日前，格力電器公布“雙十一” 戰(zhàn)報(bào)。 11 月 11 日，格力電器全網(wǎng)全品類銷售額超 41 億元，全網(wǎng)銷售額第一;自有平臺(tái)“董明珠的店”大受歡迎，全品類銷售額高達(dá)3.63 億元，同比增長(zhǎng) 48 倍。董明珠的帶貨能力秒殺一眾網(wǎng)紅，以至于有網(wǎng)友感嘆：買家電，找董明珠就夠了!

“董明珠的店”為什么如此受歡迎?

首先要談到格力的品牌效應(yīng)和董明珠個(gè)人的魅力。

近年來，董明珠代言格力品牌的形象令人印象深刻，比如代言的格力空調(diào)、大松IH電飯煲等。作為目前國(guó)內(nèi)極具風(fēng)格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，董明珠卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力跟格力的品牌形象緊密相連?，F(xiàn)在網(wǎng)店成千上萬，售賣的貨物質(zhì)量參次不齊，格力品牌加上董明珠個(gè)人的魅力和名譽(yù)保證，讓無數(shù)網(wǎng)友對(duì)“董明珠的店”很放心?！岸髦榈牡辍弊屜M(fèi)者面對(duì)良莠不齊的商品時(shí)不必大傷腦筋和大費(fèi)周章，而是花最少的時(shí)間和精力購買最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。可以說，“董明珠的店”在“雙十一”一天賣出3.6億元，是消費(fèi)者對(duì)格力品牌和董明珠個(gè)人魅力最大的信任，是格力品牌多年來堅(jiān)持“誠信第一、用戶至上”宗旨的厚積薄發(fā)。

其次，消費(fèi)者在“董明珠的店”能夠享受到格力最新、最全、最快的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠舉措。

據(jù)了解，“董明珠的店”是董明珠于今年初推行的線上分銷商城的總稱，格力每個(gè)員工都擁有一家有自己專屬代號(hào)的“董明珠的店”，董明珠本人就是“董明珠的店” NO.1的店主，格力的最新產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品，在店里都能找到。而且，這家網(wǎng)店麻雀雖小，五臟俱全，從供貨、發(fā)貨、安裝到售后，銷售全鏈條都由格力“一站式”完成。和其他以京東、阿里為代表的第三方線上、線下平臺(tái)相比，“董明珠的店”與格力和董明珠有高度相關(guān)的粘性，形成了一種天然的“零距離”屬性，使消費(fèi)者在“董明珠的店”得到真實(shí)惠。比如，今年“雙十一”，格力電器連發(fā)兩個(gè)公告，在線上、線下當(dāng)天以精品機(jī)型和最優(yōu)價(jià)格回饋消費(fèi)者，總讓利高達(dá)30億元;2019年1月1日-11月10日購買的活動(dòng)機(jī)型，消費(fèi)者也能領(lǐng)取補(bǔ)貼，領(lǐng)取補(bǔ)貼的平臺(tái)就是“董明珠的店”。

另外，“董明珠的店”相當(dāng)于企業(yè)與消費(fèi)者直接相連，最大程度規(guī)避了中間商環(huán)節(jié)的成本浪費(fèi)，也可以為消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)。

通過員工與消費(fèi)者的直接接觸，可以讓消費(fèi)者快速了解并真正享受到好產(chǎn)品，服務(wù)也能夠真正形成一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。以“董明珠的店”為例，每一筆在“董明珠的店” NO.1銷售的訂單詳情，都會(huì)以短信的方式發(fā)送至董明珠本人的手機(jī)，對(duì)于消費(fèi)者反應(yīng)的問題，她也格外關(guān)注，組建專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步處理，建立全套的問題收集和解決機(jī)制，這讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心。

這個(gè)“雙十一”，高品質(zhì)的格力產(chǎn)品和售后服務(wù)，誠信的讓利銷售，消費(fèi)者得到了巨大的滿足。一天3.6億元的銷售記錄，使“董明珠的店”開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新高度，隨著越來越多消費(fèi)者與“董明珠的店”粘性的增加，相信還會(huì)創(chuàng)造新的記錄!以后消費(fèi)者買家電，直接找董明珠就夠了!