主持人：歡迎來到《中國名牌》高端訪談。在新發(fā)展格局下，創(chuàng)新發(fā)展、技術(shù)驅(qū)動(dòng)已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。為此，今天我們邀請到同方計(jì)算機(jī)有限公司董事長李健航，來談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

　　主持人：此次疫情使很多企業(yè)經(jīng)營受到影響，但據(jù)了解，同方計(jì)算機(jī)上半年的營業(yè)額反而有所上升，為什么?

　　李健航：在任何歷史條件下、任何時(shí)間段，都會(huì)有不同的需求、不同的機(jī)會(huì)。俗話說：“機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人。”在疫情這樣的環(huán)境下，大家對消費(fèi)產(chǎn)品的需求越多，它的營業(yè)收入就會(huì)越大。疫情期間，大家都在家中工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂，我們?yōu)榧彝ビ脩羲龅漠a(chǎn)品，比如筆記本電腦，包括游戲筆記本電腦和用于一般工作的超薄筆記本電腦，這些對用戶來說非常有價(jià)值，所以用戶需求很大，購買量就多，從而促進(jìn)了整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　主持人：同方計(jì)算機(jī)作為科技品牌，企業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)到底有多難?

　　李健航：一個(gè)品牌要想獲得用戶認(rèn)可，產(chǎn)品應(yīng)該只是其中一方面。產(chǎn)品的研發(fā)不僅涉及到核心技術(shù)的突破，還有很多其他重要的要素，包括生產(chǎn)過程、服務(wù)能力等，都會(huì)直接影響用戶對于產(chǎn)品的滿意度。

　　我們提出一個(gè)口號(hào)叫做“用心為中國做電腦”，“用心”兩個(gè)字看起來很簡單，但是它的含義非常深。用心的目的是什么?實(shí)際上是為了提高用戶對我們產(chǎn)品的滿意度，要想讓用戶滿意，就必須用心研究用戶需要什么，用心研究如何為用戶提供其所需要的并且讓其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)把方方面面都用心做到時(shí)，企業(yè)在用戶心中的品牌高度就建立起來了。

　　創(chuàng)名牌創(chuàng)的是什么，其實(shí)就是在用戶心中創(chuàng)產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)的口碑，這種口碑不是說出來、叫出來的，而是干出來的。我們總結(jié)出來，在做電腦品牌的過程中要做這幾件事：設(shè)計(jì)讓用戶滿意的產(chǎn)品，用心研究用戶需求，以及實(shí)現(xiàn)用戶所需產(chǎn)品的技術(shù)，這就是研發(fā)過程。要認(rèn)真研究如何把設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品做成高質(zhì)量的產(chǎn)品，這就是生產(chǎn)過程。還要用心去研究當(dāng)用戶需要服務(wù)時(shí)，如何提供讓用戶滿意放心又便捷的服務(wù)。這些環(huán)節(jié)都要用科技的力量創(chuàng)造出價(jià)值，這是方方面面的，不僅僅局限于產(chǎn)品本身的技術(shù)研發(fā)。

　　主持人：同方計(jì)算機(jī)無論是在研發(fā)過程中還是生產(chǎn)過程中，始終把握著“用戶至上”的原則。那么，您深耕計(jì)算機(jī)行業(yè)多年，認(rèn)為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是什么，有哪些行業(yè)壁壘?

　　李健航：我們所從事的計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于信息技術(shù)業(yè)，關(guān)鍵是技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新，用什么樣的技術(shù)來滿足用戶需要，來滿足國家和民族的需要，這是最關(guān)鍵的問題。

　　清華同方從1997年成立時(shí)就開始做電腦，在這23年里，我們有很多同行由于各種各樣的原因離開這個(gè)行業(yè)了，我認(rèn)為關(guān)鍵的問題還是專注度不夠、技術(shù)研發(fā)投入不夠。同方計(jì)算機(jī)走了23年，一直堅(jiān)持到今天，我們覺得又迎來了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。這個(gè)過程一方面要有內(nèi)心的堅(jiān)持，另一方面就是對技術(shù)的投入。技術(shù)的投入很關(guān)鍵，在疫情期間，我們的業(yè)績有很多增長，原因就是我們做出了疫情期間大家居家辦公、娛樂、學(xué)習(xí)所需的電腦，這里面有很多故事。

　　從2014年開始，我們大力投入在筆記本上的研發(fā)，但其實(shí)此前已經(jīng)積累了五六年的時(shí)間。這五六年是比較痛苦的階段，因?yàn)檠邪l(fā)就要有投入。大家都知道計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個(gè)相對來說比較成熟的行業(yè)，它的毛利率水平并不是特別高，但又需要大的研發(fā)投入，對于公司和我們這些經(jīng)營者來說壓力很大。但是我們很清楚如果不做研發(fā)投入，就沒有未來，不可能做出好產(chǎn)品，所以，前面五六年的研發(fā)帶來了疫情期間我們產(chǎn)品的爆發(fā)。因?yàn)榻?jīng)過了五六代的迭代，我們的產(chǎn)品越來越成熟，我們非常自豪地講已經(jīng)達(dá)到世界領(lǐng)先水平。當(dāng)市場有需要時(shí)，用戶自然就會(huì)選擇你，所以我們的業(yè)績有很大增長，這就是研發(fā)的力量、技術(shù)的力量，這是關(guān)鍵點(diǎn)。

　　主持人：技術(shù)研發(fā)需要我們沉下心來，在一個(gè)領(lǐng)域里面深耕多年，做長期的積累。那么，您認(rèn)為現(xiàn)在中國計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何?

　　李健航：中國的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在處于一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。20多年前，互聯(lián)網(wǎng)帶來了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的需求爆發(fā)，那個(gè)時(shí)候的爆發(fā)主要是基于國際上一些主流技術(shù)來發(fā)展全球計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。最近這些年，國家大力提倡在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、信息技術(shù)領(lǐng)域要自主創(chuàng)新、自主研發(fā)，要建立我們國家自主的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)和計(jì)算機(jī)技術(shù)體系，真正打牢我們信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的根基，未來，信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合會(huì)帶來數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們的根基打牢了，才能夠穩(wěn)定健康地推動(dòng)國家的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，自主技術(shù)體系和生態(tài)的建立對于整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及對于我們每一個(gè)從事信息技術(shù)的企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該說都具有非常重要的意義。

　　希望未來能夠快速建立我們國家自主的信息產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，真正能夠使國家的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成一種可持續(xù)健康發(fā)展的態(tài)勢。

　　主持人：我們再來聊聊品牌建設(shè)，您認(rèn)為同方計(jì)算機(jī)有哪些品牌優(yōu)勢?

　　李健航：首先，同方計(jì)算機(jī)可以說是含著金鑰匙“出生”的。1997年，清華大學(xué)發(fā)起成立清華同方股份有限公司，我們的品牌就是清華同方，這是一個(gè)含金量較高的品牌，對于很多國內(nèi)用戶來說具有很強(qiáng)的號(hào)召力，用戶對于這個(gè)品牌的信任度天生就比較高，我覺得這是先天的優(yōu)勢。

　　其次，我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是經(jīng)過了23年的發(fā)展，我們始終秉承著清華大學(xué)的精神和文化，做事情實(shí)實(shí)在在，行勝于言。所以，我們過去是做得多，說得少，把事情做扎實(shí)、做到位，做一件事情認(rèn)真想如何能夠做好。做品牌到底做什么?實(shí)際上是用戶滿意度，做品牌做的是用戶滿意度。要想讓用戶滿意就要用心，用心在哪些方面?我們做電腦產(chǎn)品，用心做產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品服務(wù)，這個(gè)邏輯我們想得很清楚，并且在20多年的發(fā)展中就是按照這樣一種思維方式來規(guī)劃我們的企業(yè)發(fā)展，并且把每一點(diǎn)都做到位，只有這樣才能打造出好產(chǎn)品，讓用戶滿意，把品牌樹立起來。

　　主持人：剛才您講到幾個(gè)點(diǎn)，可以拎出來其中一點(diǎn)具體講一下嗎?

　　李健航：還是剛才說的筆記本的故事。筆記本這個(gè)產(chǎn)品誕生之初，我們都是用OEM方式做貼牌，再銷售給用戶。在初期，用戶比較滿意，但是隨著產(chǎn)品越來越成熟，使用的范圍越來越廣泛，用戶對產(chǎn)品的需求就會(huì)出現(xiàn)差異化，就不能滿足于過去那種比較粗淺或者初級(jí)的產(chǎn)品功能了。那么，這時(shí)候就必須真正研究用戶需求的差異，比如辦公、打游戲、編程、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等。作為一個(gè)品牌廠商，我們?nèi)绻荒苷J(rèn)真地去研究不同用戶的需要，并且不能有針對性地為不同用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，那我們銷售給用戶的產(chǎn)品就不會(huì)讓他們滿意。

　　當(dāng)我們建立了自己的研發(fā)設(shè)計(jì)體系，并且認(rèn)真地了解市場需求，我們就可以為不同用戶研發(fā)不同的產(chǎn)品。當(dāng)然我們不敢說一代(產(chǎn)品)就能讓用戶滿意，但是隨著兩代、三代甚至五代的迭代，我們就會(huì)為不同的細(xì)分市場、不同的用戶提供滿意的產(chǎn)品。這就需要產(chǎn)品研發(fā)能力必須培養(yǎng)起來，同時(shí)為用戶提供差異化產(chǎn)品，在這件事情上，研發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新是非常關(guān)鍵的。

　　主持人：企業(yè)要生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品來滿足個(gè)性化需求。那么，您認(rèn)為計(jì)算機(jī)行業(yè)同其他行業(yè)相比，它在品牌建設(shè)方面有哪些特點(diǎn)?

　　李健航：我認(rèn)為計(jì)算機(jī)這個(gè)產(chǎn)品不是快消品，應(yīng)該是單品價(jià)值相對比較高、耐用性較強(qiáng)的一種產(chǎn)品，而且電腦是幫助大家工作的，并且從大多數(shù)的應(yīng)用場景來看它是一個(gè)生產(chǎn)力工具。所以這個(gè)產(chǎn)品必須要做得扎實(shí)、可靠、耐用，真正能夠幫助用戶在工作過程中創(chuàng)造價(jià)值，這種產(chǎn)品的品牌可信度、耐用性、可操作性特別重要。如果產(chǎn)品不好用，它的工作效率就會(huì)低，工作成果就會(huì)有影響，所以需要產(chǎn)品本身扎實(shí)，技術(shù)質(zhì)量可靠。同時(shí)，針對不同的用戶要做到好用，它的差異化和對于不同工作的適應(yīng)性要做得更好。

　　主持人：那么，圍繞新基建，同方計(jì)算機(jī)有哪些新舉措?

　　李健航：新基建是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段以及全球國際形勢的變化過程中，我們國家為了能夠在未來有更快的健康發(fā)展制定的新舉措。國家也提出促進(jìn)“雙循環(huán)”。在這個(gè)過程中，我們國家看到數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合對于整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，信息技術(shù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)成為我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，所以現(xiàn)在將5G、數(shù)據(jù)中心等建設(shè)納入新基建中。

　　同方是做信息產(chǎn)業(yè)的，同方計(jì)算機(jī)無論是在日常用的電腦還是服務(wù)器以及存儲(chǔ)方面，都有很深的技術(shù)積淀。這些信息技術(shù)產(chǎn)品和新基建的要求非常吻合，這會(huì)在數(shù)據(jù)中心建設(shè)、國家的通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)特別是高速通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中起到重要的作用。另外，中核集團(tuán)入主同方，因?yàn)橹泻思瘓F(tuán)的主業(yè)是能源，而數(shù)據(jù)中心、基站建設(shè)對能源業(yè)發(fā)展是非常關(guān)鍵的。我們把中核的能源優(yōu)勢與同方的信息技術(shù)優(yōu)勢結(jié)合起來，正好符合新基建發(fā)展所需。舉個(gè)例子，信息中心有關(guān)鍵的兩點(diǎn)：一是帶寬，二是供電及能源消耗，如果想把數(shù)據(jù)中心做好，讓它對用戶更有價(jià)值，那么就要把帶寬加寬、降低能耗，能夠做到的話就會(huì)對用戶非常有價(jià)值。我們跟中核的結(jié)合，把信息技術(shù)和能源管理兩種技術(shù)結(jié)合在一起，會(huì)使我們在整個(gè)信息中心建設(shè)中，無論是算力、通信能力的提升，還是能耗的降低，都會(huì)形成非常大的優(yōu)勢，應(yīng)該說對于未來新基建發(fā)展會(huì)有很大的幫助。

　　主持人：非常感謝您的分享!希望能有越來越多的品牌在新基建的推動(dòng)下，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，讓新技術(shù)成為品牌的保鮮神器，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　今天的節(jié)目就到這里，感謝您的收看!（孫冰）