3月26日晚間，東阿阿膠股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東阿阿膠”或“公司”)發(fā)布《2019年度報(bào)告》。公告顯示，公司2019年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入29.59億元，凈利潤(rùn)虧損4.44億元。
開(kāi)展渠道清庫(kù)存，輕裝上陣再出發(fā)
近幾年，受整體宏觀環(huán)境變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素影響，東阿阿膠渠道庫(kù)存持續(xù)積壓，為避免長(zhǎng)期良性健康發(fā)展受到不利影響，2019年公司側(cè)重清理渠道庫(kù)存，主動(dòng)嚴(yán)格控制發(fā)貨，尤其在下半年進(jìn)一步加大渠道庫(kù)存的清理力度，導(dǎo)致2019年出現(xiàn)虧損。
公司年報(bào)稱，一方面，公司積極調(diào)整營(yíng)銷策略，探索并實(shí)踐新?tīng)I(yíng)銷模式;另一方面，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立、藥理藥效研究等。
從終端銷售情況來(lái)看，東阿阿膠在阿里健康、京東等電商平臺(tái)舉辦的購(gòu)物節(jié)中，均取得不錯(cuò)銷售成績(jī)。春節(jié)前，在連鎖藥店銷售產(chǎn)品里，阿膠產(chǎn)品終端走貨平穩(wěn)，在同類滋補(bǔ)品中的銷售情況也較為可觀，東阿阿膠渠道清庫(kù)存工作正有序進(jìn)行。
1月20日，東阿阿膠發(fā)布公告稱，公司原總裁秦玉峰因到齡退休申請(qǐng)辭去總裁等職務(wù)，高登鋒接任總裁一職。從高登鋒過(guò)往履歷來(lái)看，其綜合能力突出且擁有較為豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，在過(guò)往崗位上，他領(lǐng)導(dǎo)東阿阿膠一系列數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，開(kāi)辟新的營(yíng)銷和發(fā)展道路。作為新一代管理層領(lǐng)軍人物，高登鋒將帶領(lǐng)東阿阿膠進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展。
謀定數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略，東阿阿膠未來(lái)可期
調(diào)整期后如何尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也是東阿阿膠在思考的問(wèn)題。公司在年報(bào)中表示，將推動(dòng)新商業(yè)模式落地，通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，專注顧客“增長(zhǎng)與保留”;線上線下融合，相互賦能，形成敏捷供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在營(yíng)銷端的落地;強(qiáng)化適應(yīng)數(shù)字環(huán)境的營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織和績(jī)效管理;加強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過(guò)多類型多維度社交媒體矩陣，高效傳播產(chǎn)品功效和品牌價(jià)值觀;建立數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容營(yíng)銷、顧客體驗(yàn)、會(huì)員管理四位一體的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)營(yíng)銷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，建立“私域流量”;加強(qiáng)中醫(yī)學(xué)術(shù)和臨床研究以及成果轉(zhuǎn)化;理性控制渠道庫(kù)存，拉動(dòng)終端純銷，夯實(shí)終端基礎(chǔ)與質(zhì)量;加強(qiáng)和區(qū)域優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商及連鎖零售藥店龍頭的深度合作;深化新零售渠道資源整合，提升營(yíng)銷效率和效益;建設(shè)新?tīng)I(yíng)銷模式平臺(tái)和創(chuàng)客平臺(tái)，發(fā)展眾創(chuàng)眾包，實(shí)現(xiàn)品牌勢(shì)能向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化;扎實(shí)拓展外延并購(gòu)業(yè)務(wù)，圍繞參茸、燕窩、西洋參等細(xì)分市場(chǎng)，孵化培育拓展新品類，布局休閑滋補(bǔ)產(chǎn)品，進(jìn)行即食品項(xiàng)差異化競(jìng)爭(zhēng)。
東阿阿膠未來(lái)戰(zhàn)略方向直指“數(shù)字化”。后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶擁有極大流量潛力，東阿阿膠作為傳統(tǒng)滋補(bǔ)品，如能成功借助于互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體等進(jìn)行新?tīng)I(yíng)銷，將會(huì)以最有效、最實(shí)惠的方式完成新市場(chǎng)開(kāi)拓和顧客運(yùn)營(yíng)。
從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，東阿阿膠的資產(chǎn)負(fù)債率始終處在低位水平，截至2019年末負(fù)債率為13.99%，且無(wú)有息負(fù)債，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，融資能力強(qiáng)。此外，大股東華潤(rùn)醫(yī)藥近年來(lái)頻頻增持，看好東阿阿膠長(zhǎng)期發(fā)展。相信待渠道庫(kù)存清理工作完成，數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型進(jìn)一步落地，東阿阿膠未來(lái)仍值得市場(chǎng)期待。
疫情之下借勢(shì)“宅經(jīng)濟(jì)”，足不出戶，運(yùn)營(yíng)一座城
疫情給企業(yè)造成的影響是市場(chǎng)最為關(guān)注的話題之一。3月23日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室在武漢的新聞發(fā)布會(huì)上分享了一組數(shù)據(jù)：全國(guó)新冠肺炎確診病例中，有74187人使用了中醫(yī)藥，占91.5%;臨床療效觀察顯示，中醫(yī)藥總有效率達(dá)到90%以上。在防病治病方面，中醫(yī)藥持續(xù)發(fā)揮著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
3月中旬，東阿阿膠旗下暢銷40年的氣血雙補(bǔ)藥品復(fù)方阿膠漿，已相繼通過(guò)浙江、陜西等地審批掛網(wǎng)采購(gòu)。疫情期間，東阿阿膠先后向全國(guó)多地醫(yī)院捐贈(zèng)20多萬(wàn)支復(fù)方阿膠漿，并啟動(dòng)“復(fù)方阿膠漿免疫力關(guān)愛(ài)活動(dòng)”，面向湖北、廣東等24個(gè)省區(qū)約15萬(wàn)名一線醫(yī)護(hù)人員體驗(yàn)77.2萬(wàn)余支復(fù)方阿膠漿，所有關(guān)愛(ài)藥品、物資用于一線醫(yī)護(hù)人員提高免疫力。
此次疫情催生的“宅經(jīng)濟(jì)”，也讓一些選擇新業(yè)態(tài)模式的企業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。東阿阿膠戰(zhàn)略市場(chǎng)部增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理?xiàng)钍繉捳f(shuō)：“這次疫情防控催生了新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)，也倒逼著我們加速開(kāi)掘‘宅經(jīng)濟(jì)’，加快數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型步伐。”技術(shù)平臺(tái)和商業(yè)模式兼?zhèn)涞臇|阿阿膠“足不出戶，運(yùn)營(yíng)一座城”，打造基于數(shù)字時(shí)代的社交新零售平臺(tái)。
疫情期間，借助這一新平臺(tái)，東阿阿膠展開(kāi)內(nèi)容眾創(chuàng)，利用SCRM營(yíng)銷云平臺(tái)進(jìn)行傳播，自媒體平臺(tái)瀏覽量達(dá)1.18億人次。東阿阿膠還把實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)相結(jié)合，第一時(shí)間對(duì)線上全部店鋪進(jìn)行改版，并逐步開(kāi)展線上中醫(yī)健康咨詢服務(wù)。
東阿阿膠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從疫情開(kāi)始，公司社交新零售平臺(tái)顧客總量約40萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)近3200萬(wàn)元銷售。面對(duì)“宅經(jīng)濟(jì)”，公司已開(kāi)始著手布局長(zhǎng)遠(yuǎn)，在東阿阿膠的計(jì)劃中，未來(lái)數(shù)字化營(yíng)銷比例要達(dá)到50%以上。