11月21日，居住服務(wù)平臺(tái)貝殼發(fā)布2024年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。報(bào)告期內(nèi)，貝殼實(shí)現(xiàn)總交易額(GTV)7368億元，同比增長(zhǎng)12.5%，凈收入為226億元，同比增長(zhǎng)26.8%，凈利潤(rùn)達(dá)11.68億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)17.82億元，其中非房產(chǎn)交易服務(wù)收入占比升至38.3%。

　　貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官彭永東表示：“在市場(chǎng)調(diào)整的背景下，我們各條業(yè)務(wù)線均取得較好成績(jī)。我們?cè)诜慨a(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)上積極開(kāi)拓，通過(guò)實(shí)施‘門店積分制’等機(jī)制，幫助店?yáng)|獲得更好收益。直營(yíng)業(yè)務(wù)鏈家也在健康經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新和經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化。家裝家居和房屋租賃服務(wù)上，持續(xù)在產(chǎn)品、流程重塑和供應(yīng)鏈等方面推進(jìn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。”

　　貝殼執(zhí)行董事、首席財(cái)務(wù)官徐濤表示：“穩(wěn)健的收入表現(xiàn)，使新房業(yè)務(wù)的貨幣化能力進(jìn)一步增強(qiáng)。貝殼積極推進(jìn)‘一體三翼’戰(zhàn)略，第三季度家裝家居業(yè)務(wù)、房屋租賃服務(wù)、新興業(yè)務(wù)及其它收入占凈收入的比例進(jìn)一步提升至38.3%。今年以來(lái)截至第三季度末，貝殼共斥資約5.8億美元回購(gòu)股票。自2022年9月回購(gòu)計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，截至三季度末，累計(jì)回購(gòu)金額約14.9億美元，回購(gòu)股數(shù)占回購(gòu)計(jì)劃啟動(dòng)前公司總股本約8.10%。”

　　財(cái)報(bào)顯示，今年第三季度，貝殼存量房業(yè)務(wù)GTV達(dá)4778億元，同比增長(zhǎng)8.8%，凈收入62億元。貝殼在積極拓展的同時(shí)，其高效的合作網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)實(shí)用的賦能舉措，以及新房、裝修等多元業(yè)務(wù)，也對(duì)外部門店形成了較強(qiáng)吸引力，聯(lián)網(wǎng)門店持續(xù)增加。報(bào)告期內(nèi)，貝殼平臺(tái)活躍門店數(shù)達(dá)到46857家，同比增長(zhǎng)14.6%，凈新增近6000家門店;活躍經(jīng)紀(jì)人數(shù)達(dá)到423400名，同比增長(zhǎng)6.1%。

　　據(jù)悉，三季度以來(lái)，貝殼針對(duì)平臺(tái)生態(tài)、門店運(yùn)營(yíng)等推出了一系列舉措。在生態(tài)建設(shè)方面，貝殼基于區(qū)域共治理事會(huì)，圍繞作業(yè)機(jī)制、公平透明、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)助力、榮譽(yù)體系5個(gè)方向，開(kāi)展針對(duì)支持店?yáng)|的重點(diǎn)工作，提升店?yáng)|對(duì)平臺(tái)的滿意度，營(yíng)造競(jìng)優(yōu)、向上的合作氛圍。

　　在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面，貝殼以商圈為單位進(jìn)行賦能。對(duì)門店合作效率不足的商圈，貝殼通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題診斷和策略支持，以及店?yáng)|共治理事會(huì)的共同參與，進(jìn)行房源聚焦，增加門店之間的合作。

　　新房方面，貝殼業(yè)績(jī)展現(xiàn)出超出市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)，三季度實(shí)現(xiàn)GTV2276億元，同比提升18.4%，凈收入77億元，同比提升30.9%。貝殼聚焦打盤策略、渠道之外的增量?jī)r(jià)值，以及過(guò)硬的執(zhí)行能力、銷售能力持續(xù)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，合作界面進(jìn)一步拓寬，不僅合作項(xiàng)目數(shù)量在三季度創(chuàng)歷史新高，總對(duì)總戰(zhàn)略合作也持續(xù)破局，目前已覆蓋大部分頭部房企。

　　同時(shí)，得益于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品套餐更新、集中采購(gòu)比例提升等，貝殼家裝家居業(yè)務(wù)三季度實(shí)現(xiàn)合同額41億元，同比增長(zhǎng)24.6%，凈收入42億元，同比增長(zhǎng)32.6%，貢獻(xiàn)利潤(rùn)率達(dá)到31.2%，相比去年同期有所改善。

　　在家裝業(yè)務(wù)“品質(zhì)、效率、規(guī)模”的正循環(huán)商業(yè)模式中，“品質(zhì)”是核心，貝殼持續(xù)圍繞品質(zhì)進(jìn)行作業(yè)流程和模式完善。針對(duì)家裝施工工序較多且作業(yè)繁雜等問(wèn)題，貝殼全面梳理了施工各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)優(yōu)化迭代施工作業(yè)方案，并完善內(nèi)控流程。

　　在交付能力及品質(zhì)提升方面，通過(guò)進(jìn)一步完善施工流程和派單效率，貝殼三季度基裝工期加主材工期約為99.5天，去年同期約109.3天。此外，貝殼在推廣實(shí)施主動(dòng)維保服務(wù)的同時(shí)，也在全國(guó)建設(shè)自營(yíng)維修維保團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)規(guī)模從去年底200人以上，提升至今年9月底的500人以上，提升交付后體驗(yàn)。

　　租房業(yè)務(wù)方面，貝殼三季度取得凈收入39億元，同比增長(zhǎng)118.4%。截至三季度末，省心租在管規(guī)模突破36萬(wàn)套，而去年同期為超16萬(wàn)套。在租后服務(wù)方面，貝殼提供了一系列入住前提前檢修、標(biāo)準(zhǔn)化交房服務(wù)、租客側(cè)物業(yè)交割等服務(wù)，并對(duì)管家角色進(jìn)行集中化管理、賦能，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度，強(qiáng)化租務(wù)服務(wù)能力及品質(zhì)。

　　此外，9月，貝殼“貝好家”業(yè)務(wù)也取得了顯著進(jìn)展，在成都核心區(qū)域成功摘得熱門地塊，計(jì)劃將其打造為貝好家首個(gè)自主操盤項(xiàng)目。