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【大重塑】(三)向販賣焦慮開戰(zhàn)

202109/2817:06
2021-09-2817:06
來源: 中國名牌網(wǎng)

【大重塑】(三)向販賣焦慮開戰(zhàn)

核心提示: 站在新的十字路口,校外培訓行業(yè)選擇怎樣的發(fā)展道路?眾多積極應變者為行業(yè)樹起轉型的標桿。

  猿輔導上線“南瓜科學”轉型素質教育、高途教育將成人教育業(yè)務板塊定位為新的增長引擎、卓越教育拓展海外新業(yè)務助推漢語“走出去”……“雙減”政策下,教育培訓企業(yè)積極轉型。

  77月24日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》,被稱為史上最嚴“減負”政策——“雙減”。這一政策對現(xiàn)有校外培訓機構帶來相當大的影響,有的機構倒閉,有的機構大量裁員,有的機構積極謀求轉型。站在新的十字路口,校外培訓行業(yè)選擇怎樣的發(fā)展道路?眾多積極應變者為行業(yè)樹起轉型的標桿。

  校外培訓行業(yè)大“震蕩”

  此次“雙減”政策最重要的內容之一就是對學科類校外培訓機構進行了嚴格的限制,以引導其回歸教育公益屬性。其中明確規(guī)定:各地不再審批新的面向義務教育階段學生的學科類校外培訓機構,現(xiàn)有學科類培訓機構統(tǒng)一登記為非營利性機構;學科類培訓機構一律不得上市融資,嚴禁資本化運作;不得占用法定節(jié)假日、休息日和寒暑假組織學科類培訓等。

  政策一出,相關教培行業(yè)股價大跌,涉及美股、A股、港股的知名教培機構。今年以來,減負政策之風持續(xù)影響資本市場,中國知名大型教培機構好未來(前身學而思)、高途(前身跟誰學)、新東方股價自2月高位分別下跌95%、98%、89%。

  多家教培機構開始裁員。高途具體的裁員方案是:全國13個地方中心,在8月1日前關閉,只留下鄭州、武漢、成都3個輔導老師中心,每個中心平均上千人。此次裁員涉及范圍達到上萬人,相當于高途1/3的人將離開。

  各地也紛紛出臺“雙減”配套政策。8月18日,《北京市關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的措施》正式發(fā)布。除了嚴格落實國家“雙減”政策之外,北京還將擴大優(yōu)質資源覆蓋面,縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、學校間教育水平差距,促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展,大比例促進干部教師在區(qū)域內流動。

  針對教培機構員工轉崗,北京市儲備了四類崗位。北京市人力資源和社會保障局相關負責人表示,教培機構員工90%以上是35歲及以下人員,80%以上是本科及以上學歷人員。對于部分員工的轉崗問題,北京市分析梳理出教學教輔類、技術支持類、運營類、市場銷售類四大類,包括產品開發(fā)、產品銷售、教師、技術開發(fā)工程師等崗位。目前已有針對性儲備崗位1.03萬個,還將集中提供政策解讀、企業(yè)招聘、職業(yè)指導、專場招聘等服務。

  廣州于8月13日發(fā)布《關于做好減輕義務教育階段學生校外培訓負擔工作的通知》,在全面落實國家“雙減”政策的整治和監(jiān)管相關要求的同時,也兼顧了培訓機構的平穩(wěn)過渡。比如通知要求,各區(qū)教育局要做好收退費引導和風險防控工作,指導和督促停課機構組織好退費工作,優(yōu)化退費流程,保證渠道暢通,可積極引導家長轉為合規(guī)時段課程。對于學生家長不愿意退費的,在落實《意見》要求的前提下,按照《通知》提出的歷史遺留問題妥善處理。

  廣州對培訓機構運營確實存在困難的給予關心幫助,引導其積極轉型,充分發(fā)揮各區(qū)民辦教育協(xié)會行業(yè)自律和宣傳引導作用。

  多渠道開辟轉型新路徑

  中國民辦教育協(xié)會在“雙減”政策出臺后率新東方、好未來、作業(yè)幫、猿輔導等120家全國性校外培訓機構發(fā)出倡議書,表示將正確認識校外培訓定位,加快轉型成為有益補充。

  眼下,教培機構紛紛謀求轉型之路,素質教育、硬件、職業(yè)教育等,已成為當下在線教育公司謀求轉型發(fā)展的新賽道。7月28日,猿輔導正式上線“南瓜科學”,成為業(yè)內第一家高調轉型素質教育的企業(yè)。此外,高途教育也加大職業(yè)教育投入力度,將重心轉至成人業(yè)務,并將成人教育業(yè)務板塊定位為新的增長引擎。

  自從7月以來,新東方已經(jīng)開始嘗試通過開拓其他業(yè)務來挽救其難測的命運。在天眼查上可以看到,在蘇州、天津等新東方重點布局城市的新東方學校,其經(jīng)營范圍新增了大數(shù)據(jù)服務、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務、家庭教育咨詢服務、中小學生校外托管服務、托育服務、幼兒園托管服務,藝術、體育、科技培訓等。

  好未來旗下托管品牌“彼芯”上線,以開設線下課后成長中心為主要業(yè)務模式,招收小學生,提供放學接送、餐食、課內作業(yè)輔導、自主提升等服務。好未來還瞄準成人教育領域,推出“輕舟”品牌,同時旗下少兒英語品牌“勵步英語”更名為“勵步”,弱化少兒英語屬性,進一步拓展素質教育產品品類。

  據(jù)好未來相關負責人介紹,2018年,勵步開始深入探索適合新一代中國兒童、符合新時代發(fā)展要求的素質教育課程,陸續(xù)推出了故事表演營、世界文化營、世界級讀物營、演講營、趣味魔方營、文化游學等素養(yǎng)產品。這些都為當前勵步升級為多品類的兒童素質教育品牌打下了深厚的基礎和良好的積淀。

  2020年,勵步推出了更多元的兒童素質教育類產品。經(jīng)過將近14個月的試點、調整和收集市場反饋后,最終勵步確認了以戲劇、美育、益智、口才等為代表的新型兒童素質教育產品品類,推出了勵步兒童成長中心,這些新產品將于今年9月開始逐步亮相。目前勵步戲劇已經(jīng)在北京、上海、廣州等地開始了體驗和預售。

  與行業(yè)內所有企業(yè)一樣,卓越教育也迎來了“艱難時刻”。在遭遇股價暴跌的重創(chuàng)之下,這個在廣東市場深耕24年、擁有近8000員工的教育培訓機構成為最早轉型的企業(yè)之一。

  記者日前來到卓越教育位于廣州的總部,看到公司仍然在正常運作中。企業(yè)相關負責人告訴記者,到目前為止,公司的業(yè)務正常運行,暫時沒有裁員計劃,大家仍舊保持著對教育的熱忱,作為一個上市公司,勵步還是希望負起應有的社會責任。

  “擁抱監(jiān)管,積極轉型。”卓越教育董事會秘書蔣易皇用八個字形容他們面對“雙減”政策的態(tài)度。

  據(jù)介紹,“雙減”政策出臺后,公司第一時間調整了相關培訓。目前全力將學科類培訓向素質教育轉型,計劃將現(xiàn)有素質、學科二八占比的業(yè)務結構調整為五五占比,按國家規(guī)定,學科僅在學期周一至周五進行校外培訓,其它時間轉移到素質課程上來。

  “目前收到家長的退費要求不是太多,有些家長選擇在開學后的周一至周五晚上課,有些則選擇轉為素質類課程。”蔣易皇說。

  事實上,轉型到素質教育賽道并非如口頭上說起來那么輕松。卓越教育之所以有這個底氣,得益于提早布局。

  “雙減”政策出臺后,卓越教育已經(jīng)推出兩輪素質課。第一輪素質課有思考星球、Steam、記者班、口才班、表演班、兒童人文學堂、專注力訓練;第二輪素質課有創(chuàng)客編程和機器人班、趣味圍棋學習班、粵語文化班、寫字課堂、創(chuàng)意繪畫。

  此外,卓越教育相關負責人介紹,卓越還開始探索“素質教育+社區(qū)”新模式,以社區(qū)為核心構筑兒童成長的第三空間,為家長及孩子打造“步行8分鐘”以內,一站式的素質教育基地;同時卓越教育融入校外課后托管服務,并利用語文科課外培優(yōu)的優(yōu)勢,拓展海外新業(yè)務,助推漢語“走出去”。近期,卓越教育集團與駐穗伊朗領事館聯(lián)合開辦漢語國際班,并為在穗伊朗商務人員、留學生開展商務漢語、日常會話等課程。

  去焦慮化讓培訓行業(yè)回歸教育本質

  華南師范大學教授陳先哲說,教培行業(yè)一開始的定位多是“補差”,對教育主陣地而言主要是起補充作用。但后來紛紛發(fā)展為“培優(yōu)”,加上資本的大量涌入和無序競爭,逐漸演變成一種全民補習的狀況,全面爭奪教育戰(zhàn)場,嚴重影響了教育生態(tài)的良性發(fā)展。尤其是抓住城市家庭新生代父母無暇輔導但又擔心孩子輸在起跑線上的心態(tài),提供教育服務并販賣焦慮,造成大家被教育焦慮裹挾著前行的局面,也強化了社會焦慮情緒。中央此次出臺“雙減”政策,就是要重手規(guī)范這一行業(yè),讓家長的焦慮情緒降下來。

  但是,也有不少專家認為,不能指望一個政策就可以消除教育焦慮,徹底改變現(xiàn)狀。記者采訪發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有很多家長開始團課,請家教上門,希望孩子還能繼續(xù)培優(yōu)。校外培訓在新政之后部分轉入地下。陳先哲認為,在東亞文化里,一直都有著對教育的高回報期待,幾乎所有人都希望自己的孩子獲得標配的高質量教育,在教育賽場上勝出并獲得標配的成功人生。而當前的教育評價盡管做了很多改革,可分數(shù)還是命根,考高分還是王道,家長和孩子要在這個一元賽道競爭,就不可能不焦慮。

  他分析說,家長依然會把孩子送去培訓機構補習,甚至新政之后還可能會不惜代價選擇地下培訓機構,其中有很大的壓力來自高中階段職普比(即普通高中和中等職業(yè)學校的比例)大體相當這一政策。我國現(xiàn)在大力發(fā)展職業(yè)教育,但過早分流會增加家長和學生的焦慮感。而且在職業(yè)教育尚未得到更加充分和高質量的發(fā)展之前,多數(shù)家長的心態(tài)還是擔心自己孩子被分流到職業(yè)教育,就會在中小學階段競相上補習班提高分數(shù),所以這個剛需短期來看不會消失。

  包括陳先哲在內的專家建議,未來要淡化這一剛需,既要通過大力提升校內教學質量和課后服務質量把學生從校外培訓機構吸引回來,還要切實讓更多學生和家長從職業(yè)教育中得到更多獲得感并提升認同感。(《中國名牌》特約記者 鄭天虹)

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