1月16日,小桔車服恢復對網(wǎng)約車司機的審核。新流程中,司機注冊前會看到租賃和貸款風險提示,新司機可根據(jù)自身實際情況提交租賃和貸款合同。因存在首付高、退車損失高等隱患,滴滴在2019年8月暫?!耙宰獯彙蹦J杰囕v出租,但仍有個別司機通過民間借貸等方式購車加入滴滴,為此滴滴重新設(shè)置了網(wǎng)約車司機注冊審核流程。
1月16日,滴滴旗下小桔車服舉行首次開放日,小桔車服總經(jīng)理陳汀首次回應“為何暫停網(wǎng)約車以租代購”,他表示以租代購租期長、首付高、退車損失大,可能給網(wǎng)約車司機帶來的風險。
正是因為這些隱患,滴滴自2019年8月主動暫停以租代購模式車輛在平臺出租,但仍有個別司機私下通過高利率以租代購或者民間借貸等方式購車加入滴滴。為此,小桔車服重新梳理了網(wǎng)約車司機注冊流程。
據(jù)滴滴網(wǎng)約車平臺司機服務部總經(jīng)理肖雙生介紹,在新流程中,司機注冊前會看到租賃和貸款風險提示,同時新司機可根據(jù)自身實際情況提交租賃和貸款合同。
此外,為防止部分司機通過作弊器或更改接單城市的方式,繞過當?shù)爻鞘械臏嗜腴T檻,司機在切換接單城市時,滴滴將在年齡、駕齡、車型、車牌等方面進行嚴格的準入校驗,確保符合注冊城市要求。同時更新了司機派單規(guī)則,保持起點或終點與司機注冊地一致。
小桔車服方面表示,截至2019年底,已在39個城市建立租車交付中心,司機簽訂合同的最后一步需要通過交付中心完成,由工作人員對司機進行面對面訪談,以確認合同條款為非以租代購型條款、并提示相關(guān)風險。
1月16日起,小桔車服將重啟租車加盟滴滴的司機審核,尚未設(shè)立交付中心的城市,將加強對以租代購形式的風險提醒和陰陽合同的打擊力度,建立司機的面談或電話回訪機制以保障司機權(quán)益,后續(xù)還有關(guān)于新增車輛準入的優(yōu)化措施,將及時向公眾公布。
除了設(shè)置了新的注冊審核機制,小桔車服副總經(jīng)理楊峻還介紹了租退靈活的方案,司機租滿固定租期1個月,提前15天通知租賃公司即可無責退車。
對于網(wǎng)約車司機收入波動的原因,滴滴網(wǎng)約車平臺司機服務部總經(jīng)理肖雙生做出解釋,包括城市消費水平、淡旺季、在線時長、口碑值/服務分、司機接單習慣等因素都會影響司機收入。
“以司機不同做單習慣為例,一個城市內(nèi)收入排名靠前的司機和收入排名靠后的司機,每小時流水差異能達到1.5倍。平臺上勤勞的優(yōu)秀司機,月流水收入可以過萬,但受多種因素影響,確實并不是所有司機每個月都能收入過萬?!毙るp生表示,部分租賃公司在租車時,會以較高的收入誘導司機,也提示司機不要輕信這些宣傳。(魏蔚)
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