疫情就是命令,防控就是責(zé)任。中國(guó)大地保險(xiǎn)秉著國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)的使命感和社會(huì)責(zé)任感,同戰(zhàn)“疫”,共擔(dān)當(dāng)。1月25日,中國(guó)大地保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立以公司董事長(zhǎng)、總裁牽頭的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面打響一場(chǎng)疫情防控戰(zhàn),積極助力湖北抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情、共渡難關(guān)。作為戰(zhàn)“疫”最前線的中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北分公司,按中再集團(tuán)和中國(guó)大地保險(xiǎn)總公司的統(tǒng)一部署,以“三強(qiáng)化”為主要抓手,與疫情比速度,義不容辭地投入到這場(chǎng)抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)中。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 注重疫情防控精準(zhǔn)施策
“疫情面前,我們都在與時(shí)間賽跑,耽誤不得!”中國(guó)大地保險(xiǎn)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)湖北分公司疫情防控工作做出專門指示,提出明確要求。
哪里任務(wù)險(xiǎn)重,哪里就要有黨組織的工作;哪里有困難,哪里就要有黨員站在第一線。中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北分公司黨委按照總公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求,把疫情防控作為最重要的工作來抓,加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度,采取切實(shí)有效措施,及時(shí)解決問題,做到守土有責(zé)、守土盡責(zé),全力做好分公司疫情防控工作和保險(xiǎn)保障工作。1月21日,湖北分公司制訂并下發(fā)了《關(guān)于成立湖北分公司應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,成立以分公司黨委主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的分公司應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確應(yīng)急預(yù)案和責(zé)任分工。對(duì)下轄機(jī)構(gòu)印發(fā)《關(guān)于做好新型肺炎疫情應(yīng)對(duì)工作的通知》,對(duì)疫情期間的工作應(yīng)對(duì),強(qiáng)化統(tǒng)籌安排、細(xì)化任務(wù)要求,切實(shí)將疫情防控各項(xiàng)工作落細(xì)、落實(shí)、落地。同時(shí),湖北分公司各三級(jí)機(jī)構(gòu)分別成立相應(yīng)的應(yīng)急處置工作小組,啟動(dòng)信息排查報(bào)告,做好疫情應(yīng)對(duì)工作,各中支黨支部書記承擔(dān)起第一責(zé)任,堅(jiān)守崗位、靠前指揮,通過微信群、視頻和現(xiàn)場(chǎng)等方式及時(shí)指導(dǎo),及時(shí)掌握疫情,及時(shí)采取行動(dòng)。
“黨員,就要沖在最前面”。中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北黃岡中支黨支部分別在黃梅、武穴、浠水、羅田、蘄春、英山、紅安、麻城、黃州、團(tuán)風(fēng)等地設(shè)立疫情防控小組,黨員干部擔(dān)任組長(zhǎng);通過入戶、電話、微信等方式對(duì)員工及家屬進(jìn)行排查,并采取24小時(shí)報(bào)備制度,確?!安宦┮蝗恕?每日通過微信對(duì)全體員工進(jìn)行疫情發(fā)展及疫情防護(hù)知識(shí)的宣傳和普及,要求所有員工每日自我檢測(cè)體溫并及時(shí)上報(bào)。
強(qiáng)化科學(xué)防治 讓員工和客戶放心
不期而至的防控疫情斗爭(zhēng),既是對(duì)黨員干部的一次嚴(yán)峻考驗(yàn),也是一場(chǎng)深刻的黨性洗禮。早在1月10日,中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北分公司黨委班子就未雨綢繆,要求辦公室采購體溫計(jì)、醫(yī)用口罩、板藍(lán)根等預(yù)防類藥品,為員工配足口罩、消毒用品、板藍(lán)根、維C片等,做好員工的安全防護(hù),對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)消毒、殺菌和通風(fēng)處理等,做好上下班路途及工作期間的安全防控措施。1月22日,隨著疫情進(jìn)一步蔓延,分公司黨委果斷采取緊急措施,要求員工回家迅速自行隔離,進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。同時(shí),按照總公司統(tǒng)一部署,鑒于一線理賠人員工作的特殊性,全面開展理賠人員執(zhí)勤防疫工作,為理賠外勤人員發(fā)放特殊津貼,補(bǔ)貼時(shí)長(zhǎng)為2個(gè)月,并為他們購買專屬人身保險(xiǎn),讓員工安心,為服務(wù)客戶和防抗疫情提供多重保障。
此外,中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北分公司通過各種宣傳平臺(tái),向員工和客戶推送疫情防控知識(shí),及時(shí)引導(dǎo)員工了解掌握正確的衛(wèi)生防護(hù)知識(shí);積極開展員工思想勸導(dǎo),堅(jiān)決不聚會(huì);引導(dǎo)全員不造謠、不傳謠,不在朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳播未經(jīng)官方證實(shí)的疫情信息。
湖北是此次病毒感染的重災(zāi)區(qū),中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北分公司積極開展應(yīng)對(duì)疫情工作,并取得良好進(jìn)展,得益于湖北分公司黨員干部的率先垂范和帶頭作用,得益于總公司的科學(xué)防治與有效應(yīng)對(duì)。
強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng) 他們爭(zhēng)做“最美逆行者”
新冠肺炎疫情的快速傳播,牽動(dòng)每一位大地人的心。作為后盾服務(wù)保障的中國(guó)大地保險(xiǎn)人,始終沒有停歇腳步。崗位就是戰(zhàn)場(chǎng),中國(guó)大地保險(xiǎn)總公司及湖北分公司各層級(jí)上下一條心,協(xié)同大作戰(zhàn),全力保障業(yè)務(wù)應(yīng)急處理。湖北分公司與湖北各行業(yè)、各戰(zhàn)線共同行動(dòng),攜手共克時(shí)艱。
抗疫情期間,中國(guó)大地保險(xiǎn)湖北分公司黨委班子成員率先垂范,每日以微信群方式布置工作、了解疫情動(dòng)態(tài),采用“線上辦公+值班值守”的方式開展工作;在客戶服務(wù)方面,分公司根據(jù)總公司部署,開通綠色通道,推出非接觸式的投保、續(xù)保、理賠方案,大力推廣線上自助理賠,客戶出險(xiǎn)后,通過“大地理賠寶”為客戶提供貼心服務(wù);查勘定損人員克服重重困難,第一時(shí)間奔赴事故第一現(xiàn)場(chǎng),為客戶提供暖心服務(wù)。
1月24日除夕夜,湖北十堰中支查勘員陳偉在肺炎疫情防控期間,積極奔赴在一線,疏導(dǎo)交通,積極協(xié)調(diào)安排事故車輛施救工作,讓客戶無后顧之憂。
1月25日大年初一,湖北恩施中支查勘員楊鎧源驅(qū)車近一小時(shí)到達(dá)咸豐縣清坪鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)為客戶協(xié)調(diào),最終讓雙方達(dá)成一致,客戶豎起大拇指,感謝中國(guó)大地保險(xiǎn)人的貼心服務(wù)。
1月26日大年初二,在湖北恩施中支綜合部經(jīng)理李軍的大力支持下,他的妻子——一位湖北民族大學(xué)附屬民大醫(yī)院護(hù)士,毅然投入到抗疫情第一線。
同日,查勘員李濤接到武漢武昌區(qū)臨江大道撞路燈車輛翻車報(bào)案后第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),幫助客戶聯(lián)系安排施救。
1月27日大年初三,湖北分公司開通綠色通道,積極為3000多名武漢城管人員辦理冠狀病毒感染肺炎保險(xiǎn)保障的團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù),確保服務(wù)疫情防控的單位、個(gè)人及時(shí)、高效辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為防抗疫情保駕護(hù)航。
1月29日大年初四,湖北恩施中支查勘員王燦冒著新冠肺炎高發(fā)期的危險(xiǎn),在接到客戶報(bào)案后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),告知客戶后續(xù)理賠流程,耐心安撫客戶。
這些只是湖北大地人共同戰(zhàn)“疫”的一個(gè)個(gè)縮影,他們?nèi)σ愿?、不懈奮戰(zhàn),與疫情比速度,不讓客戶多等待一分鐘,給客戶吃下一顆顆定心丸。面對(duì)肆虐的病毒,連續(xù)奮戰(zhàn)在一線的大地人經(jīng)受著巨大考驗(yàn)。嚴(yán)寒天氣的戶外查勘,口罩長(zhǎng)時(shí)間繃住鼻梁產(chǎn)生的壓瘡、臉上勒出的血痕,對(duì)一線理賠人員來說,已司空見慣。他們不懼危險(xiǎn)、深入一線,疫情面前“逆”向而行,展現(xiàn)出中國(guó)大地保險(xiǎn)人勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊幻妗?/p>
迎難而上,勇挑重?fù)?dān)。作為疫情防控的最前線,湖北分公司只是中國(guó)大地保險(xiǎn)防控疫情的一個(gè)縮影。中國(guó)大地保險(xiǎn)各級(jí)黨員干部將堅(jiān)定不移地繼續(xù)把黨中央決策部署、中再集團(tuán)黨委安排落到實(shí)處,發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能,沖在前面,帶領(lǐng)廣大員工,不畏艱險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位,以貼心、暖心的保險(xiǎn)服務(wù)支持疫情防控工作,以擔(dān)當(dāng)為黨旗增輝添彩。