2月14日，福建省莆田市在“莆田惠民寶”APP正式上線(xiàn)“智能疫情助理”，以方便當(dāng)?shù)厥忻裱杆倭私?、掌握新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的最新?dòng)態(tài)。

　　“智能疫情助理”由莆田市數(shù)字莆田領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)手京東集團(tuán)京東云與AI事業(yè)部打造，旨在幫助企業(yè)和市民快速獲取權(quán)威疾病防控知識(shí)指導(dǎo)，進(jìn)行病例自診、了解疫情進(jìn)展，發(fā)熱門(mén)診查詢(xún)、同行信息查詢(xún)、謠言查詢(xún)、醫(yī)生在線(xiàn)咨詢(xún)等服務(wù)。平臺(tái)上線(xiàn)當(dāng)日訪問(wèn)量3199人次，消息量達(dá)17500條。

　　莆田市民可通過(guò)登錄進(jìn)入“莆田惠民寶”APP首頁(yè)界面，在“便民服務(wù)”欄目下點(diǎn)擊 “智能疫情助理”，即可咨詢(xún)與疫情相關(guān)的問(wèn)題。

　　經(jīng)過(guò)不斷測(cè)試優(yōu)化，“智能疫情助理”能夠與用戶(hù)進(jìn)行常規(guī)互動(dòng)，完成常規(guī)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)解答。對(duì)暫無(wú)法解決的問(wèn)題，“智能疫情助理”將采用人機(jī)協(xié)作模式，將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給人工客服處理。(記者 詹薇 通訊員 徐恩峰)