“要圍繞‘人’這一核心要素，把‘提素質(zhì)、補短板、樹形象’作為一項戰(zhàn)略性工作來抓，著力打造一支與時代形勢相適、與茅臺品牌相稱的營銷精英隊伍”，12月27日，在貴州茅臺2019年全國經(jīng)銷商大會上，集團(tuán)公司黨委書記、董事長李保芳指出，2020年是茅臺實現(xiàn)“千億”之后，再出發(fā)、再攀登的開局之年，需要著力打造一支“過得硬、信得過、頂?shù)蒙稀钡臓I銷隊伍，廠商同心協(xié)力推動茅臺在新的歷史時期行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

貴州茅臺2019年度全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會現(xiàn)場(圖片來源：茅臺集團(tuán))

李保芳說，四年來，廠商保持定力、共同努力，茅臺酒從“賣不動”到“不愁賣”，從“不賺錢”到“賺到錢”，從買方市場到賣方市場，供需關(guān)系發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。過去四年間，茅臺酒經(jīng)銷商也經(jīng)歷了兩輪“淘汰賽”：一是2016年上半年，少數(shù)經(jīng)銷商未能頂住市場壓力、經(jīng)受住市場考驗，主動“退賽”、自動“出局”;二是去年以來，隨著專項整治的深入推進(jìn)，一批“三違”經(jīng)銷商被陸續(xù)“清理”出局。通過取消價格“雙軌制”，扎實開展專項整治，優(yōu)化了營銷隊伍，“吃拿卡要”的問題得到了有效解決，廠商親而有度、清而有為已經(jīng)漸漸成為一個常態(tài)，公開、公平成為營銷工作的一個基本要求。如今廠商文化交流越來越深、越來越實，大家主動創(chuàng)新、務(wù)實作為，采取形式多樣的措施反“黃牛”、搞直銷，直面終端的服務(wù)水平也有了質(zhì)的提升。

“市場工作抓得好不好，關(guān)鍵在‘人’。無論是集團(tuán)層面、銷售公司，還是經(jīng)銷渠道，從員工到領(lǐng)導(dǎo)，從店員到老板，我們的一言一行、一舉一動，都代表著茅臺”，李保芳強調(diào)，一方面，要抓緊研究，選優(yōu)配強銷售公司各層級、各崗位干部，特別是省區(qū)負(fù)責(zé)人，要堅持以德為先、好中選優(yōu)、逐步充實。要結(jié)合實際、注重實效，組織開展各類專業(yè)專項培訓(xùn)，全面提升市場統(tǒng)籌、市場建設(shè)、市場服務(wù)的能力，不斷提升市場工作的質(zhì)量和效益，真正體現(xiàn)水平、樹立權(quán)威。另一方面，要充分提供政策支持，分級分類開展經(jīng)銷商、“茅二代”、營業(yè)員培訓(xùn)，讓大家在對茅臺熟知和熟悉的過程中，進(jìn)一步增強對傳統(tǒng)工藝和茅臺文化的認(rèn)知與認(rèn)同，讓他們在市場工作中，能對茅臺的傳播更精準(zhǔn)、服務(wù)更精湛。

茅臺集團(tuán)黨委書記、董事長李保芳致辭(圖片來源：茅臺集團(tuán))

“廠商同心，其利斷金”。李保芳說，四年來，茅臺集團(tuán)建立實施市場營銷通報制度，成立營銷分析顧問團(tuán)，定期不定期到各地調(diào)查研究、共襄發(fā)展，極具戰(zhàn)略性、前瞻性地聚焦傳承培養(yǎng)“茅二代”，聚焦“茅粉”擴(kuò)大朋友圈，堅持在文化與服務(wù)提升上持續(xù)發(fā)力，廠商之間、經(jīng)銷商之間、與消費者之間的良性互動也越來越多。廠商同心逐步走深走實，經(jīng)銷商各自為陣“單打一”、只管賣酒掙效益，不預(yù)大勢、不做市場等問題得到了有效解決，越來越多的經(jīng)銷商成了分析師，越來越多的“茅二代”成了好朋友，市場工作的合力空前凝聚。

據(jù)介紹，茅臺集團(tuán)牢牢抓住品質(zhì)與品牌兩大工程，營造“一盤棋、一條心、一股勁”的濃厚氛圍，持續(xù)深化文化與服務(wù)兩大主題，“茅臺粉絲節(jié)”從1915廣場走向了全國各地，各家專賣店從商店變成了體驗館，逐步又轉(zhuǎn)變成了集品鑒、體驗、文化傳播于一體的平臺，做文化、做服務(wù)的理念成為廣泛共識，初步實現(xiàn)了從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變。