“給我一盒積木，我能搭出整個(gè)世界。”最近，深圳衛(wèi)視的一檔潮玩綜藝節(jié)目《樂(lè)高大師》火了，吸引眾多年輕用戶群體的討論。節(jié)目中，選手通過(guò)樂(lè)高顆粒，融入自己的想象力與創(chuàng)造力，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。在剛剛結(jié)束的第五期節(jié)目里，6組選手以“智慧家庭場(chǎng)景”為主題，將各種定制化的智慧家庭模型展現(xiàn)在觀眾面前，讓人無(wú)限暢想“居住”其中的愜意和滿足。
據(jù)了解，以樂(lè)高搭出想象中的家的樣子，背后的思路原型，正是海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)所倡導(dǎo)的理念“一站式定制智慧家”。節(jié)目選手用小小的樂(lè)高顆粒，搭建出了屬于自己的美好生活場(chǎng)景，三翼鳥(niǎo)用定制智慧家庭的全鏈路解決方案，以科技美學(xué)賦能家庭生活，滿足當(dāng)代人對(duì)于“家”的美好遐想。
專屬個(gè)性化定制，從用戶體驗(yàn)出發(fā)“搭建”美好生活
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)步伐加快，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)開(kāi)始在家居領(lǐng)域落地，智慧家居成為了今年除“元宇宙”之外的最熱門的領(lǐng)域。更重要的是，為推動(dòng)智慧家庭建設(shè)，國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要首次寫(xiě)入了“智慧家居”概念，以較大篇幅對(duì)“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”作出了部署。
從剛剛結(jié)束的雙11電商活動(dòng)亦不難看出，智慧家居擁有廣闊的市場(chǎng)前景。蘇寧易購(gòu)平臺(tái)雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，智慧家居產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)108%;調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)也顯示，全球消費(fèi)者在智慧家居產(chǎn)品和服務(wù)上的支出在今年底將共計(jì)達(dá)到1230億美元。預(yù)計(jì)2025年，智慧家居市場(chǎng)總額將增長(zhǎng)至1730億美元。
智慧家居市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)，但消費(fèi)者滿意度與體驗(yàn)感并未及時(shí)跟緊。從雙11大促后消費(fèi)者反饋中不難看出，“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感”。不少消費(fèi)者抱怨熬夜搶購(gòu)的智慧家居、家電等產(chǎn)品，要么送貨不及時(shí)，要么就是安裝不到位，甚至家居與家電不配套，一些標(biāo)榜著最“懂你”的智能家居產(chǎn)品，在實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程中也顯得過(guò)于“笨拙”，智能化和舒適度大打折扣。
那么，在萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，究竟該如何構(gòu)建滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的智慧家庭方案?真正立足未來(lái)的智慧家庭究竟是什么樣的呢?這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有答案，因?yàn)槊總€(gè)人的需求不同，對(duì)“家”的憧憬與定義也不盡相同，所謂的用戶體驗(yàn)是千人千面的。但現(xiàn)實(shí)情況卻是，在消費(fèi)升級(jí)以及消費(fèi)個(gè)性化的浪潮下，供給側(cè)的變革速度難以跟上需求側(cè)日益多元化的步伐。
場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，從另外一個(gè)角度給智慧家庭行業(yè)發(fā)展以啟示：可以像搭樂(lè)高積木一樣，為消費(fèi)者定制專屬于TA的智慧家庭場(chǎng)景。家庭的布局呈現(xiàn)，裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)、功能區(qū)域的劃分，基于個(gè)體差異和場(chǎng)景的不同，實(shí)現(xiàn)充分的定制化、個(gè)性化，跳出套餐式和樣板化智慧家庭解決方案的窠臼。
設(shè)計(jì)、建設(shè)、服務(wù)一體化，讓家回歸為美好生活的源頭
常規(guī)家具解決方案思維下，對(duì)于家的理解，是基于不同的功能用途，劃分出的硬性生活“場(chǎng)景”：比如吃飯、沐浴、公共空間娛樂(lè)等。但在三翼鳥(niǎo)這里，“場(chǎng)景”概念則是基于每一個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化定制產(chǎn)生——有人醉心于社交生活，好友聚餐、電視K歌的頻次較大，客廳需要提供多媒體和大空間的場(chǎng)景功用;有人卻是清心寡欲的御宅族，不喜歡社交，喜歡自己做飯，廚房是“一人食”的靈魂空間……
針對(duì)不同的消費(fèi)者個(gè)性，衍生出千人千面，極其私人化的需求場(chǎng)景。三翼鳥(niǎo)在做的正是將服務(wù)落實(shí)到“細(xì)顆粒度”的個(gè)體需求之上。例如，三翼鳥(niǎo)智慧廚房可以提供從食材、儲(chǔ)存到烹飪的智能管理，針對(duì)美食家、外賣黨、日常烹飪愛(ài)好者都有具體的場(chǎng)景解決方案，能根據(jù)用廚習(xí)慣、食品偏好給到健康建議;智慧臥室監(jiān)測(cè)管理你的睡眠數(shù)據(jù)，調(diào)節(jié)用光、空氣溫度濕度，提供舒適的入睡體驗(yàn);智慧洗浴記憶消費(fèi)者的洗護(hù)習(xí)慣，給出溫暖愜意的洗護(hù)體驗(yàn);智慧陽(yáng)臺(tái)實(shí)現(xiàn)衣物分區(qū)護(hù)理晾曬，根據(jù)天氣情況進(jìn)行洗烘聯(lián)動(dòng)，解放消費(fèi)者的雙手。
與此同時(shí)，各智慧家庭場(chǎng)景并不是簡(jiǎn)單堆疊，而是有機(jī)整合為智慧家庭一站式定制解決方案。場(chǎng)景和場(chǎng)景的智慧融合，煥發(fā)出1+1大于2的作用，讓家各個(gè)場(chǎng)景只為作為主人的你服務(wù)。而能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，離不開(kāi)三翼鳥(niǎo)背后海爾智能家居在設(shè)計(jì)、建設(shè)、服務(wù)等上下游家居生態(tài)上的深度打通和整合。
在“設(shè)計(jì)一個(gè)家”和“建設(shè)一個(gè)家”方面，三翼鳥(niǎo)打通家裝、家居、建材等智慧家庭相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，全面解決家裝各環(huán)節(jié)的問(wèn)題：從量房設(shè)計(jì)到施工改造、建材入場(chǎng)、家居家電配套等，一個(gè)團(tuán)隊(duì)從頭到尾依照消費(fèi)者所想、幫消費(fèi)者定制、為消費(fèi)者代勞，讓消費(fèi)者輕松成為“甩手掌柜”。在“服務(wù)一個(gè)家”方面，三翼鳥(niǎo)則通過(guò)硬件、軟件、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新融合，打破行業(yè)邊界，為消費(fèi)者提供隨時(shí)可迭代的“衣食住娛”智慧生活。例如，三翼鳥(niǎo)所鏈接的海量美食生態(tài)，能將廚電網(wǎng)器化，廚師將菜譜、廚藝數(shù)字化，食品企業(yè)將菜品標(biāo)準(zhǔn)化，消費(fèi)者輕觸按鈕就能調(diào)動(dòng)廚房鏈接的各類生態(tài)資源，只需3步實(shí)現(xiàn)“化繁為簡(jiǎn)”的智慧美食生活。
深度卡位全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌，三翼鳥(niǎo)加速駛?cè)肭爸眉已b市場(chǎng)，憑借獨(dú)有的集家電、家居、家裝、家生活一體化服務(wù)能力，整合設(shè)計(jì)、建設(shè)和服務(wù)全鏈化生態(tài)，跳脫出了行業(yè)“我提供、你來(lái)選”的局限，真正做到了智慧家庭行業(yè)里一站式定制解決方案，為每一個(gè)戀“家”之人，提供了真正舒適、溫馨的居家體驗(yàn)，讓他們感受到家不僅是休憩的港灣，更是美好生活的源頭。
開(kāi)辟場(chǎng)景生態(tài)，拓寬智慧家概念想象空間
當(dāng)然，個(gè)性化和定制化的解決方案并非是打開(kāi)智能家庭C端市場(chǎng)的萬(wàn)能鑰匙。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、全面深化供給側(cè)改革的關(guān)鍵時(shí)期，智慧家庭市場(chǎng)更需要一個(gè)互聯(lián)共榮、循環(huán)升級(jí)的智能生態(tài)圈，正所謂“一枝獨(dú)放不是春，百枝齊放才是春”。
作為行業(yè)里唯一的場(chǎng)景品牌，三翼鳥(niǎo)對(duì)內(nèi)承接了海爾智家數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)驗(yàn)積淀，囊括技術(shù)、產(chǎn)品、品牌和平臺(tái)等長(zhǎng)期資產(chǎn)，對(duì)外還構(gòu)建起了行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，不斷整合上下游生態(tài)資源?；诖?，三翼鳥(niǎo)和背后的生態(tài)能夠真正的實(shí)現(xiàn)多方共贏，納川成海。目前，三翼鳥(niǎo)平臺(tái)聚合了2萬(wàn)余位專業(yè)設(shè)計(jì)師、千余家家裝公司、千余個(gè)家居生態(tài)方、1.4萬(wàn)余名成套服務(wù)管家，依托龐大的生態(tài)賦能，三翼鳥(niǎo)能夠?yàn)?000+個(gè)城市的消費(fèi)者提供家庭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消需求自由組合、全鏈化定制產(chǎn)出。
現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)完成新時(shí)代下的脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)，并在“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的戰(zhàn)略部署下，繼續(xù)推動(dòng)人民共同富裕、創(chuàng)造美好生活。人們對(duì)于美好生活的向往，表征是物質(zhì)性的，但內(nèi)核則是幸福感等精神享受。三翼鳥(niǎo)以科技手段提升人們的幸福指數(shù)，讓智慧家成為未來(lái)生活的標(biāo)配，心靈的棲息地。
放在未來(lái)的視野里，以三翼鳥(niǎo)為代表的個(gè)性定制化智慧家庭解決方案，在給人們帶來(lái)幸福美好的生活體驗(yàn)之外，還會(huì)背靠中國(guó)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)大勢(shì)，和全鏈路的智慧家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓未來(lái)城市生活更加以人為本，更加多元、豐富和精彩。