年輕人的旅行消費(fèi)觀念也正在悄悄轉(zhuǎn)變。根據(jù)螞蜂窩旅游今年7月發(fā)布的《后疫情時(shí)代的“新旅游”——“Z世代”旅游消費(fèi)變化報(bào)告》，年輕人在旅行預(yù)算上并未受到疫情的消極影響，不降反升，對(duì)餐飲和住宿方面追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。在有限的預(yù)算內(nèi)，年輕人們渴望能獲得符合甚至超越預(yù)期的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

　　精明消費(fèi)面面觀

　　作為“網(wǎng)生代”(也稱“Z世代”)，他們?cè)谙M(fèi)習(xí)慣上，擅長(zhǎng)線上“貨比三家。試圖周旋于不同電商平臺(tái)，多番比價(jià)，從而獲得最優(yōu)價(jià)格。疫情之后，Z世代的旅行預(yù)算并未縮水反而有所上浮，而出行首選則是性價(jià)比較高的經(jīng)濟(jì)型酒店。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)代年輕人非常注重體驗(yàn)感。Z世代偏好禮貌、自然的友好服務(wù)，能為住客保留一定的自我空間，也能在他們有需求時(shí)及時(shí)、高效地回應(yīng)。疫情之后，一向以“惜命”自居的Z世代，對(duì)于出行中住宿的衛(wèi)生狀況，顯得比長(zhǎng)輩們更加“偏執(zhí)”，尤其對(duì)浴缸清潔、水杯清洗、水壺消毒等方面頗為重視。而對(duì)于飲食，也收斂了過往走街串巷的“獵奇”心理，只求干凈安心。

　　漢庭作為中國經(jīng)濟(jì)型酒店的領(lǐng)導(dǎo)者，15年來始終堅(jiān)持探索與變革，致力于為國人提供最舒適、安心的住宿體驗(yàn)。7月29日，漢庭推出“未來漢庭實(shí)驗(yàn)室”，邀請(qǐng)B站共創(chuàng)對(duì)未來酒店的暢想，開啟與新生代群體的對(duì)話，洞察年輕一代用戶對(duì)未來酒店的訴求。漢庭希望透過B站這個(gè)聚集年輕人的平臺(tái)，以“未來酒店暢想”為題，與用戶積極溝通，即時(shí)互動(dòng)，共同描摹十年后的智慧酒店雛形。

　　“進(jìn)擊的漢庭”：硬核煥新

　　從2005年開創(chuàng)第一代經(jīng)濟(jì)型酒店1.0版本到進(jìn)階成為如今的3.5全新版本，漢庭不斷顛覆舊傳統(tǒng)，創(chuàng)造新模式，實(shí)現(xiàn)多維度的全面煥新。漢庭正在用符合當(dāng)代審美的時(shí)髦視覺以及高新的科技創(chuàng)新，打造高效、安心、舒適、友好的住宿體驗(yàn)，滿足Z世代對(duì)當(dāng)代酒店的新需求和新期待。

　　漢庭3.5用硬核數(shù)據(jù)進(jìn)一步規(guī)范了酒店服務(wù)的各個(gè)方面，讓住客體驗(yàn)變得可衡量、可感知。目前，漢庭依然遵循常態(tài)化防疫的腳步，開啟130項(xiàng)深度清潔行動(dòng)，用360度無死角的清潔步驟，讓每一位旅客住得安心，睡得放心。

　　對(duì)于Z世代所期待的“即時(shí)反饋與響應(yīng)”，漢庭更是進(jìn)一步優(yōu)化了多種智能服務(wù)——60秒自助入住、5秒Wi-Fi直連、0秒退房、1小時(shí)洗烘……由分化秒的效率提升，充分滿足了Z世代快速入住、拒絕等待的剛需。通過對(duì)人工智能巧妙合理的運(yùn)用，漢庭將員工從繁瑣機(jī)械事務(wù)中解放出來，讓其能有更多時(shí)間去了解住客需求，提供更多個(gè)性化、多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的人機(jī)互助，讓高效服務(wù)更“智慧”，真正為住客的體驗(yàn)加分。

　　漢庭“復(fù)古網(wǎng)紅早餐”則為年輕人打卡又提供了一個(gè)必選項(xiàng)，而37-40℃的熱水能為在外折騰了一天的住客洗去疲憊，專屬定制、符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的9層立體海綿床墊和Lovefu樂眠枕頭讓鐘愛熬夜的年輕人有了早睡的理由。

　　漢庭為年輕人提供了一個(gè)品質(zhì)友好且價(jià)格親民的出行選擇，讓Z世代實(shí)現(xiàn)“小成本，高價(jià)值感”的精致游。15年以來，漢庭始終以領(lǐng)先的綜合價(jià)值感，陪伴著每一代人成長(zhǎng)。