“太感謝你們了，多虧你們的幫助，讓我們少走了許多彎路！”3月6日上午，安徽省界首市國禎廣場業(yè)主代表將印有“心系群眾一家親 切實為民辦實事”的錦旗送到界首市公安局東城警務中心民警手中，對他們的幫助表示感謝。

2022年10月19日19 時，一名群眾在東城警務中心“警民議事廳”微信群發(fā)消息稱，東城街道國禎步行街某商場因租賃費問題未能解決，擬于次日上午集結業(yè)主代表在社區(qū)游行、封堵商場。社區(qū)民警李勤看到信息后，立即添加該群眾微信好友進一步了解事由，并耐心與之講解相關法律法規(guī)以及依法維權渠道、注意事項、利害關系等等問題。在詳細了解情況后，及時將情況逐級上報，連夜溝通、聯合多部門開展勸阻、調解等工作，直至深夜才將此次事件妥善化解。

但李勤深知這次勸阻治標不治本，沒能從根本上解決這些業(yè)主的問題，業(yè)主們隨時有可能再次組織聚集，存在隱患。李勤積極對接相關部門，多次組織商場方面與業(yè)主代表進行交心座談，掌握事情進展。經過前后四個多月的努力，近十場的交心座談，截至 2023年2月27 日，所有租戶都得到了應得租賃費用。3月6日上午，業(yè)主代表為感謝李勤化解此次矛盾所付出的努力，攜錦旗登門表示感謝。

小小微信群，點滴顯真情。界首公安努力構建共建共治共享基層治理新格局，積極踐行新時代“楓橋經驗”，持續(xù)深入推進警民議事廳機制建設，利用“線上+線下”相結合的方式，情牽群眾之事，及時收集社情民意、化解急難愁盼，讓服務有溫度更有速度。（界首市公安局 彭曉川 張楠楠）