10月21日，“京東11.11全球好物節(jié)”期間，京東筆記本電腦銷售再創(chuàng)全新紀錄，累計銷量突破5000萬臺。

10月22日下午，京東零售集團筆記本業(yè)務部總經(jīng)理李亞龍親自送貨上門，為消費者閆女士頒發(fā)了“京東累計銷售的第5000萬臺筆記本電腦的購買者”紀念證書，并將筆記本電腦免費贈送給該用戶，同時承諾該用戶未來3年可以免費試用京東上高性能輕薄本產(chǎn)品的權益，以感謝其對京東平臺的信任。

作為京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類，京東筆記本電腦業(yè)務一直是行業(yè)發(fā)展的標桿。早在2016年，京東就通過與用戶的深度訪談發(fā)現(xiàn)了不同用戶之間的需求差異，比如辦公室白領希望輕薄便攜、待機時間長，游戲玩家更在意性能和酷炫的外觀。由此，京東筆記本聯(lián)合整個行業(yè)推出了輕薄本和游戲本兩個細分品類，并在后續(xù)的發(fā)展中不斷激發(fā)新品類的發(fā)展?jié)摿Γ瑤悠放茝S商和行業(yè)共享增長紅利。時至今日，京東上有高達95%的筆記本產(chǎn)品都是輕薄本和游戲本，這兩個品類也支撐著整個筆記本行業(yè)目前的增長動力。

在簽收筆記本電腦的過程中，閆女士向李亞龍表示，現(xiàn)在很多常規(guī)筆記本電腦的配置和性能根本無法滿足公司設計同事和他們視頻剪輯師的需求，不少人為追求不卡頓、不死機，只能在市場上有限的產(chǎn)品范圍內(nèi)選擇購買游戲本，放棄便攜性和時尚外觀的需求。

而對京東來說，其實通過大數(shù)據(jù)已經(jīng)洞察到這些“內(nèi)容創(chuàng)作者”用戶的需求痛點，根據(jù)消費評論數(shù)據(jù)顯示，在京東購買游戲本的消費者中僅有10%的用戶是游戲玩家，大量的用戶并不是為了玩游戲而購買游戲本，事實上是看中了游戲本的高性能，這其中就包括設計師、Vlog達人、動畫制作師等性能驅(qū)動型用戶群體。

也正是基于這一洞察，京東在近期開拓出了高性能輕薄本這一PC品類，在為用戶提供細分化的產(chǎn)品選擇同時，也賦予品牌廠商、行業(yè)新的增長點：京東將這一洞察反饋給品牌廠商，以C2M模式助推戴爾打造了靈越7000系列，一經(jīng)上市便獲得好評，諸如“續(xù)航不錯”、“屏幕夠大”、“運行速度快”等褒獎詞語在用戶評論區(qū)隨處可見，在“京東618”期間的單日銷量更是取得超5月日均5倍的好成績。

對于用戶需求的充分尊重，也讓京東筆記本電腦收獲了支持。數(shù)據(jù)顯示，2019年第三季度，京東筆記本占線上渠道75%的市場份額，這也意味著線上每賣出四臺筆記本電腦，就有三臺來自京東。

如今全球好物節(jié)已經(jīng)開啟，京東將把今年的京東11.11打造成好物、好價、好服務的新主場，打造成2000多家超億元品牌下半年最大增量場，并為20多萬商家提供巨大增量。