近年來，河北省邢臺市臨西縣臨西鎮(zhèn)堅持“四個一”信訪工作法，解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，努力控增量、減存量、防變量。自2021年以來，該鎮(zhèn)實現(xiàn)了連續(xù)三年“零進京訪”，打造出全縣和諧穩(wěn)定的“橋頭堡”。

　　據(jù)了解，邢臺市臨西鎮(zhèn)下轄18個村居，常住人口3.3萬，全縣人口最密集，歷史遺留問題和矛盾隱患較多，且維穩(wěn)壓力較大。之所以能夠連續(xù)三年實現(xiàn)“零進京訪”的目標(biāo)，主要是因為該鎮(zhèn)充分發(fā)揮“連心橋”作用，注重站在群眾立場想問題、辦事情，用心用情為群眾服好務(wù)。

　　首先，建立一個“閉環(huán)式”責(zé)任體系。為確保信訪維穩(wěn)工作責(zé)任落實，該鎮(zhèn)認(rèn)真落實“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，始終繃緊信訪穩(wěn)定這根弦，黨委書記親自上手主抓，帶動班子成員“誰接待、誰負責(zé)、誰處理、誰包聯(lián)”，對轄區(qū)內(nèi)涉及到的房屋拆遷、鄰里糾紛、土地承包等重點信訪案件，推行“一站式接受、一攬子調(diào)處、一鏈條解決”方式，跟蹤督辦，一包到底，全程負責(zé)，帶頭化解。同時，進一步完善鎮(zhèn)村兩級責(zé)任體制，建立起黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)的“閉環(huán)式”責(zé)任機制，鎮(zhèn)村上下形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。

臨西縣臨西鎮(zhèn)黨委書記張慶東幫群眾解決信訪問題 臨西鎮(zhèn)政府供圖

　　其次，建立一套“全領(lǐng)域”排查網(wǎng)格。為確保全鎮(zhèn)大事不出鎮(zhèn)、小事不出村、矛盾不上交，該鎮(zhèn)從抓早、抓小、抓細上下功夫，強化矛盾隱患排調(diào)的觸角和末梢網(wǎng)格建設(shè)，由鎮(zhèn)黨委牽頭建立四級網(wǎng)格系統(tǒng)，形成了上下貫通、各負其責(zé)的矛盾隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系。同時，充分利用鎮(zhèn)村各方面資源，促進矛盾糾紛在基層化解，確保把問題發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，切實筑牢了農(nóng)村信訪穩(wěn)定第一道防線。

　　樹牢法治思維，推出一系列“全化解”矛盾方法。該鎮(zhèn)出臺“四個必須”矛盾糾紛化解方法，把矛盾糾紛在一線化解。其中包括打好“感情牌”做到“來訪必接”;打好法治牌做到群眾“糾紛必化”;打好“協(xié)作牌”做到“有難必解”以及打好政策牌做到“案件必結(jié)”。

　　不僅如此，該鎮(zhèn)還通過創(chuàng)新機制，加大投入，強化矛盾排解陣地建設(shè)。例如，通過在鎮(zhèn)機關(guān)建立起“一站三室”專門機構(gòu)，在各村居建立“一站一室”以及制度上墻等方法，全力當(dāng)好全縣信訪穩(wěn)定的“橋頭堡”，為全縣高質(zhì)量發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。