春節(jié)將近，商家和消費(fèi)者都在為“年貨大戰(zhàn)”做準(zhǔn)備，而每一年的“年貨大戰(zhàn)”都離不開物流快遞行業(yè)的助力。“年貨發(fā)德邦，心意回家鄉(xiāng)”。為滿足客戶春節(jié)期間年貨、食品、服裝等方面的寄遞需求，德邦快遞近日宣布繼續(xù) “春節(jié)不休”，在網(wǎng)點(diǎn)安排、人員調(diào)度、配送服務(wù)和疫情防控等方面都做了充足的準(zhǔn)備，只為在春節(jié)期間持續(xù)為用戶提供高品質(zhì)的寄遞服務(wù)。

　　除受新冠肺炎疫情影響和個(gè)別偏遠(yuǎn)區(qū)域外收派正常

　　春節(jié)期間正是物流快遞的高峰期，很多消費(fèi)者擔(dān)心無法及時(shí)拿到自己購買的物品，快遞企業(yè)也承受著巨大的壓力，能保障和平時(shí)一樣的服務(wù)質(zhì)量對(duì)快遞行業(yè)是一種挑戰(zhàn)。

　　快遞網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面越大、體系越完善，就能為更多的客戶提供更高的服務(wù)效率與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。為此，德邦快遞在2022年春節(jié)期間，快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國，除受新冠肺炎疫情影響和個(gè)別偏遠(yuǎn)區(qū)域外，均可正常提供攬收與派件服務(wù)，滿足春節(jié)期間用戶的快遞需求。

　　5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè) 確保節(jié)日走貨無憂

　　德邦快遞充分發(fā)揮直營優(yōu)勢，積極努力協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源，通過全鏈路管控，力求滿足廣大客戶的寄遞需求。在“雙十一”、“雙十二”及春節(jié)等貨量高峰期，德邦快遞的直營優(yōu)勢也得以充分發(fā)揮，通過一鍵下單、上門取件、專業(yè)打包等配套服務(wù)，滿足了商家和消費(fèi)者的需求。

　　2022年春節(jié)期間，德邦快遞將有超過5000個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對(duì)春節(jié)前后貨量高峰期。同時(shí)德邦快遞將開啟動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、敏捷調(diào)控，通過空陸鐵聯(lián)合運(yùn)輸方式，確保節(jié)日期間快遞順暢運(yùn)轉(zhuǎn);運(yùn)力高效調(diào)度，全力保障春節(jié)期間貨物的派送通暢。

　　快遞員隨時(shí)待命 為節(jié)日收派件提供安心服務(wù)

　　要實(shí)現(xiàn)“春節(jié)不休”，保證春節(jié)期間的高品質(zhì)服務(wù)，保持充足的人力安排和調(diào)度是關(guān)鍵。針對(duì)此情況，德邦快遞也做好了充足的人力準(zhǔn)備，數(shù)萬名快遞員隨時(shí)待命，全力以赴爭取讓貨物收派無憂。

　　為了鼓勵(lì)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的快遞小哥，德邦快遞給予了“多倍計(jì)提、保底補(bǔ)貼”等多重激勵(lì)政策，并安排員工輪崗、錯(cuò)峰休假，以確保節(jié)日期間的人力儲(chǔ)備。這些貼心的政策，解除了在崗快遞小哥們的后顧之憂，讓快遞小哥們更有干勁，更加安心地為商家和消費(fèi)者服務(wù)，也為德邦快遞“春節(jié)不休”服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　送前預(yù)約服務(wù)質(zhì)量不打折 力保客戶高品質(zhì)體驗(yàn)

　　春節(jié)期間，國內(nèi)不少地方經(jīng)常會(huì)遇到雨雪天氣，地面打滑、路況復(fù)雜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為貨物收攬、派送增加了難度，使得很多地區(qū)消費(fèi)者無法及時(shí)收到貨物，也使得春節(jié)時(shí)段成為了快遞延誤投訴高峰期，末端交付服務(wù)的優(yōu)劣也因此直接關(guān)系到客戶體驗(yàn)的好壞。

　　為力?？蛻趔w驗(yàn)，德邦快遞在“春節(jié)不休”期間，將一如既往地提供“送前預(yù)約，送貨上樓”等高品質(zhì)交付服務(wù)，堅(jiān)持上至60kg免費(fèi)上樓，實(shí)現(xiàn)“最后100米”的完美客戶體驗(yàn)。而這一服務(wù)對(duì)一些行動(dòng)不便、上下樓搬運(yùn)難、收貨量較多較重或者沒時(shí)間收貨的消費(fèi)者來說，既滿足他們的實(shí)際需求，也讓他們的收貨體驗(yàn)大大提高。

　　定制化解決方案 助力各行各業(yè)過好年

　　春節(jié)期間很多電商仍然營業(yè)，家具、家電、服裝、汽配、母嬰、酒水、食品生鮮等行業(yè)都會(huì)有一定的運(yùn)輸需求。為了滿足春節(jié)期間不同行業(yè)、不同類型客戶的需求，德邦快遞推出了定制化服務(wù)，包含針對(duì)性的包裝和收攬派送方案，通過精細(xì)化運(yùn)營的行業(yè)場景解決方案，讓商家走貨更安心，讓每一位客戶都可以安心過好年。

　　例如春節(jié)期間不少人會(huì)添置一些大件家具，但是家具產(chǎn)品都是大件快遞，在運(yùn)輸和派件過程中存在"體積大、易損壞、搬運(yùn)難、需拆裝"等痛點(diǎn)。對(duì)此，德邦快遞提供家具“雙層送裝網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)，包含"送裝一體"服務(wù)和"送裝分離"服務(wù)。此外，為了滿足酒品運(yùn)輸需求，保證酒品的安全送達(dá)，德邦快遞針對(duì)單瓶、多瓶、單箱、多箱等不同類型酒類商品推出了定制化包裝方案，同時(shí)在攬收、分揀運(yùn)輸以及配送等環(huán)節(jié)都給出了針對(duì)性的解決方案。

　　而春節(jié)前后，對(duì)于春節(jié)期間準(zhǔn)備歸鄉(xiāng)過年的高校學(xué)生、打工族以及出游的旅客，德邦快遞也將持續(xù)提供預(yù)約上門收貨、預(yù)約上門派送服務(wù)，力求滿足客戶輕裝出行的需求。“年貨發(fā)德邦 ，心意回家鄉(xiāng)”。德邦快遞也將持續(xù)提供寄遞服務(wù)，滿足春節(jié)前或者春節(jié)期間需要給親人寄送年貨的需求，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的思鄉(xiāng)人也可以將新年的祝福送回家，助力大家度過一個(gè)快樂溫馨的好年。春節(jié)期間準(zhǔn)備外出的滑雪愛好者，可以選擇德邦快遞的“雪具達(dá)”服務(wù)擺脫沉重的雪具，實(shí)現(xiàn)輕裝出行，前往雪場開啟一段冰雪之旅，肆意感受速度與激情。

　　在新冠肺炎疫情防控方面，德邦快遞也制定了一套嚴(yán)密的防控操作規(guī)范，嚴(yán)格按照防疫規(guī)范實(shí)施部署。如在攬收環(huán)節(jié)，德邦快遞每日安排專人對(duì)員工進(jìn)行體溫監(jiān)測，監(jiān)督佩戴口罩、手套等情況;針對(duì)門店、轉(zhuǎn)運(yùn)場等操作場景，每日有專人對(duì)場地和車輛進(jìn)行全面消毒。而在末端派送環(huán)節(jié)，德邦快遞堅(jiān)持送前預(yù)約流程，爭取全力實(shí)現(xiàn)“無接觸”配送。通過這一系列的措施，德邦快遞有力保障了在崗人員的安全生產(chǎn)，構(gòu)建起讓客戶安心的疫情防控體系。

　　春節(jié)假期，正是萬家團(tuán)圓的好日子，勞累了一年的人們可以盡情享受親情的溫暖和舒適的生活。在此期間，德邦快遞春節(jié)不休，將持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，讓大家度過一個(gè)舒心快樂的新年!