“您好,歡迎光臨環(huán)球港!”隨著一聲輕柔的廣播音響起,1月16日,上海環(huán)球港迎來防疫管控解除后的首日營業(yè)。上午10點,顧客們已在入口排起長龍等待入場,逛吃逛玩的心情似乎沒有受到影響。當(dāng)大門徐徐拉開,上海環(huán)球港母公司月星集團董事局主席丁佐宏攜集團高管親自為顧客送上“開門紅”賀禮,傳遞出抗疫到底和擁抱美好生活的決心。

上海環(huán)球港隔離后迎來首日營業(yè),顧客在入口排起長龍

月星集團董事局主席丁佐宏攜集團高管為顧客送上“開門紅”賀禮
作為依靠人流拉動效益的商業(yè)綜合體,如何在防疫管控后快速走出陰霾,實現(xiàn)客流、口碑、銷售額的穩(wěn)步回升,是對自身運營品質(zhì)的一次巨大考驗,也是對自身防疫管控的一場重大檢驗。
自13日上午起臨時防疫管控,上海環(huán)球港歷經(jīng)不同尋常的55小時后正常開業(yè),其背后的底氣何在,如何在短期內(nèi)恢復(fù)人流如常,甚至出現(xiàn)部分店鋪再現(xiàn)排隊盛況?回顧這短短的55小時,或許可以找到滿意的答案。

上海環(huán)球港恢復(fù)營業(yè)后熱度不減,客流穩(wěn)步回升
在13日接到商場臨時關(guān)閉通知后,許多顧客還處于正常的購物中。事后不少人回憶表示,看到商場內(nèi)秩序井然并沒有感到恐慌,心態(tài)都比較放松。一位網(wǎng)友在隔離中發(fā)微博表示,“沒事的,對自己說加油,辦法總比困難多!讓我們一起迎接這2022年的第一輪挑戰(zhàn)!”傳遞出心中對抗疫必勝的堅定信心。

還有一群00后,因當(dāng)日慶生而被隔離。在經(jīng)歷了最初的驚訝后,他們互相鼓勵互相支持,“假如我們在一個另外的地方,有沒有這么好的條件?不幸中的萬幸!”面對這次突發(fā)事件,他們詮釋了年輕人特有的樂觀主義精神。

“00后”視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議
這句“不幸中的萬幸”,也道出了疫情之下,一座“城”和一座“港”的溫情與周到。視頻播出后,大量網(wǎng)友對這群00后豎起大拇指,為環(huán)球港的抗疫舉措和暖心服務(wù)點贊。“好暖心的商場,好溫暖的城市,這就是國人的大愛!”有網(wǎng)友留言表示。
正如航母在海上要接受風(fēng)浪的洗禮,環(huán)球港在這場疫情中也經(jīng)受住了考驗。在13日接到臨時防疫管控任務(wù)后,上海環(huán)球港第一時間觸發(fā)了應(yīng)急機制,所有港內(nèi)工作人員分成核酸檢測組、信息錄入組、送餐組、后勤保障組和機動組等若干組,進行網(wǎng)格化、條線化管理,多措并舉、有序高效。

15日下午,一位工作人員走出環(huán)球港后,在社交媒體上發(fā)布的一則短視頻暖化眾多網(wǎng)友
15日下午隔離解除,當(dāng)所有商場及商戶工作人員從門口有序而出,廣場上瞬間爆發(fā)出陣陣歡呼,人們臉上洋溢著笑容。此刻,丁佐宏和月星集團的高管們早已等候在各個出口,為隔離結(jié)束的人們送上鮮花、福字和各種小禮物。當(dāng)天就在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,“首席店小二”“這很上海”“上海環(huán)球港大愛無疆”等評論在抖音、小紅書、微博等平臺瞬間刷屏,甚至“上海環(huán)球港解封每人拿一鮮花”話題一度沖上微博熱搜全國榜第七,一時感動全國網(wǎng)友無數(shù)。

“上海環(huán)球港解封每人拿一鮮花”話題一度沖上微博熱搜全國榜第七

網(wǎng)友們紛紛點贊,鮮花與紅心掛滿屏
復(fù)盤這次事件,上海環(huán)球港在短短55小時內(nèi)完成數(shù)千人核酸篩查,同時做好滯留人員的安撫、飲食、檢測等工作,讓大多數(shù)人的生活并未受到干擾,一系列精準(zhǔn)嚴(yán)密又人性化的防控措施,為這次抗疫的勝利打下了堅實基礎(chǔ)。

月星集團首席“店小二”丁佐宏為人們送上鮮花和禮物
正如月星集團董事局主席丁佐宏所言,一個人要有自身的免疫能力,一個企業(yè)也要有免疫能力。即使沒有這場疫情,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中,也要遇到各種各樣的困難、風(fēng)雨。這場疫情來了,更要勇敢的面對。正是因為有無數(shù)個像環(huán)球港這樣“常備不懈”的細(xì)胞單元,上海這張嚴(yán)密高效的防疫網(wǎng)才會如此有底蘊。