近日，網(wǎng)紅主播雪梨和林珊珊因逃稅被罰款、淘寶網(wǎng)店“雙12”當(dāng)天被封等事引發(fā)熱議。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青指出，雪梨、林珊珊被多家平臺(tái)封殺，無論是對(duì)自身還是對(duì)宸帆電商，都是極大的損失。“未來各大商家想要在直播電商賽道運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久，必須遵紀(jì)守法，遵守規(guī)則。”
社交賬號(hào)、淘寶網(wǎng)店被封
12月12日，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘寶網(wǎng)店被封。
據(jù)多家媒體報(bào)道，有網(wǎng)友在微博反映，雪梨的網(wǎng)店在12月11日晚上還能正常加購，網(wǎng)店還上了上新預(yù)告，但12月12日，購物車的訂單顯示“賣家賬號(hào)出錯(cuò)”，網(wǎng)店也無法搜到。
財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技搜索發(fā)現(xiàn)，目前在淘寶里搜索雪梨錢夫人、雪梨生活館、林珊珊等關(guān)鍵詞，都無法搜索到相關(guān)網(wǎng)店，但有商家以“雪梨”“林珊珊”同款作為宣傳標(biāo)簽。
12月13日，財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技就此咨詢了淘寶客服，客服回應(yīng)稱：“因違反相關(guān)規(guī)定，該店鋪商品已做下架處理。”
此前購買了兩人網(wǎng)店內(nèi)商品的顧客怎么辦?據(jù)極目新聞消息，兩人的公司宸帆電商回應(yīng)稱，顧客此前下單的商品，他們會(huì)按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨。但對(duì)于網(wǎng)店被封一事，宸帆電商并未做出回應(yīng)。
此前，朱宸慧(雪梨)和林珊珊曾兩名網(wǎng)絡(luò)主播涉嫌偷逃稅款而引發(fā)輿論關(guān)注。11月下旬，雪梨和林珊珊兩人因偷逃稅款被依法追繳稅款和滯納金，分別被罰6555.31萬元和2767.25萬元，總共超9000萬元。
被處罰后，兩人的社交賬號(hào)也陸續(xù)被封禁。目前，雪梨和林珊珊在微博、抖音、小紅書、公眾號(hào)等平臺(tái)的賬號(hào)均被封禁。
業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為，朱宸慧和林珊珊網(wǎng)店下架的原因或與此前通報(bào)的稅務(wù)問題有關(guān)。
一名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察人士指出，在被稅務(wù)部門處罰后，進(jìn)一步封禁兩名主播的社交賬號(hào)和網(wǎng)店，也在一定程度上能對(duì)行業(yè)起到警示的作用。“事后監(jiān)管也是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的一種手段。”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉表示，未來針對(duì)直播電商的規(guī)范，要加強(qiáng)事前、事中的監(jiān)管，充分提高監(jiān)管的技術(shù)水平，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，有效識(shí)別違法違規(guī)行為，及時(shí)處置一批有典型意義的違規(guī)案件。
對(duì)宸帆電商造成極大損失
據(jù)了解，雪梨與林珊珊都是宸帆電商旗下的簽約網(wǎng)紅。
杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司成立于2016年10月，法定代表人及疑似實(shí)際控制人為朱宸慧(雪梨)，注冊(cè)資本603.86萬人民幣，股東包括舟山雪梨投資管理合伙企業(yè)(有限合伙)、舟山蘊(yùn)予投資合伙企業(yè)(有限合伙)等，其中后者由朱宸慧、林珊珊共同持股。
截至目前，宸帆電商已獲數(shù)輪融資，過往投資方包括引爆點(diǎn)資本、眾源資本等。目前，除注銷企業(yè)外，宸帆電商對(duì)外投資有3家企業(yè)，包括杭州瀚斯科技有限公司、杭州凡周文化傳媒有限公司、北京星游娛樂傳媒有限公司，業(yè)務(wù)覆蓋演出經(jīng)紀(jì)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)等。
據(jù)官方介紹，宸帆電商是一家網(wǎng)紅孵化電商平臺(tái)，打造以“紅人+內(nèi)容孵化+自主品牌+電商運(yùn)營(yíng)+跨界資源”為核心的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。目前，該公司孵化了30多個(gè)自主新消費(fèi)品牌，主要集中在女裝、美妝產(chǎn)品、嬰童用品、居家生活領(lǐng)域。
事實(shí)上，對(duì)于不少紅人品牌而言，都面臨著過度依賴頭部主播、流量結(jié)構(gòu)失衡的困境，宸帆電商亦如此，而是否具有好的孵化能力則決定了公司是否具有可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿?。宸帆電商?lián)合創(chuàng)始人錢昱帆“錢夫人”曾表示，希望建立屬于宸帆的流量活水，一來降低對(duì)個(gè)人的依賴程度，讓流量結(jié)構(gòu)更健康，二來不斷引進(jìn)新鮮血液，淘汰沒有活力的部分。
早在2016年，宸帆就開始有意識(shí)地為CHINSTUDIO“去雪梨化”，比如降低雪梨在網(wǎng)店物料的露出，由6-7名達(dá)人參與拍攝，站外調(diào)動(dòng)數(shù)百位達(dá)人做輔助推廣。不過，直到如今，盡管宸帆全網(wǎng)粉絲覆蓋超4億，擁有350多名網(wǎng)紅，但除了雪梨、林姍姍等，能稱得上頭部的似乎并不多。
據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技了解，在被封禁之前，雪梨的淘寶網(wǎng)店下架前粉絲量近3000萬，林珊珊的淘寶網(wǎng)店也有981萬粉絲，兩者合計(jì)粉絲量近4000萬。
莫岱青指出，近4000萬的粉絲量，無論對(duì)于對(duì)宸帆電商，還是兩位主播自身來說，都潛藏巨大的流量和變現(xiàn)率，宸帆電商目前沒有超過兩者體量粉絲的直播“選手”，此次兩者一同被多平臺(tái)封殺，無論是她們自身，亦或是宸帆電商，都是極大的損失。
電商運(yùn)營(yíng)需遵紀(jì)守法
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2017-2020年，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)交易規(guī)模分別為：196.4億元、1354.1億元、4437.5億元、12850億元。預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到23500億元，同比增長(zhǎng)82.87%。
雖然行業(yè)發(fā)展前景廣闊，但由于準(zhǔn)入門檻相對(duì)低、標(biāo)準(zhǔn)尚不健全等原因，直播帶貨領(lǐng)域也常常出現(xiàn)一些違規(guī)事件，例如存在主播虛假宣傳、售后不完善、貨不對(duì)板、管理有疏漏等問題，這也無形中消耗了大眾對(duì)于主播的信任度。
此前，雪梨因“999元天價(jià)運(yùn)費(fèi)”事件登上熱搜。8月26日，主播雪梨舉行粉絲節(jié)。當(dāng)天，為活躍活動(dòng)人氣，雪梨直播間多次上架低價(jià)秒殺活動(dòng)。然而，部分秒到的低價(jià)商品，運(yùn)費(fèi)被設(shè)置為999元，這讓消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿，并引發(fā)集體投訴。
9月3日下午，雪梨在其微博賬號(hào)發(fā)表聲明回應(yīng)："當(dāng)晚共準(zhǔn)備了70萬份1分錢秒殺品，全程有杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處公證員記錄。" 此外，雪梨方面稱，為了讓更多粉絲享受到秒殺品機(jī)會(huì)，每位用戶只能限購1份。針對(duì)同一用戶同時(shí)拍下2份的情況，后臺(tái)會(huì)觸發(fā)默認(rèn)的999元運(yùn)費(fèi)機(jī)制。
12月10日，有網(wǎng)友爆料稱，雪梨自因偷逃稅款被罰之后，已經(jīng)不再給員工買保險(xiǎn)。雪梨公司宸帆電子回應(yīng)稱，“系謠言，公司在正常繳納千余名在職員工的社保。”
財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技留意到，在黑貓投訴平臺(tái)，僅是雪梨相關(guān)投訴就近200條，不少消費(fèi)者投訴購買的衣服、包包質(zhì)量差。
針對(duì)此次雪梨、林珊珊網(wǎng)店被封禁之事，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，被罰錢可以再賺，可以東山再起，然而沒有了粉絲就意味著沒有了群眾基礎(chǔ)，雪梨、林珊珊兩人的微博、淘寶網(wǎng)店等平臺(tái)被“封殺”，意味著官方聯(lián)合平臺(tái)的“懲戒機(jī)制”真正要發(fā)威了。
莫岱青則指出，如今直播帶貨已經(jīng)逐漸成為電商新常態(tài)，直播賽道上也涌現(xiàn)了出了一些頭部主播，頭部MCN公司，同時(shí)不少其他平臺(tái)也紛紛加碼布局直播業(yè)務(wù)，由此可見，我國(guó)直播電商行業(yè)多層次競(jìng)爭(zhēng)格局正在形成，未來各大商家想要在直播電商賽道運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久，必須遵紀(jì)守法，遵守規(guī)則。