12月28日，主題為“保持戰(zhàn)略定力，做深文化引領(lǐng)發(fā)展;聚力管理增效，做精服務(wù)贏得市場”的貴州茅臺2018年度全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會拉開帷幕。早上9點(diǎn)，傳承人活動與優(yōu)秀案例宣講在茅臺會議中心大禮堂舉行。茅臺集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理?xiàng)罱ㄜ?，茅臺酒股份公司副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)何英姿，茅臺酒股份公司總經(jīng)理助理、銷售公司總經(jīng)理馬玉鵬，茅臺酒銷售公司黨委書記、董事長王曉維及來自全國各地的經(jīng)銷商代表出席活動。

傳承是什么?活動現(xiàn)場，茅臺人以其經(jīng)歷作答：茅臺的傳承，是文化的傳遞，是精神的共鳴，是更好的發(fā)揚(yáng)，是美德的光大。

傳承 文化的傳遞

在中國數(shù)千年的釀造史上，茅臺酒釀造工藝嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜：一年一個生產(chǎn)周期，兩次投料、七次取酒，八次發(fā)酵、九次蒸煮，端午踩曲，重陽下沙，再經(jīng)上甑、攤晾、高溫發(fā)酵、高溫餾酒、貯存，勾兌等工藝。

茅臺人，早已把“視質(zhì)量為生命，視質(zhì)量為衣食飯碗”的意識內(nèi)化于心、外化于行。

——這是對傳統(tǒng)技藝的傳遞。

上世紀(jì)80年代開始，茅臺從計劃經(jīng)濟(jì)時代邁入市場經(jīng)濟(jì)時代，一步一步發(fā)展壯大，經(jīng)銷商隊(duì)伍也在不斷壯大。如今，第一代經(jīng)銷商都到了退休的年紀(jì)，如何實(shí)現(xiàn)物質(zhì)財富與精神財富的永續(xù)傳承?

2016年6月，茅臺集團(tuán)提出要重點(diǎn)支持和培育“茅二代”;同年11月3日，茅臺史上首次“茅臺二代傳人交流座談會”在廣州召開;12月，茅臺集團(tuán)頒布了《關(guān)于支持和培育經(jīng)銷商百年老店傳承人的實(shí)施意見》。

茅臺集團(tuán)黨委書記、董事長、總經(jīng)理李保芳表示，“茅二代”是茅臺市場營銷的生力軍，更是未來發(fā)展的主力軍，茅臺集團(tuán)要圍繞經(jīng)銷商、聯(lián)誼會、傳承人和“茅粉”大力開展培訓(xùn)活動。

2017年，數(shù)百位傳承人接過父輩們的事業(yè)，參加一系列培訓(xùn)，系統(tǒng)地了解茅臺的工藝、茅臺的文化、茅臺的過去、茅臺的今天、茅臺的未來。茅臺集團(tuán)從營銷指導(dǎo)、市場支持、組織建設(shè)、活動開展等方面對“茅二代”進(jìn)行支持和幫助，將他們進(jìn)一步培育成為茅臺事業(yè)的傳承者、創(chuàng)新者、推動者，強(qiáng)化茅臺與經(jīng)銷商的命運(yùn)共同體、價值共同體、利益共同體和戰(zhàn)略共同體。

——這是對銷售精神的傳遞。

如今，茅臺酒經(jīng)銷商隊(duì)伍中的“茅二代”，在茅臺集團(tuán)的積極引導(dǎo)下，接力父輩的火炬，弘揚(yáng)茅臺精神，傳承茅臺文化，正在為茅臺事業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力。

把茅臺酒的事業(yè)傳下去，成為所有茅臺人的共同的心聲。傳承人計劃，是茅臺集團(tuán)放眼未來的深遠(yuǎn)布局，也成為茅臺獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

貴州茅臺2018年度全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會現(xiàn)場

　傳承 精神的共鳴

2018年年初召開的茅臺集團(tuán)年度會議提出實(shí)施“文化建設(shè)暨服務(wù)提升年”品牌戰(zhàn)略，通過突出文化內(nèi)涵、注重服務(wù)保障，創(chuàng)新性發(fā)展，打造文化茅臺、創(chuàng)建服務(wù)品牌。

“要善講故事、要善謀大事、要善做實(shí)事?！崩畋７紡?qiáng)調(diào)。

“善講”“善謀”“善做”成為各地茅臺酒經(jīng)銷商的目標(biāo)，他們正嘗試著從“做銷售”向“揚(yáng)文化”轉(zhuǎn)變、由“賣產(chǎn)品”向“提服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

“在這個以’高品位‘為核心構(gòu)建的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)中，怎么更好地匯聚、連接和融合每一個節(jié)點(diǎn)的力量?” 廣東友誼酒業(yè)有限公司的符迪迪稱，品鑒會是他們在營銷中經(jīng)常使用的營銷方法，但近年來，他明顯感覺到，“老辦法”抓不住“新機(jī)會”。

于是，經(jīng)銷商們開始試圖“把品鑒體驗(yàn)做到極致”。

“我們非常注重在每一次品鑒會上為消費(fèi)者把體驗(yàn)做到極致。比如結(jié)合主題元素的精致場景布置，注重現(xiàn)場氛圍感與儀式感的營造，為活動定制宣傳視頻，專業(yè)講師進(jìn)行茅臺文化講解和互動引導(dǎo)品鑒?！狈系险f。

廣州超揚(yáng)貿(mào)易有限公司郭超仁邀約了幾個志趣相投、理念一致的年輕茅臺傳承人，共同成立了“三凡空間”。以“三凡空間”作為舞臺，精準(zhǔn)邀請有交集的高粘性高價值的圈層客戶，通過品鑒、餐飲、美學(xué)生活、藝文空間、文化講座、跨界活動等多種形式，讓茅臺的文化和品牌精神能夠真正被客戶感知，帶給客戶愉悅和驚喜，“我們相信，今日撒下的種子，在看不見想不到的某處會生根發(fā)芽?！?/p>

“茅臺本身就是一個很大的流量詞。而這些活動，就是涓涓細(xì)流，最終匯聚成茅臺的流量海洋。”北京正一堂戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)董事長楊光點(diǎn)評道，“茅臺精致品鑒模式——融，融人、融心、融志、融知、融情、融事……以融文化為底蘊(yùn)，和而不同，兼收并蓄，極大地促進(jìn)了文化茅臺的融性化發(fā)展。”

茅臺人明白，銷售不是簡單的產(chǎn)品到用戶、品牌到創(chuàng)意，而是尋求四者的交集點(diǎn)，一方面堅守價值，一方面以融合的姿態(tài)傳遞價值，讓溝通方式變得更有人情味和人性化，建立與消費(fèi)者的精神共鳴，不斷激發(fā)出品牌需求與消費(fèi)者需求的共振。

傳承 更好的發(fā)揚(yáng)

“父親喜酒，也會喝酒，更好藏酒。我生平第一次見識父親的茅臺酒，是在上世紀(jì)九十年代后期，我第二個本命年生日的晚宴……他樂呵呵地從二樓下來，手里拿著一瓶茅臺，“今天這瓶，是我姑娘第一個本命年時收藏的，那時，她還是個黃毛丫頭呢?！边@是江蘇唯真中外名煙名酒有限公司茅臺靖江專賣店冠名的“我與茅臺的故事”征文大賽中的一等獎作品《父親的茅臺酒》。通過故事，來搭建品牌與受眾之間的橋梁，很多消費(fèi)者對茅臺酒的喜愛，已經(jīng)不僅僅是一瓶酒，而是對經(jīng)典的記憶與情懷。

“茅臺是中華文化的受益者。我們今天要做的，就是要通過自身的努力，使茅臺這一品牌的經(jīng)典性得以延續(xù)，使其文化因子得以傳承?！泵┡_集團(tuán)企業(yè)文化處處長姚輝說。

除了打“經(jīng)典牌”，茅臺集團(tuán)還試水“粉絲經(jīng)濟(jì)”。繼在成都、香港、廣州、上海、日本、美國、俄羅斯等城市和國家設(shè)立“茅粉節(jié)”后，2017年、2018年連續(xù)兩年在茅臺鎮(zhèn)舉辦全球“茅粉節(jié)”，搭建茅臺與“茅粉”的互動交流平臺，利用互利的雙贏模式增加黏度，充分發(fā)揮鐵桿“茅粉”的社會資源優(yōu)勢，讓粉絲來傳播茅臺的聲音，塑造茅臺的形象。

播撒茅臺文化的種子，茅臺人不僅瞄準(zhǔn)了“現(xiàn)在”，更鎖定了“未來”。洛陽洛百煙酒有限公司的趙弘睿分享了“薪火計劃”案例，與高校合作，發(fā)動更多優(yōu)秀企業(yè)家成為“校外輔導(dǎo)員”，為具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的畢業(yè)生提供資金支持，如此一來，就可以讓學(xué)生帶著茅臺基因，成為未來茅臺文化的傳播者。

“文化茅臺是茅臺引領(lǐng)性的又一次體現(xiàn)?！F于為薪，火傳也，不知其盡也?！睏罟庖昧饲f子《養(yǎng)生主》的句子來點(diǎn)評了“薪火計劃”，“‘薪火計劃’創(chuàng)領(lǐng)性地將這種擔(dān)當(dāng)刻在了新時代優(yōu)秀學(xué)子的骨子里，融入到血液中，并落實(shí)到行動上，代代相傳。”

傳承 美德的光大

茅臺的另一份事業(yè)是公益。通過公益讓茅臺品牌落地，不僅符合貴州茅臺打造文化茅臺的愿景，也體現(xiàn)出茅臺人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

“每售出一瓶貴州茅臺酒(藍(lán))便捐贈10元投入公益事業(yè)?！薄八{(lán)夢行動”至今已有兩年半，迄今為止，公益投入已經(jīng)達(dá)到數(shù)千萬元。

自2017年6月起，茅臺又分批資助赤水河流經(jīng)的云南、貴州、四川三省300所農(nóng)村貧困小學(xué)，建立鄉(xiāng)村“藍(lán)夢圖書館”，捐贈優(yōu)秀少年兒童圖書共計45萬余冊 。這一行動，喚起了全社會對于“全民閱讀”“教育扶貧”的重視。

李保芳認(rèn)為，隨著這些孩子成長成才、進(jìn)入社會，在改變自身命運(yùn)的同時，一定會從根本上解決家庭脫貧問題，打破家庭的貧困代際傳遞，促進(jìn)周邊貧困家庭轉(zhuǎn)變觀念，更加注重子女讀書教育，帶動一片群眾脫貧致富。

茅臺的公益之路，遠(yuǎn)不止“教育扶貧”，而是涉及整個社會的方方面面。“十二五”以來，茅臺共出資90億元用于捐資助學(xué)、興辦教育、扶貧濟(jì)困、義賑救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、扶農(nóng)興農(nóng)以及支持地方政府改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

“國家至上，社會為先?！眳⑴c脫貧攻堅戰(zhàn)也成為茅臺集團(tuán)履行社會責(zé)任的重要組成部分。2015年以來，茅臺對貴州道真自治縣精準(zhǔn)幫扶，按照“交通拉動、金融撬動、產(chǎn)業(yè)帶動、黨建聯(lián)動、人才驅(qū)動、教育推動”的思路，累計投入資金2.06億多元，貼息貸款3億元，減少貧困人口近三萬人，小康實(shí)現(xiàn)程度達(dá)91.66%。2018年，茅臺脫貧攻堅和精準(zhǔn)幫扶的地區(qū)又增加了遵義市務(wù)川自治縣。

在碩大的公益版圖上，處處都有茅臺人的身影。從愛心籌款到扶貧濟(jì)困，從巡山護(hù)水到植樹造林，茅臺傳承人更是公益踐行者，讓茅臺的公益之路越走越遠(yuǎn)、越走越好。

熱心公益，是茅臺不變的基礎(chǔ)色;回報社會，是茅臺人秉持的情懷，這正是對“大品牌有大擔(dān)當(dāng)”的生動注腳。