9月14日，美國管理會計師協(xié)會(IMA)聯(lián)合海爾集團(tuán)和復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院共同發(fā)布最新研究報告，題為《共贏增值表——物聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)工具》。這是基于海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代變革下財務(wù)管理實(shí)踐而取得的最新研究成果，標(biāo)志著全球首份物聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)工具報告誕生，為全球企業(yè)高管提供了物聯(lián)網(wǎng)時代財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的指南。
作為全球規(guī)模最大、最受推崇的專業(yè)會計師協(xié)會之一，IMA首次明確且正式地以物聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)工具定位共贏增值表，意味著全球財務(wù)管理將正式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時代。
新工具：六大核心要素契合物聯(lián)網(wǎng)時代
《共贏增值表—物聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)工具》由IMA以及復(fù)旦大學(xué)研究團(tuán)隊共同撰寫，該報告介紹了海爾“共贏增值表”的誕生過程，突出了其核心創(chuàng)新優(yōu)勢，詳細(xì)解析了海爾生物醫(yī)療應(yīng)用共贏增值表的成功案例，并分享了共贏增值表在海爾的最新推廣應(yīng)用，為全球管理會計理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)型，提供了直觀而詳細(xì)的參考樣本。
“共贏增值表”作為海爾獨(dú)創(chuàng)的一套適應(yīng)時代變革、驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型的新型管理工具，其誕生過程和海爾以用戶為中心的、共創(chuàng)共贏的戰(zhàn)略定位、人單合一的商業(yè)模式以及鏈群合約的組織架構(gòu)等密切相關(guān)。正如美國管理會計師協(xié)會總裁兼首席執(zhí)行官杰弗里·湯姆森在該報告的前言部分提到的，“海爾的轉(zhuǎn)型是建立一個以用戶為中心的共贏生態(tài)圈的平臺，使利益相關(guān)者共享最大利益和最大價值，實(shí)現(xiàn)共贏和增值”。
該研究表明，海爾集團(tuán)的“共贏增值表”包含六大核心要素，即：用戶資源、資源方、生態(tài)平臺價值總量、收入、成本和邊際收益。除了收入和成本，其他幾項都是傳統(tǒng)財務(wù)報表中沒有的指標(biāo)。
其中，用戶資源為企業(yè)最重要的一項資產(chǎn)，包括交易用戶、交互用戶和終身用戶三類。第二項是資源方，與企業(yè)合作共創(chuàng)用戶體驗的技術(shù)提供商、服務(wù)提供商和產(chǎn)品提供商等不同資源方。第三項是生態(tài)平臺價值總量。這一部分主要描述整個生態(tài)系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的價值增值，以及如何將這些價值增值在平臺的不同參與者之間進(jìn)行分配共享。最后一項是邊際收益，指單個活躍用戶的平均邊際收益。
該報告中評價共贏增值表的價值，指出“它跳出了企業(yè)的邊界，從更廣闊的視角對不同利益體所構(gòu)成的生態(tài)平臺的價值創(chuàng)造和共享過程進(jìn)行更加科學(xué)有效的展示和計量”。以上這些指標(biāo)，都是無形中推動著企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，也映射著企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型的速度。
新趨勢：以用戶為中心的開放生態(tài)
在“物聯(lián)網(wǎng)”時代下，用戶的個性化需求更加突出，從需要產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)為場景化的體驗，而在產(chǎn)業(yè)端，隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)促使許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打破了行業(yè)之間的壁壘，這些促使企業(yè)在戰(zhàn)略以及發(fā)展模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最為顯著的變化是：從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心，從封閉企業(yè)轉(zhuǎn)向生態(tài)合作。
隨著企業(yè)商業(yè)模式和經(jīng)營業(yè)態(tài)的變化，傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表已經(jīng)不能完全反映企業(yè)經(jīng)營動態(tài)的全貌。紐約大學(xué)會計與金融學(xué)教授巴魯克·列夫(Baruch Lev)與研究團(tuán)隊經(jīng)調(diào)查得出結(jié)論：“目前，財務(wù)報告僅提供了投資者使用信息的5%。”傳統(tǒng)管理會計的工具，不斷被投資者及經(jīng)營者質(zhì)疑和詬病，時代亟需“第四張表”。
而海爾早在2005年，就開始轉(zhuǎn)型做物聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式——人單合一模式，因此也對物聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)管理工具進(jìn)行了超前的探索，開始將用戶資源、增值分享等指標(biāo)放入財務(wù)衡量體系。也就是那個時候，美國管理會計師協(xié)會被海爾的探索吸引，開始將目光轉(zhuǎn)向東方，之前他們一直以西方企業(yè)為研究對象。他們預(yù)感到海爾的創(chuàng)新探索，可能是未來管理會計發(fā)展的重要突破口，但并沒有急著下結(jié)論，只是一直跟蹤研究海爾。
直到2019年，IMA旗艦刊物《戰(zhàn)略財務(wù)》雜志發(fā)表了關(guān)于海爾集團(tuán)“共贏增值表”的獨(dú)家案例研究，引發(fā)了全球熱議。隨后，IMA聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)研究團(tuán)隊，進(jìn)一步深入研究海爾“共贏增值表”。此次報告，是IMA與復(fù)旦大學(xué)研究團(tuán)隊關(guān)于共贏增值表的最新的研究結(jié)果，是經(jīng)過四次迭代而形成的4.0版本，也是自2015年來IMA首次明確定位“共贏增值表”就是物聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)管理工具，意味著選擇將海爾超前的個例研究變?yōu)榫哂腥蚱者m性的工具進(jìn)行推廣。
新愿景：以財務(wù)管理工具促商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
管理大師彼得·德魯克早就指出，“企業(yè)的目的只有一種適當(dāng)?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。顧客決定了企業(yè)是什么。”但是傳統(tǒng)的報表體系只有企業(yè)的實(shí)物資產(chǎn)，沒有用戶這一核心資產(chǎn)。但是共贏增值表將用戶擺在了首要位置，并區(qū)分了不同交互度的用戶類別，將用戶視為最重要的核心資產(chǎn)。這有利于物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型成為以用戶為中心的商業(yè)模式。
而物聯(lián)網(wǎng)時代，進(jìn)入了體驗經(jīng)濟(jì)階段，不同于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)下企業(yè)獲得自身的產(chǎn)品溢價，也不同于服務(wù)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)在平臺上零和博弈奪取流量溢價，此時不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)的企業(yè)開始融合創(chuàng)新，共創(chuàng)體驗溢價。共贏增值表的應(yīng)用恰恰跳出了企業(yè)主體的邊界，圍繞著用戶的需求凝聚起眾多資源方和共創(chuàng)攸關(guān)方，站在整個生態(tài)的角度核算所有參與者共創(chuàng)和共享的價值，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品價值到企業(yè)價值再到生態(tài)價值的轉(zhuǎn)變，也有利于物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型成為生態(tài)合作的趨勢。
以海爾生物的疫苗網(wǎng)為案例對象，可見使用共贏增值表驅(qū)動企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式轉(zhuǎn)型。疫苗網(wǎng)在海爾集團(tuán)轉(zhuǎn)型的大背景下，要實(shí)現(xiàn)從疫苗冷藏存儲箱供應(yīng)商到智慧疫苗接種場景生態(tài)的轉(zhuǎn)型，吸引了接種點(diǎn)、政府、區(qū)域合伙人、文化、方案、產(chǎn)業(yè)等20類共創(chuàng)方，圍繞用戶需求痛點(diǎn)不斷交互共創(chuàng)。但是，傳統(tǒng)報表中并沒有用戶和生態(tài)方這些要素，企業(yè)轉(zhuǎn)型的具體效果得不到檢驗，而通過使用共贏增值表，可以衡量當(dāng)下轉(zhuǎn)型效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整，加速了疫苗網(wǎng)的轉(zhuǎn)型落地。
因此，對于希望抓住物聯(lián)網(wǎng)時代機(jī)遇，轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的企業(yè)而言，共贏增值表提供了極具洞察遠(yuǎn)見的可實(shí)踐性的變革驅(qū)動器，隨著海爾實(shí)踐的不斷創(chuàng)新，以及IMA對于共贏增值表研究的持續(xù)迭代，越來越多的企業(yè)將使用共贏增值表，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型。如同報告所說“非常值得在物聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)中推廣”。
傳統(tǒng)財務(wù)報表像汽車的后視鏡，只能看到自己身后的世界，而面對未來的世界一無所知。未來需要海爾共贏增值表這樣具有前瞻性和驅(qū)動性的報表，如同望遠(yuǎn)鏡一般，讓企業(yè)看的更遠(yuǎn)，朝著要抵達(dá)的目標(biāo)驅(qū)動自身的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。