這些年，作為中國空調(diào)三巨頭中增長最快的品牌，海爾空調(diào)拿下了行業(yè)內(nèi)的不少單項(xiàng)第一——互聯(lián)空調(diào)NO.1、自清潔空調(diào)NO.1和中國自主品牌出口NO.1等三項(xiàng)全球第一。

　　不過，還有一個(gè)最受空調(diào)行業(yè)關(guān)注的“第一”，從沒被海爾提起過，那就是早在19年前獲得的中國“001號(hào)”第一張CCC(3C)認(rèn)證證書。直到近日，CCTV2央視財(cái)經(jīng)頻道播出的《紅色財(cái)經(jīng)·信物百年》節(jié)目中，講述了“中國第一張CCC認(rèn)證證書”的故事，才讓人們知道了海爾空調(diào)19年前的這個(gè)沉甸甸的“第一”。

　　2001年12月3日，當(dāng)時(shí)的國家質(zhì)檢總局發(fā)布《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》，決定從2002年8月1日起對132種產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的強(qiáng)制認(rèn)證制度和標(biāo)志(即3C認(rèn)證)。

　　3C認(rèn)證被稱作是中國制造業(yè)質(zhì)量強(qiáng)國路的開端，是當(dāng)時(shí)國家層面為中國企業(yè)提升質(zhì)量、保證安全、贏得市場的重要制度安排。尤其在當(dāng)時(shí)中國剛加入WTO的大背景下，更是在消費(fèi)者與企業(yè)、中國與世界之間搭建起的質(zhì)量互信之橋。“這張證書，標(biāo)志著中國政府加入WTO向國際社會(huì)莊嚴(yán)承諾的兌現(xiàn)，統(tǒng)一了中國認(rèn)證認(rèn)可制度的管理。” 中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)黨委書記、董事長許增德高度評價(jià)了海爾空調(diào)的這張“001號(hào)”證書。

　　據(jù)回憶，當(dāng)時(shí)3C認(rèn)證制度出臺(tái)后，很多有實(shí)力的企業(yè)都躍躍欲試，開始積極做測試進(jìn)行申請。而海爾空調(diào)率先在2002年5月8日獲得了首張“001號(hào)”3C認(rèn)證證書，比國家規(guī)定的統(tǒng)一強(qiáng)制認(rèn)證開始時(shí)點(diǎn)還早了兩個(gè)多月，可以說是直接贏在起跑線上。

　　在眾多中國制造企業(yè)尤其是品牌眾多的空調(diào)行業(yè)內(nèi)，拿到 “001號(hào)”認(rèn)證的為什么是海爾?這可以說既出人意料但更在情理之中。

　　海爾空調(diào)的市場規(guī)模不是最大的，“做的多說的少”讓其在市場上并不是最能吸引眼球的品牌。從這點(diǎn)看，在幾大巨頭中，海爾空調(diào)率先獲得全國首張被視為參與國內(nèi)外競爭“通行證”的3C認(rèn)證，確實(shí)出人意料。

　　不過，仔細(xì)了解一下海爾的發(fā)展歷程，人們就會(huì)深切感到其中的順理成章——3C認(rèn)證是對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)苛檢驗(yàn)，而堅(jiān)守品質(zhì)一直是海爾的發(fā)展基因。1985年，海爾創(chuàng)始人張瑞敏剛上任就怒砸76臺(tái)有質(zhì)量問題的冰箱，如今被媒體總結(jié)成“砸醒中國質(zhì)量意識(shí)的第一錘”。而對于海爾自身來說，這一錘帶來的則是受用至今的企業(yè)發(fā)展質(zhì)變——從此質(zhì)量成為海爾的立企之本，品質(zhì)理念融入了海爾的DNA。值得一提的是，海爾空調(diào)正是1985年誕生的?？梢哉f，品質(zhì)之于海爾空調(diào)是與生俱來。

　　有了先天基因，還要后天努力。早在我國出現(xiàn)3C認(rèn)證之前，海爾空調(diào)為了提升質(zhì)量就建立起完備的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、安全保障體系。比如，海爾空調(diào)1998年就在行業(yè)內(nèi)率先建起了全球領(lǐng)先的EMC(電磁兼容)實(shí)驗(yàn)室，能自己做空調(diào)EMC測試。雖然當(dāng)時(shí)海爾空調(diào)的初衷是自我加壓提升產(chǎn)品品質(zhì)，但這項(xiàng)測試恰恰在日后的3C認(rèn)證中是一項(xiàng)重點(diǎn)，可謂“功夫不負(fù)有心人”。正是在這些自發(fā)強(qiáng)化品質(zhì)管控的過程中，海爾空調(diào)在我國3C認(rèn)證制度出臺(tái)前就已經(jīng)取得了許多國際通行的認(rèn)證證書，如涉及出口企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證方面的ISO9000質(zhì)量管理體系證書、ISO14000環(huán)境管理體系證書等。

(海爾空調(diào)EMC實(shí)驗(yàn)室)

　　平時(shí)打下了這些質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)，海爾空調(diào)在3C認(rèn)證出臺(tái)后率先順利拿下“001號(hào)”證書，還不是順理成章嗎?

　　如今，3C認(rèn)證在大大小小的家電、汽車、玩具等很多產(chǎn)品上都能見到，但當(dāng)年3C認(rèn)證出臺(tái)的背景事關(guān)重大。2001年中國剛剛加入世貿(mào)組織(WTO)，“中國制造”一下子被推到國際賽場上與先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，歷史更悠久的歐美、日韓大品牌直接競爭，艱難可想而知。更重要的是，我國一些產(chǎn)品的合格評定結(jié)果得不到國際承認(rèn)，進(jìn)入海外市場時(shí)無法跨越認(rèn)證門檻，在國際貿(mào)易中面臨著經(jīng)濟(jì)損失和技術(shù)壁壘。

　　正是在這種背景下，中國出臺(tái)了3C認(rèn)證制度。 “誰拿到了3C認(rèn)證，就等于是拿到了參與國內(nèi)外競爭的‘通行證’。”當(dāng)年為海爾空調(diào)簽發(fā)出“001號(hào)”3C認(rèn)證證書的時(shí)任中國質(zhì)量認(rèn)證中心主任研究員、現(xiàn)任中國檢驗(yàn)檢測學(xué)會(huì)會(huì)長李懷林這樣比喻。

　　而時(shí)至今日，海爾空調(diào)的這個(gè)“001號(hào)”為何又再度被提起?正如彼時(shí)我國正處于剛加入WTO的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，今天我國也正處在高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期，“中國制造”正在向“中國智造”轉(zhuǎn)型。我們與國際大牌的競爭，已經(jīng)不再是靠代工、靠低價(jià)的產(chǎn)品，而是靠我們民族的品牌，高端的產(chǎn)品。

　　多年來在產(chǎn)品質(zhì)量上穩(wěn)扎穩(wěn)打，海爾空調(diào)積累了用戶的良好口碑。而與此同時(shí)，海爾空調(diào)也并未只局限于產(chǎn)品，而是圍繞著消費(fèi)者的健康空氣需求，走出了一條“空調(diào)-空氣-空間”的發(fā)展之路。

　　聚焦消費(fèi)者的呼吸健康，海爾空調(diào)開創(chuàng)了“自清潔”空調(diào)的先河，在此之前，沒有一個(gè)品牌考慮過空調(diào)干凈這個(gè)問題。不少用戶反饋家里空調(diào)隔段時(shí)間再開會(huì)有異味，海爾空調(diào)通過拆機(jī)發(fā)現(xiàn)，空調(diào)內(nèi)部竟也不可忽略。自此，海爾空調(diào)開啟“空調(diào)干凈”的時(shí)代，先后多次迭代自清潔技術(shù)，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展出自清潔空調(diào)這一新品類。

　　同時(shí)，海爾空調(diào)還作為第一個(gè)走出國門的自清潔空調(diào)代表品牌，從2017年開始了自清潔空調(diào)的全球化進(jìn)程。上市3年多，海爾空調(diào)走入2000萬用戶家庭，更以40.7%的市場份額占據(jù)全球自清潔空調(diào)銷量第一。

　　隨著海爾空調(diào)換道場景生態(tài)，圍繞用戶需求的升級(jí)，海爾空調(diào)從打造“高質(zhì)量的健康空調(diào)”，轉(zhuǎn)向讓用戶享受“高質(zhì)量的呼吸”。

　　今年8月，海爾空調(diào)獨(dú)家首發(fā)全屋空氣定制場景，覆蓋智慧客廳、智慧臥室、廚房、衣帽間、兒童房、老人房、衛(wèi)浴空間、影音室、地下室等9大家庭空間，為用戶定制專屬空氣。

　　在廚房里，海爾中央空調(diào)采用抗油煙、耐腐蝕、易清洗的專業(yè)選材，即便是煎炸爆炒，也能享受到清涼和舒適;在養(yǎng)生老人房，海爾空調(diào)搭載雙極離子除菌技術(shù)，一鍵煥新空氣，把森林瀑布搬回家;在衛(wèi)浴空間，海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)冬季不聚濕，低溫情況下除濕不降溫，一年四季都能享受干爽清新……

　　19年前的“第一”在新的時(shí)代再度被提起，海爾空調(diào)也已經(jīng)有了全新的發(fā)展：在國內(nèi)外市場的影響力越來越大，不僅成為中國企業(yè)“走出去”的樣板，更沖上了“全球白色家電第一”的頂峰，構(gòu)建起全球家電產(chǎn)業(yè)的新格局，如今他還正在帶動(dòng)著空調(diào)行業(yè)向空氣場景生態(tài)轉(zhuǎn)型。海爾的這段歷史已經(jīng)成為“中國制造”質(zhì)量發(fā)展的光榮見證，在質(zhì)量強(qiáng)國重大戰(zhàn)略中承載著重要?dú)v史意義，而海爾的明天，讓我們拭目以待。