非洲大草原上，每時每刻都上演著“弱肉強(qiáng)食”，肉食動物捕食草食動物。這看起來很殘酷。然而，如果非洲大草原上沒有肉食動物，完全是草食動物的天下，那么數(shù)量過多的草食動物就會把大草原上的植物啃食殆盡，最終導(dǎo)致所有生物種群的滅絕。因此，正是肉食動物與草食動物之間的競爭才使非洲大草原的生態(tài)得以平衡。
有“競爭”才有“共生”，回看世界上優(yōu)秀企業(yè)的成長歷程，他們無一不是在殘酷而激烈的市場競爭中成長起來的。
蘇寧就是在這樣的競爭中成長起來的，用張近東的話說，“蘇寧是一家完全靠市場競爭走出來的大企業(yè)”。 據(jù)說，在蘇寧內(nèi)部，張近東一直對全員強(qiáng)調(diào)——蘇寧人對同行不叫“競爭對手”，而叫“競爭伙伴”。正是競爭，推動蘇寧實現(xiàn)內(nèi)生式超越。
唯一不變的競爭對手是自己
在蘇寧的發(fā)展歷程中，從1993年蘇寧被“八大商場”聯(lián)合圍攻，到后來與國美的“蘇美爭霸”，再到如今與京東的正面對壘，每一個關(guān)鍵成長階段蘇寧都遇到了強(qiáng)勁的對手。
但是，對于張近東來說，唯一不變的競爭對手是自己。熱愛足球的他信奉這樣一個信條，如果一個球隊足夠強(qiáng)大，它將不會向自身之外的任何人尋求對手。他在一開始就深切體會到，不能被對手的節(jié)奏牽著走，專注打造自身競爭力才是王道。
在被“八大商場”聯(lián)合圍攻時，張近東通過服務(wù)創(chuàng)新劍走偏鋒，用“小舢板”打敗了“聯(lián)合艦隊”，蘇寧一躍成為國內(nèi)最大的空調(diào)經(jīng)銷商;在國美瘋狂開店，大規(guī)模擴(kuò)張之時，蘇寧卻苦練內(nèi)功，選擇了一條看不見的賽道：大力構(gòu)建銷售信息網(wǎng)、物流配送網(wǎng)、售后服務(wù)網(wǎng)、人才儲備網(wǎng)。
在電商洶涌來襲時，張近東提出要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，帶領(lǐng)蘇寧完成了從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)云、物流云和金融云等服務(wù)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，轉(zhuǎn)型成為中國領(lǐng)先的O2O企業(yè)。
2017年，張近東提出了“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”，蘇寧又開啟了一輪高速轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
面對競爭，張近東說：“我們不會和別人搶掉在地上的煤，而要去深挖掩埋于地下的金礦。我們要發(fā)掘別人看不到的，以前瞻性眼光和行動超越別人?！倍鴱埥鼥|所說的“挖掘別人看不見的”，說的也是他在著力打造的蘇寧在人才和科技等方面的內(nèi)生增長能力。
“人才資源是比貨幣資源更為重要的資源?！睆埥鼥|說。早在2002年，蘇寧就啟動了“1200人才工程”，由張近東親自領(lǐng)導(dǎo)，從全國引進(jìn)1200名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。這項工程的啟動，以自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔、大膽任用的模式，構(gòu)建了中國零售高管穩(wěn)定、骨干團(tuán)隊異常堅固的人才體系。以北京蘇寧為例，其管理團(tuán)隊基本為80后，成為中國零售業(yè)最互聯(lián)網(wǎng)化的團(tuán)隊之一。
在科技方面，張近東也一直以科技創(chuàng)新為內(nèi)在驅(qū)動。2005年，蘇寧和IBM簽約SAP/ERP項目;2007年，蘇寧實施“藍(lán)深計劃”，這是從門店ERP系統(tǒng)，到人力資源、組織和績效管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)變革解決方案。
今年618期間，蘇寧的無人車“臥龍一號”、無人重卡“行龍一號”等黑科技紛紛亮相，至此，在智慧零售的整個服務(wù)體系中，無人倉、無人車、無人機(jī)、無人重卡以及導(dǎo)購機(jī)器人等智能產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了從倉儲物流到終端服務(wù)的常態(tài)化運(yùn)營。
目前，蘇寧已經(jīng)形成了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等方面的完善布局，擁有硅谷、南京、北京、上海、杭州等研發(fā)中心，IT精英達(dá)到1萬人。
他強(qiáng)由他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗?；蛟S這正是張近東能如此篤定的原因所在。
“利他之心”不僅僅是一種人生境界，更是企業(yè)的競爭力源頭
張近東可以和京東進(jìn)行激烈的競爭，也可以和阿里成為合作伙伴，這也是企業(yè)家的格局所在。2015年8月，蘇寧易購和阿里巴巴“牽手”，阿里以283億元投資蘇寧，蘇寧140億認(rèn)購了阿里2780萬股份。
今年6月，蘇寧宣布與阿里系大潤發(fā)進(jìn)行深度合作。合作經(jīng)營范圍包括，大潤發(fā)目前在中國大陸地區(qū)已有的393家門店和未來所有新店的家電3C業(yè)務(wù)。
2018年7月，阿里巴巴又戰(zhàn)略投資蘇寧體育A輪融資，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合掘金體育產(chǎn)業(yè)萬億市場。蘇寧擁有完整的體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，而阿里具備龐大的泛娛樂用戶人群，雙方可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)，未來在泛娛樂全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)一步深度合作，將會帶來無窮的商業(yè)想象空間和全新的商業(yè)機(jī)遇。
其實不只阿里，去年年底，張近東還把中國地產(chǎn)圈里的“半壁江山”邀請到“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”上，發(fā)布會現(xiàn)場，除了聚焦住宅地產(chǎn)的恒大、融創(chuàng)、碧桂園、綠城和專注商業(yè)地產(chǎn)的萬達(dá)、綠地，以零售百貨起家的銀泰等企業(yè)，也和蘇寧簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
銀泰也加入智慧零售引領(lǐng)者蘇寧的“朋友圈”，恰恰說明了蘇寧的大開發(fā)戰(zhàn)略，是真正的合作大于競爭、賦能而非利用。
在張近東看來，“利他之心”不僅僅是一種人生豁達(dá)的境界，更是企業(yè)的競爭力源頭。
到現(xiàn)在，蘇寧易購云店已成為銀泰城的核心主力店，對銀泰城業(yè)態(tài)起到了重要的補(bǔ)充作用。與此同時，銀泰城的百貨商業(yè)、餐飲、休閑又成為了蘇寧易購云店重要的引流來源。
企業(yè)如人，一個人有多大能量、多大容量，決定了他將收獲什么樣的朋友、收獲多少朋友。蘇寧經(jīng)過數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)形成了“兩大、兩小、多?！钡臉I(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。并在智慧零售布局上搶占先機(jī)，也吸引了越來越多的伙伴。
11月9日，蘇寧第一萬家互聯(lián)網(wǎng)門店在常州鄒區(qū)開業(yè)，成為了蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略上的里程碑，這也昭示著，張近東提出的3年兩萬家店的大開發(fā)目標(biāo)目前已經(jīng)完成半數(shù)。此外，張近東還刷新了“單天開店300多家”的行業(yè)記錄，坐穩(wěn)了后互聯(lián)網(wǎng)時代的“C位”。
2018年11月11日，蘇寧交出了自己的雙十一答卷：4秒破億，50秒破10億，作為家電第一渠道，蘇寧易購再破紀(jì)錄，1小時銷售額同比增153%。雙11第一小時，蘇寧超市訂單整體增長500%，其中生鮮類增長800%。當(dāng)日上午8點52分，全渠道銷售超過去年全天。
正如蘇寧在年初的大快消戰(zhàn)略布局發(fā)布會上所提到的，“從2018年開始，中國整個智慧零售，將真正回歸到蘇寧的主場?！?018年，蘇寧易購也再次入選全球500強(qiáng);10月24日，全國工商聯(lián)公布“改革開放40年百名杰出民營企業(yè)家”榜單，蘇寧掌舵人張近東榜上有名。
這樣的戰(zhàn)績，未來也會為張近東吸引來更多可以合作共贏甚至競爭并合作的朋友。張近東用“朋友圈”構(gòu)建了一個龐大的開放合作共贏鏈，也為蘇寧的明天構(gòu)筑了一個強(qiáng)大的后盾。