三翼鳥陽臺(tái)場景種類已達(dá)13套,包含50種方案,引入了懶貓木陽臺(tái)等107家生態(tài)方共創(chuàng),進(jìn)入了26.5萬個(gè)用戶家庭……
9月16日,在“人單合一無邊界|網(wǎng)絡(luò)開放大講堂2020”第一場會(huì)議上,海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛,用一個(gè)個(gè)數(shù)字,讓大家更直觀地看到了海爾智家場景品牌的全面落地。
近兩年,海爾智家在推進(jìn)公司物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上不僅動(dòng)作頻頻,而且成效顯著。過去,海爾智家是產(chǎn)品品牌引領(lǐng)者,連續(xù)11年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌;現(xiàn)在,海爾智家則是場景品牌引領(lǐng)者。
會(huì)上,李華剛表示,9月11日,在海爾智家北京001號體驗(yàn)中心的開業(yè)現(xiàn)場,海爾重磅發(fā)布了全球首個(gè)場景品牌——三翼鳥。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)加速到來,“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”成為大勢所趨。而隨著三翼鳥發(fā)布,海爾智家開辟了從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道,提供陽臺(tái)、廚房、浴室、客廳、全屋空氣等智慧家庭全場景解決方案。同時(shí),三翼鳥依托智家體驗(yàn)云平臺(tái),連接用戶、企業(yè)、生態(tài)方,創(chuàng)造因需而變的個(gè)性化方案。
會(huì)議現(xiàn)場,李華剛則通過三翼鳥陽臺(tái)全面剖析場景體驗(yàn)內(nèi)涵:無縫體驗(yàn)、無界生態(tài)、無感支付。具體來看,三翼鳥陽臺(tái)從設(shè)計(jì)、定制、施工到送裝售后,為用戶提供全流程無縫的最佳體驗(yàn)。為了滿足不同用戶的不同需求,三翼鳥陽臺(tái)還開放生態(tài),吸引家電、家居等107家生態(tài)攸關(guān)方融入,為用戶提供更大空間、更多功能、更加美觀的陽臺(tái)場景方案,目前已經(jīng)誕生了洗護(hù)陽臺(tái)、健身陽臺(tái)、休閑陽臺(tái)、綠植陽臺(tái)、萌寵陽臺(tái)等13套,50種場景方案。除此之外,三翼鳥陽臺(tái)場景中的產(chǎn)品能聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)服務(wù)甚至實(shí)現(xiàn)“無感支付”。據(jù)悉,今年1-8月在智家體驗(yàn)云平臺(tái)已經(jīng)有26.5萬個(gè)用戶定制了陽臺(tái)場景方案。
6天前,“三翼鳥”場景品牌剛在北京發(fā)布,6天后,9月17日三翼鳥智慧陽臺(tái)001店就在青島正式開業(yè),實(shí)現(xiàn)了場景品牌的快速落地。用戶可以在店內(nèi)享受到13個(gè)智慧陽臺(tái)場景,享受無縫體驗(yàn)、無界生態(tài)、無感支付帶來的智慧陽臺(tái)新體驗(yàn)。
“三翼鳥”能實(shí)現(xiàn)三個(gè)“無”的目標(biāo),離不開其背后三大核心能力:智家體驗(yàn)云平臺(tái)能力、全場景能力和1+N落地能力。其中,三翼鳥通過智家體驗(yàn)云平臺(tái),可以與用戶實(shí)時(shí)、零距離交互,知道用戶“想要什么”,之后創(chuàng)造差異化的用戶價(jià)值、客戶價(jià)值、生態(tài)價(jià)值;同時(shí),依托1+N的一流服務(wù)體系,可以針對用戶需求提供一對一的全流程無縫體驗(yàn)。憑借不斷迭代的場景能力,三翼鳥還可以依據(jù)用戶需求無邊界吸引各生態(tài)方加入,滿足用戶衣、食、住、娛美好生活需求。
從產(chǎn)品品牌到場景品牌,三翼鳥為用戶帶來了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新價(jià)值體驗(yàn),而海爾智家無疑已經(jīng)成為了物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全球引領(lǐng)者,未來將繼續(xù)致力于為全球更多用戶創(chuàng)造美好生活解決方案。