11月21日，居住服務(wù)平臺貝殼發(fā)布2024年第三季度財務(wù)業(yè)績。報告期內(nèi)，貝殼實現(xiàn)總交易額(GTV)7368億元，同比增長12.5%，凈收入為226億元，同比增長26.8%，凈利潤達11.68億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤達17.82億元，其中非房產(chǎn)交易服務(wù)收入占比升至38.3%。

　　貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官彭永東表示：“在市場調(diào)整的背景下，我們各條業(yè)務(wù)線均取得較好成績。我們在房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)上積極開拓，通過實施‘門店積分制’等機制，幫助店東獲得更好收益。直營業(yè)務(wù)鏈家也在健康經(jīng)營的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動創(chuàng)新和經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化。家裝家居和房屋租賃服務(wù)上，持續(xù)在產(chǎn)品、流程重塑和供應(yīng)鏈等方面推進基礎(chǔ)能力建設(shè)。”

　　貝殼執(zhí)行董事、首席財務(wù)官徐濤表示：“穩(wěn)健的收入表現(xiàn)，使新房業(yè)務(wù)的貨幣化能力進一步增強。貝殼積極推進‘一體三翼’戰(zhàn)略，第三季度家裝家居業(yè)務(wù)、房屋租賃服務(wù)、新興業(yè)務(wù)及其它收入占凈收入的比例進一步提升至38.3%。今年以來截至第三季度末，貝殼共斥資約5.8億美元回購股票。自2022年9月回購計劃啟動以來，截至三季度末，累計回購金額約14.9億美元，回購股數(shù)占回購計劃啟動前公司總股本約8.10%。”

　　財報顯示，今年第三季度，貝殼存量房業(yè)務(wù)GTV達4778億元，同比增長8.8%，凈收入62億元。貝殼在積極拓展的同時，其高效的合作網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)實用的賦能舉措，以及新房、裝修等多元業(yè)務(wù)，也對外部門店形成了較強吸引力，聯(lián)網(wǎng)門店持續(xù)增加。報告期內(nèi)，貝殼平臺活躍門店數(shù)達到46857家，同比增長14.6%，凈新增近6000家門店;活躍經(jīng)紀(jì)人數(shù)達到423400名，同比增長6.1%。

　　據(jù)悉，三季度以來，貝殼針對平臺生態(tài)、門店運營等推出了一系列舉措。在生態(tài)建設(shè)方面，貝殼基于區(qū)域共治理事會，圍繞作業(yè)機制、公平透明、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)助力、榮譽體系5個方向，開展針對支持店東的重點工作，提升店東對平臺的滿意度，營造競優(yōu)、向上的合作氛圍。

　　在精細(xì)化運營方面，貝殼以商圈為單位進行賦能。對門店合作效率不足的商圈，貝殼通過平臺數(shù)據(jù)分析、問題診斷和策略支持，以及店東共治理事會的共同參與，進行房源聚焦，增加門店之間的合作。

　　新房方面，貝殼業(yè)績展現(xiàn)出超出市場的強勁表現(xiàn)，三季度實現(xiàn)GTV2276億元，同比提升18.4%，凈收入77億元，同比提升30.9%。貝殼聚焦打盤策略、渠道之外的增量價值，以及過硬的執(zhí)行能力、銷售能力持續(xù)獲得市場認(rèn)可，合作界面進一步拓寬，不僅合作項目數(shù)量在三季度創(chuàng)歷史新高，總對總戰(zhàn)略合作也持續(xù)破局，目前已覆蓋大部分頭部房企。

　　同時，得益于精細(xì)化運營管理、產(chǎn)品套餐更新、集中采購比例提升等，貝殼家裝家居業(yè)務(wù)三季度實現(xiàn)合同額41億元，同比增長24.6%，凈收入42億元，同比增長32.6%，貢獻利潤率達到31.2%，相比去年同期有所改善。

　　在家裝業(yè)務(wù)“品質(zhì)、效率、規(guī)模”的正循環(huán)商業(yè)模式中，“品質(zhì)”是核心，貝殼持續(xù)圍繞品質(zhì)進行作業(yè)流程和模式完善。針對家裝施工工序較多且作業(yè)繁雜等問題，貝殼全面梳理了施工各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點，及時優(yōu)化迭代施工作業(yè)方案，并完善內(nèi)控流程。

　　在交付能力及品質(zhì)提升方面，通過進一步完善施工流程和派單效率，貝殼三季度基裝工期加主材工期約為99.5天，去年同期約109.3天。此外，貝殼在推廣實施主動維保服務(wù)的同時，也在全國建設(shè)自營維修維保團隊。該團隊規(guī)模從去年底200人以上，提升至今年9月底的500人以上，提升交付后體驗。

　　租房業(yè)務(wù)方面，貝殼三季度取得凈收入39億元，同比增長118.4%。截至三季度末，省心租在管規(guī)模突破36萬套，而去年同期為超16萬套。在租后服務(wù)方面，貝殼提供了一系列入住前提前檢修、標(biāo)準(zhǔn)化交房服務(wù)、租客側(cè)物業(yè)交割等服務(wù)，并對管家角色進行集中化管理、賦能，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度，強化租務(wù)服務(wù)能力及品質(zhì)。

　　此外，9月，貝殼“貝好家”業(yè)務(wù)也取得了顯著進展，在成都核心區(qū)域成功摘得熱門地塊，計劃將其打造為貝好家首個自主操盤項目。