移動通信技術(shù)的每一次迭代都是對人們生活方式的一次變革。而對于用戶來說，每一次技術(shù)變革都有群體印記。當(dāng)前，80后、90后已經(jīng)成為社會消費主力，這一代人的群體記憶是怎樣的呢?
中國市場孵化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時間已二十年有余，80后和90后正逢其時，生活在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生活的時代。隨著5G開啟商用，其高網(wǎng)速和低延時的技術(shù)特性將打造出“萬物互聯(lián)”的智能家居時代，80后和90后會怎樣選擇自己的智能家居生活呢?
無疑，80、90后更加注重生活體驗的觀念轉(zhuǎn)變，中國的智能家居市場具有巨大前景。據(jù)艾瑞咨詢2018年發(fā)布的《中國智能家居行業(yè)研究報告》顯示，2017年中國智能家居市場規(guī)模達(dá)3254.7億元，預(yù)計未來三年內(nèi)市場將保持21.4%的年復(fù)合增長率。
迅猛的增長勢頭促使中國的智能家居市場形成新的戰(zhàn)事格局：以格力、海爾等為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)陣營，以華為、小米等為代表的通訊、智能硬件廠商陣營，和以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺陣營。各陣營都有自己的主打優(yōu)勢。筆者認(rèn)為，相較于前衛(wèi)的科技感，傳統(tǒng)家電企業(yè)的質(zhì)量優(yōu)勢更符合當(dāng)代80、90后的生活觀念，更能夠帶來生活品質(zhì)的實質(zhì)提升。
在打造自己的“愛巢”時，80、90后是一批“務(wù)實青年”。據(jù)36氪研究院發(fā)布的《十大巢流生活用戶調(diào)研報告》顯示，消費者對家電的適配選擇優(yōu)先級還是比較偏向空調(diào)、冰箱、洗衣機等剛需產(chǎn)品;據(jù)騰訊家居、暨南大學(xué)生活方式研究院聯(lián)合發(fā)布的《2019年度影響中國家居生活方式趨勢報告》顯示，90后在選擇家居產(chǎn)品時，更注重性價比、質(zhì)量、實用性和安全性等因素。由此可見，在智能家居時代下，擁有“務(wù)實精神”的80、90后會更加傾向于質(zhì)量好、性價比高的剛需產(chǎn)品。
質(zhì)量有很多表現(xiàn)方式，用在哪、用多久、用起來怎么樣，都是衡量一個產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在這方面，傳統(tǒng)家電企業(yè)具有多種優(yōu)勢。
在滿足消費者生活剛需“用在哪”上，傳統(tǒng)家電企業(yè)具有深厚的行業(yè)積累優(yōu)勢。多年深耕家居領(lǐng)域，讓傳統(tǒng)家電企業(yè)更知道如何解決消費者的生活痛點，提高剛需產(chǎn)品質(zhì)量，改善消費者的生活品質(zhì)。
以傳統(tǒng)家電企業(yè)的領(lǐng)軍者格力為例，始終圍繞消費者需求，格力不斷通過自主研發(fā)核心技術(shù)，為消費者營造更好的生活體驗。在打造智能家居產(chǎn)品上，格力也以消費者的生活剛需為中心點，在家庭生活中最常使用的空調(diào)上，加入語音識別功能，推出AI語音空調(diào)，使消費者不僅可以通過語音控制空調(diào)，還能根據(jù)其發(fā)布的指令聯(lián)動其它智能家電，使用起來更加智能、便捷。
同時，傳統(tǒng)家電企業(yè)深諳產(chǎn)品質(zhì)量是市場競爭力的道理。相較于縹緲的概念，傳統(tǒng)家電企業(yè)更注重以質(zhì)量贏口碑，這從側(cè)面保證了“用多久”不是問題。以“完美質(zhì)量”著稱的格力，是這方面的突出代表。格力嚴(yán)抓質(zhì)量源頭控制和體系建設(shè)，探索并建立“完美質(zhì)量管理體系”標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，努力實現(xiàn)“零缺陷、零售后”的目標(biāo)追求。得益于此，格力在2018年獲得第三屆“中國質(zhì)量獎”，也說明其在質(zhì)量方面已登頂行業(yè)高峰。
除此之外，傳統(tǒng)家電企業(yè)在全系列家居產(chǎn)品上更具生產(chǎn)實力優(yōu)勢。而全系列產(chǎn)品布局的優(yōu)勢之一，就是可以形成聚合效應(yīng)，為消費者帶來生活品質(zhì)的全方位提升。
在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)家電企業(yè)也突破單一的生產(chǎn)模式，向著多元化發(fā)展。而多年積淀的自主生產(chǎn)實力，使其可以高質(zhì)量地完成全系列產(chǎn)品布局。比如格力在打造小家電產(chǎn)品時，延續(xù)了大家電自主研發(fā)和完美質(zhì)量優(yōu)勢，打造出以大松為品牌的高品質(zhì)小家電產(chǎn)品。同時，格力推出“零碳健康家”，以能源管理、空氣管理、健康管理、光照管理和安防管理五大系統(tǒng)，以及AI語音空調(diào)、智能門鎖和手機三大控制入口，打造了全屋聯(lián)動的智能家居生態(tài)。而格力自主制造的全系列家電產(chǎn)品可以覆蓋全屋，這就避免了適配性、不兼容等問題，使“用起來怎么樣”的產(chǎn)品體驗更好。
智能家居時代，“智能”雖然是最大亮點，但是“質(zhì)量”才是改變生活的本質(zhì)。作為追求生活品質(zhì)、注重生活體驗的80、90后，在“科技概念vs完美質(zhì)量”的選擇題面前，后者無疑將成為他們的不二選擇。(李思)