如何積極融入長三角高速發(fā)展進程，是擺在蚌埠這個長三角欠發(fā)達(dá)地區(qū)面前的時代課題。要高質(zhì)量發(fā)展就必須加快創(chuàng)新步伐，因為“創(chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的第一動力”。

　　蚌埠市稅務(wù)部門直面難題，主動對標(biāo)江浙滬，積極尋求發(fā)展，緊抓改革，力促創(chuàng)新，在服務(wù)手段和辦事流程上下功夫，充分發(fā)揮稅收支持經(jīng)濟發(fā)展的助力作用。

　　對標(biāo)信息化服務(wù)手段，創(chuàng)新“云辦理”服務(wù)平臺。

　　征納互動不及時，宣傳輔導(dǎo)不精準(zhǔn)，一直是蚌埠市納稅服務(wù)工作存在的堵點，徹底打通服務(wù)的“最后一公里”，稅務(wù)部門充分學(xué)習(xí)借鑒長三角一線城市先進經(jīng)驗，從“網(wǎng)路”著手，創(chuàng)新服務(wù)手段，搭建多場景融合的線上服務(wù)平臺。

　　蚌埠市作為全省首批上線稅企直聯(lián)互通平臺的城市，根據(jù)不同的類型、行業(yè)，向納稅人線上精準(zhǔn)推送辦稅提醒通知和稅費政策，實時解決咨詢問題，與全市6萬多戶納稅人建立線上包保關(guān)系，占全市納稅人總量的97%，接收涉稅咨詢和訴求近萬次，問題解決率100%，架起一座便民助企的云上“連心橋”。

　　此外，還進一步增強線上渠道服務(wù)能力，主動推送185個網(wǎng)辦繳費事項清單，2021年基本實現(xiàn)企業(yè)稅費事項能網(wǎng)上辦理。拓展網(wǎng)上辦稅套餐式服務(wù)，優(yōu)化“發(fā)票e日辦”和“發(fā)票e站”兩個線上辦理創(chuàng)新項目。加大出口企業(yè)“無紙化”管理推行力度，拓寬退稅業(yè)務(wù)線上辦理渠道，減少紙質(zhì)資料傳遞，實現(xiàn)退稅全流程電子化，確保正常出口退稅的平均辦理時間壓縮至5個工作日以內(nèi)。

　　由“網(wǎng)端”拓展至“掌尖”，更多的稅費事項正在實現(xiàn)掌上辦理，利用微信小程序?qū)崿F(xiàn)在線預(yù)約取號、發(fā)票代開和申領(lǐng)、小規(guī)模納稅人一鍵零申報和涉稅信息查詢等高頻業(yè)務(wù)“掌上快辦”。打造掌上精品學(xué)校，開展直播互動授課，推出“蚌小稅”、 “稅事e線通”、“淮畔稅語”等系列網(wǎng)上直播課，持續(xù)開展政策宣講、咨詢互動、問需問計、經(jīng)驗共享。

　　對標(biāo)高效辦稅流程，創(chuàng)新企業(yè)開辦“一網(wǎng)集成”模式。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，放寬市場準(zhǔn)入是重要的一環(huán)。蚌埠市稅務(wù)部門大膽改革，創(chuàng)新聚焦涉稅企業(yè)開辦服務(wù)流程，在全國率先完成稅務(wù)與政務(wù)系統(tǒng)的端口對接，打造企業(yè)開辦“一網(wǎng)集成、一日辦結(jié)、全程網(wǎng)辦”的新模式，打破系統(tǒng)“孤島”，真正做到數(shù)據(jù)一次采集、材料一套申報、身份一次認(rèn)證、所選事項一次辦結(jié)、辦理結(jié)果一次郵寄，實現(xiàn)新辦企業(yè)從開業(yè)登記到發(fā)票申領(lǐng)全流程辦理僅需1個半小時，較之前提速160%，其中發(fā)票申領(lǐng)環(huán)節(jié)僅需30分鐘。

　　同時，推行免費幫辦服務(wù)，為企業(yè)提供“新辦企業(yè)大禮包”，發(fā)票、稅控設(shè)備免費發(fā)放和郵寄，同時配備網(wǎng)格員，免費提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)保障和“一對一”政策咨詢服務(wù)。上線以來，已惠及13600余戶企業(yè)，節(jié)約辦稅成本114.5萬余元，培樹市場準(zhǔn)入的“蚌埠特色”。

　　在此基礎(chǔ)上，再次推出創(chuàng)新項目“發(fā)票e站”，在全省率先開啟“線上申請+郵寄送達(dá)”的發(fā)票申領(lǐng)新模式，納稅人既可以自由選擇通過電子稅務(wù)局和政務(wù)網(wǎng)兩種發(fā)票申領(lǐng)方式。推出“稅收e站”，打造社區(qū)共治“十分鐘辦稅圈”，依托“一主多輔N微”的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時利用社區(qū)稅收志愿服務(wù)力量，解決就近即辦和簡事易辦。

　　下一步，蚌埠市稅務(wù)部門將繼續(xù)查難疏堵解痛，在推行服務(wù)措施方面從“量”的簡單積累轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;質(zhì)”的根本改善，由被動“答問題”變?yōu)橹鲃?ldquo;解難題、辦實事。全力推進稅收支持和服務(wù)長三角一體化、自貿(mào)區(qū)蚌埠片區(qū)等發(fā)展戰(zhàn)略，深化省內(nèi)跨區(qū)域通辦和長三角跨區(qū)域通辦，進一步研究完善納稅服務(wù)措施，促進服務(wù)向智慧化、個性化、共治化轉(zhuǎn)型。