以精誠之心,鑄用心之名。當(dāng)前,奇瑞汽車第十五屆服務(wù)技能競賽已經(jīng)開幕。這是一場勇氣與智慧較量,技能與知識融合的比賽。

作為一場匯聚精湛技藝和誠摯服務(wù)的競技大賽,經(jīng)多年積淀,不僅幫助服務(wù)站發(fā)掘和培養(yǎng)了一支素質(zhì)優(yōu)良、技能專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,同時也形成了良好的技術(shù)學(xué)習(xí)氛圍。

本次大賽,競賽內(nèi)容由理論測試和實操考核兩部分構(gòu)成,針對參賽選手在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、機電檢修技能等多方面展開全面考察,使每位參賽選手都能擁有發(fā)揮自身專長的機會。


比賽當(dāng)天,選手首先要參加理論考試。牢牢掌握理論知識,是每個服務(wù)人員必備的素質(zhì)。比賽前期,選手們積極準(zhǔn)備,檢驗自己對基礎(chǔ)知識的記憶、掌握情況。過程中,選手們精神飽滿,沉著應(yīng)戰(zhàn),爭分奪秒,充分展示良好的業(yè)務(wù)技能和理論基礎(chǔ)。


在實操比賽中,機電技師需要在規(guī)定時間內(nèi),精準(zhǔn)地排查和解決車輛故障,完成電阻點焊、測量、劃線、切割等操作,這種接近實戰(zhàn)的考核方式,讓服務(wù)人員快速提高自身的水平。服務(wù)關(guān)懷師模擬真實場景,從客戶進(jìn)站、接待到離站,每個環(huán)節(jié)都以客戶為中心,提供貼心周到,專業(yè)的服務(wù),讓客戶滿意而歸。

每一次技術(shù)比武,不僅是一次思想、作風(fēng)和技術(shù)的交流,也是一次人員精神風(fēng)貌、技術(shù)水平和意志品質(zhì)的集中檢閱,更是一次引導(dǎo)和深化廣大員工崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)的總動員。通過服務(wù)競賽,參賽人員奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌得到了充分的展示,形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。

自2002年以來,服務(wù)技能競賽已經(jīng)開展了十五屆,技術(shù)學(xué)習(xí)與比拼的傳承已經(jīng)深深印在了每一位選手的內(nèi)心,也融入到每一位奇瑞服務(wù)人員的血液中。當(dāng)下,奇瑞汽車第十五屆服務(wù)技能競賽正在火熱進(jìn)行中,究竟誰能奪得最終的冠軍榮耀,讓我們拭目以待!