“您好，歡迎光臨環(huán)球港!”隨著一聲輕柔的廣播音響起，1月16日，上海環(huán)球港迎來防疫管控解除后的首日營業(yè)。上午10點(diǎn)，顧客們已在入口排起長龍等待入場(chǎng)，逛吃逛玩的心情似乎沒有受到影響。當(dāng)大門徐徐拉開，上海環(huán)球港母公司月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏攜集團(tuán)高管親自為顧客送上“開門紅”賀禮，傳遞出抗疫到底和擁抱美好生活的決心。
上海環(huán)球港隔離后迎來首日營業(yè)，顧客在入口排起長龍
月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏攜集團(tuán)高管為顧客送上“開門紅”賀禮
作為依靠人流拉動(dòng)效益的商業(yè)綜合體，如何在防疫管控后快速走出陰霾，實(shí)現(xiàn)客流、口碑、銷售額的穩(wěn)步回升，是對(duì)自身運(yùn)營品質(zhì)的一次巨大考驗(yàn)，也是對(duì)自身防疫管控的一場(chǎng)重大檢驗(yàn)。
自13日上午起臨時(shí)防疫管控，上海環(huán)球港歷經(jīng)不同尋常的55小時(shí)后正常開業(yè)，其背后的底氣何在，如何在短期內(nèi)恢復(fù)人流如常，甚至出現(xiàn)部分店鋪再現(xiàn)排隊(duì)盛況?回顧這短短的55小時(shí)，或許可以找到滿意的答案。
上海環(huán)球港恢復(fù)營業(yè)后熱度不減，客流穩(wěn)步回升
在13日接到商場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉通知后，許多顧客還處于正常的購物中。事后不少人回憶表示，看到商場(chǎng)內(nèi)秩序井然并沒有感到恐慌，心態(tài)都比較放松。一位網(wǎng)友在隔離中發(fā)微博表示，“沒事的，對(duì)自己說加油，辦法總比困難多!讓我們一起迎接這2022年的第一輪挑戰(zhàn)!”傳遞出心中對(duì)抗疫必勝的堅(jiān)定信心。
還有一群00后，因當(dāng)日慶生而被隔離。在經(jīng)歷了最初的驚訝后，他們互相鼓勵(lì)互相支持，“假如我們?cè)谝粋€(gè)另外的地方，有沒有這么好的條件?不幸中的萬幸!”面對(duì)這次突發(fā)事件，他們?cè)忈屃四贻p人特有的樂觀主義精神。
“00后”視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議
這句“不幸中的萬幸”，也道出了疫情之下，一座“城”和一座“港”的溫情與周到。視頻播出后，大量網(wǎng)友對(duì)這群00后豎起大拇指，為環(huán)球港的抗疫舉措和暖心服務(wù)點(diǎn)贊。“好暖心的商場(chǎng)，好溫暖的城市，這就是國人的大愛!”有網(wǎng)友留言表示。
正如航母在海上要接受風(fēng)浪的洗禮，環(huán)球港在這場(chǎng)疫情中也經(jīng)受住了考驗(yàn)。在13日接到臨時(shí)防疫管控任務(wù)后，上海環(huán)球港第一時(shí)間觸發(fā)了應(yīng)急機(jī)制，所有港內(nèi)工作人員分成核酸檢測(cè)組、信息錄入組、送餐組、后勤保障組和機(jī)動(dòng)組等若干組，進(jìn)行網(wǎng)格化、條線化管理，多措并舉、有序高效。
15日下午，一位工作人員走出環(huán)球港后，在社交媒體上發(fā)布的一則短視頻暖化眾多網(wǎng)友
15日下午隔離解除，當(dāng)所有商場(chǎng)及商戶工作人員從門口有序而出，廣場(chǎng)上瞬間爆發(fā)出陣陣歡呼，人們臉上洋溢著笑容。此刻，丁佐宏和月星集團(tuán)的高管們?cè)缫训群蛟诟鱾€(gè)出口，為隔離結(jié)束的人們送上鮮花、福字和各種小禮物。當(dāng)天就在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，“首席店小二”“這很上海”“上海環(huán)球港大愛無疆”等評(píng)論在抖音、小紅書、微博等平臺(tái)瞬間刷屏，甚至“上海環(huán)球港解封每人拿一鮮花”話題一度沖上微博熱搜全國榜第七，一時(shí)感動(dòng)全國網(wǎng)友無數(shù)。
“上海環(huán)球港解封每人拿一鮮花”話題一度沖上微博熱搜全國榜第七
網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊，鮮花與紅心掛滿屏
復(fù)盤這次事件，上海環(huán)球港在短短55小時(shí)內(nèi)完成數(shù)千人核酸篩查，同時(shí)做好滯留人員的安撫、飲食、檢測(cè)等工作，讓大多數(shù)人的生活并未受到干擾，一系列精準(zhǔn)嚴(yán)密又人性化的防控措施，為這次抗疫的勝利打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
月星集團(tuán)首席“店小二”丁佐宏為人們送上鮮花和禮物
正如月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏所言，一個(gè)人要有自身的免疫能力，一個(gè)企業(yè)也要有免疫能力。即使沒有這場(chǎng)疫情，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中，也要遇到各種各樣的困難、風(fēng)雨。這場(chǎng)疫情來了，更要勇敢的面對(duì)。正是因?yàn)橛袩o數(shù)個(gè)像環(huán)球港這樣“常備不懈”的細(xì)胞單元，上海這張嚴(yán)密高效的防疫網(wǎng)才會(huì)如此有底蘊(yùn)。