近日，中國(guó)金融傳媒公布的“銀行業(yè)數(shù)字金融典型實(shí)踐案例(2024)”名單中，新網(wǎng)銀行憑借其“全渠道數(shù)字化普惠營(yíng)銷體系應(yīng)用實(shí)踐典范”項(xiàng)目榮獲數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)類別的典型案例。

　　2023年中央金融工作會(huì)議指出，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。新網(wǎng)銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，將數(shù)字技術(shù)與普惠金融深度融合，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。

　　此次獲獎(jiǎng)的“全渠道數(shù)字化普惠營(yíng)銷體系應(yīng)用實(shí)踐典范”項(xiàng)目，正是這一理念下的生動(dòng)實(shí)踐。該體系以科技為驅(qū)動(dòng)，深度融合大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，通過公域、外域、內(nèi)域、私域“四域”的深度融合，整合多維數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建全域資源庫(kù)。

　　該項(xiàng)目的一大亮點(diǎn)在于新網(wǎng)銀行全域客戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立。新網(wǎng)銀行依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，構(gòu)建了智能化的營(yíng)銷策略編排引擎，結(jié)合產(chǎn)品全景圖與ABtest引擎，實(shí)現(xiàn)了全局最優(yōu)營(yíng)銷策略的生成與動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)，該系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)控制策略緊密聯(lián)動(dòng)，確保在提升營(yíng)銷效率的同時(shí)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，真正做到了“放得出、管得住、收得回”，確保了普惠金融服務(wù)的穩(wěn)健推進(jìn)，為普惠金融的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　該項(xiàng)目不僅提升了營(yíng)銷效率，更在服務(wù)質(zhì)效上實(shí)現(xiàn)飛躍。從項(xiàng)目設(shè)計(jì)到實(shí)施，最快可在一天內(nèi)完成，極大地縮短了服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)。通過全渠道多波段觸達(dá)，新網(wǎng)銀行能夠精準(zhǔn)識(shí)別并滿足不同客群的需求，為征信白戶、新市民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)等長(zhǎng)尾客戶提供了更加便捷、高效的金融服務(wù)。截至目前，新網(wǎng)銀行已累計(jì)發(fā)放數(shù)字普惠貸款超過3億筆，金額突破10000億元，充分展現(xiàn)了項(xiàng)目在推動(dòng)普惠金融方面的巨大潛力。

　　作為數(shù)字普惠金融的踐行者，新網(wǎng)銀行不僅關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，更積極履行社會(huì)責(zé)任，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。通過不斷優(yōu)化完善全渠道數(shù)字化普惠營(yíng)銷體系，新網(wǎng)銀行為更多需要金融支持的群體提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。