǎng)智庫專家）