昨日，記者從北京城市副中心獲悉，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心將于9月13日正式開業(yè)運行，屆時將大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的融合創(chuàng)新，邁入以科技引領(lǐng)和驅(qū)動的政務(wù)服務(wù)5.0時代。

　　據(jù)了解，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心作為設(shè)立在北京東部地區(qū)的市級綜合性政務(wù)大廳，其以市一體化政務(wù)服務(wù)平臺2.0為總支撐，以六里橋市政務(wù)服務(wù)中心為審批總后臺，打造“數(shù)據(jù)共享、信息復(fù)用、遠(yuǎn)程交互”三位一體的新模式。北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心首批可承接1722項市級政務(wù)服務(wù)事項的辦理，與六里橋市政務(wù)服務(wù)中心形成“東、西”呼應(yīng)的政務(wù)服務(wù)新格局，讓企業(yè)群眾在北京城市副中心即可享受到與六里橋市政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的辦事服務(wù)體驗。同時，隨著下一步實現(xiàn)與通州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心合署運行，將有1738項區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項可一并在此辦理，并在穩(wěn)步推進(jìn)街道、社區(qū)級事項智能自助終端上線、可辦的基礎(chǔ)上，打造市、區(qū)、街道、社區(qū)四級政務(wù)服務(wù)扁平化管理、智能化運行、網(wǎng)絡(luò)化支撐的新示范。

　　北京城市副中心黨工委委員、管委會政務(wù)局局長、北京市政務(wù)局副局長劉強(qiáng)表示，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心將實現(xiàn)辦理模式創(chuàng)新上的“六智六零”，即一是預(yù)約申報智能化，為預(yù)約事項自動生成專用二維碼，“一碼”緊密關(guān)聯(lián)企業(yè)和個人網(wǎng)上用戶空間,陪伴整個辦理流程，提供全程網(wǎng)辦套餐，精準(zhǔn)推送輔導(dǎo)信息，主動告知進(jìn)度結(jié)果，推動實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“零跑動”;二是現(xiàn)場導(dǎo)引智能化，引入AI導(dǎo)服，根據(jù)業(yè)務(wù)場景、辦理條件和人員流量，自動規(guī)劃服務(wù)流線，自動提醒辦事人員在既定時間內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域辦理，推動實現(xiàn)線下辦事“零等待”;三是咨詢輔導(dǎo)智能化，辦事人員可通過大廳自助智能服務(wù)終端，實現(xiàn)辦事人員與后臺受理、審批人員一對一在線視頻互動交流，推動實現(xiàn)辦事服務(wù)“零延時”;四是材料提交智能化，通過掃描、高拍和OCR自動識別讀取技術(shù)，對辦事所需信息、材料、結(jié)果進(jìn)行自動化調(diào)用錄入、匯聚留存和分析預(yù)判，推動實現(xiàn)辦事材料“零提供”;五是審批反饋智能化，系統(tǒng)根據(jù)辦事人員提交的材料，按照既定規(guī)則，通過數(shù)據(jù)共享，實時比對核驗申請信息，實現(xiàn)電子證照、電子簽章、電子簽名的靈活調(diào)用，自動做出審批決定，審批服務(wù)“零時限”;六是“三地協(xié)同”標(biāo)準(zhǔn)化，起草和制定了一系列跨區(qū)域智能辦事標(biāo)準(zhǔn)，為推動實現(xiàn)京津冀三地事項“智能化、零差異”辦理奠定了良好基礎(chǔ)。

　　北京城市副中心黨工委委員、通州區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長陽波表示，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心投入運行后，將推動實現(xiàn)市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)的融合發(fā)展，創(chuàng)新豐富通州惠企便民的功能場景，加速健全完善通州智慧政務(wù)體系，輻射帶動京津冀政務(wù)服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，在實現(xiàn)通州區(qū)區(qū)級事項實現(xiàn)京津冀“跨省通辦”的基礎(chǔ)上，還將推動更多市級事項實現(xiàn)京津冀“跨省通辦”，同時對持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境起到良好的促進(jìn)作用。(《中國名牌》記者 李顗)