2月14日，福建省莆田市在“莆田惠民寶”APP正式上線“智能疫情助理”，以方便當(dāng)?shù)厥忻裱杆倭私狻⒄莆招滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔榈淖钚聞討B(tài)。

　　“智能疫情助理”由莆田市數(shù)字莆田領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)手京東集團(tuán)京東云與AI事業(yè)部打造，旨在幫助企業(yè)和市民快速獲取權(quán)威疾病防控知識指導(dǎo)，進(jìn)行病例自診、了解疫情進(jìn)展，發(fā)熱門診查詢、同行信息查詢、謠言查詢、醫(yī)生在線咨詢等服務(wù)。平臺上線當(dāng)日訪問量3199人次，消息量達(dá)17500條。

　　莆田市民可通過登錄進(jìn)入“莆田惠民寶”APP首頁界面，在“便民服務(wù)”欄目下點(diǎn)擊 “智能疫情助理”，即可咨詢與疫情相關(guān)的問題。

　　經(jīng)過不斷測試優(yōu)化，“智能疫情助理”能夠與用戶進(jìn)行常規(guī)互動，完成常規(guī)咨詢的實(shí)時(shí)解答。對暫無法解決的問題，“智能疫情助理”將采用人機(jī)協(xié)作模式，將問題轉(zhuǎn)交給人工客服處理。(記者 詹薇 通訊員 徐恩峰)