近日，由《中國名牌》雜志社發(fā)起的“踐行ESG理念，助力高質(zhì)量發(fā)展”優(yōu)秀案例征集結(jié)果公布，貝殼控股有限公司（簡稱貝殼）憑借深耕居住服務(wù)、積極踐行ESG理念，獲得“2023企業(yè)ESG社會(huì)貢獻(xiàn)度優(yōu)秀案例”稱號(hào)。
ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）是近年來用于評(píng)估企業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任等方面的發(fā)展水平評(píng)估指數(shù)，也是資本市場最為關(guān)注的三個(gè)非財(cái)務(wù)要素。企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)是指企業(yè)在有限成本或給定投入的條件下所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)效益，并基于效益的正負(fù)，構(gòu)建了能夠?qū)⑵髽I(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)效率貨幣化的多維指標(biāo)體系，以此衡量企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的效率與能力。作為ESG評(píng)價(jià)的深化與拓展，社會(huì)貢獻(xiàn)效率指標(biāo)體系是ESG基礎(chǔ)設(shè)施的有機(jī)組成部分，能夠解決各參與方的痛點(diǎn)，促進(jìn)ESG生態(tài)圈各要素的發(fā)展與整個(gè)生態(tài)圈的完善。
此次貝殼榮獲“2023企業(yè)ESG社會(huì)貢獻(xiàn)度優(yōu)秀案例”稱號(hào)，標(biāo)志著貝殼的ESG多種舉措受到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。
作為科技驅(qū)動(dòng)的一站式新居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼自成立以來，即不斷迭代產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化能力，通過聚合、助力服務(wù)者，提供包括二手房交易、新房交易、房屋托管租賃、家裝家居、家服等一站式、高品質(zhì)、高效率服務(wù)產(chǎn)品，致力于幫消費(fèi)者安居，助服務(wù)者樂業(yè)，構(gòu)建和諧居住服務(wù)生態(tài)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。憑借高質(zhì)量服務(wù)，公司在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌美譽(yù)度。
2021年年底，貝殼發(fā)布“一體兩翼”戰(zhàn)略，“一體”即存量房和新房交易服務(wù)，“兩翼”分別為家裝家居業(yè)務(wù)及房屋租賃業(yè)務(wù)。2023年7月，貝殼升級(jí)公司發(fā)展戰(zhàn)略為“一體三翼”——圍繞客戶，組建經(jīng)紀(jì)、家裝、惠居、貝好家四條事業(yè)線，為公司提升商業(yè)價(jià)值、踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及推動(dòng)自身可持續(xù)發(fā)展，釋放了全方位、前瞻、蓬勃的原動(dòng)力。
2023年12月，貝殼發(fā)布《2023貝殼碳中和目標(biāo)及行動(dòng)路線報(bào)告》，這是貝殼首次發(fā)布碳中和目標(biāo)及行動(dòng)路徑。貝殼承諾：不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營層面碳中和，到2030年總部及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈碳排放強(qiáng)度相較于基準(zhǔn)年2022年下降60%，家裝家居和住房租賃業(yè)務(wù)價(jià)值鏈碳排放強(qiáng)度相較于基準(zhǔn)年2022年下降30%。在分別針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及整體產(chǎn)生的溫室氣體進(jìn)行盤查的基礎(chǔ)上，貝殼基于自身情況鄭重提出碳中和目標(biāo)及行動(dòng)路線，積極探索綠色運(yùn)營、綠色價(jià)值鏈和綠色居住。
在環(huán)境保護(hù)方面，貝殼踐行“綠色”經(jīng)營，不斷探索綠色發(fā)展路徑，尋求低碳運(yùn)營多元解決方案，充分考慮運(yùn)營所帶來的潛在環(huán)境影響，在房產(chǎn)交易、家裝家居等不同業(yè)務(wù)中融入對(duì)綠色發(fā)展的管理要求，并通過制度化管理和常態(tài)化監(jiān)督提升資源使用效率。
在房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)中，貝殼通過VR(虛擬現(xiàn)實(shí))看房等產(chǎn)品，在提升看房效率的同時(shí)節(jié)省通勤，幫助客戶和經(jīng)紀(jì)人減少出行碳足跡。此外，針對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)紙張打印、文件寄送等需求，貝殼持續(xù)推廣無紙化在線交易，以減少紙張消耗和文件寄送造成的碳排放。
在自身運(yùn)營層面，貝殼計(jì)劃從管理提效、能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等路徑開展減排措施;在價(jià)值鏈層面，貝殼將積極推動(dòng)上下游生態(tài)伙伴減排降碳，從綠色采購、綠色供應(yīng)鏈、綠色物流三個(gè)角度開展減排舉措，助力行業(yè)低碳發(fā)展。此外，在家裝產(chǎn)品采購側(cè)、裝修設(shè)計(jì)等階段，公司也在不斷探索低碳發(fā)展模式。
除了推動(dòng)居住服務(wù)行業(yè)品質(zhì)正循環(huán)，貝殼還發(fā)揮其深植社區(qū)的優(yōu)勢，讓服務(wù)者與門店成為公益資源，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙贏。自2021年起，貝殼面向全平臺(tái)各個(gè)品牌、店東、經(jīng)紀(jì)人和員工發(fā)起“善貝GO”公益行動(dòng)。志愿者們通過捐獻(xiàn)步數(shù)兌換愛心資金，助力完成公益項(xiàng)目建設(shè)。
在社會(huì)責(zé)任方面，為第一時(shí)間了解運(yùn)營所在地社區(qū)需求，貝殼與其建立良好的溝通機(jī)制，并依據(jù)其需求開展多樣化的公益活動(dòng)，如“我來教您用手機(jī)”愛心助老活動(dòng)、“高考服務(wù)站”等，為社區(qū)和諧發(fā)展不懈努力，從而推動(dòng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值雙贏。
在探索綠色發(fā)展路徑、推動(dòng)品質(zhì)服務(wù)升級(jí)同時(shí)，貝殼也在“向內(nèi)聚焦”，在公司治理方面不斷完善體系建設(shè)。貝殼將ESG治理融入公司治理架構(gòu)，涵蓋董事會(huì)、專業(yè)委員會(huì)、管理層和執(zhí)行層，以更好地踐行ESG理念和策略，提升公司整體ESG表現(xiàn)。
貝殼注重合規(guī)體系的完善，在信息安全和隱私保護(hù)等方面積極開展合規(guī)管控，驅(qū)動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。貝殼通過完善管理架構(gòu)及管理制度、采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制以及多重身份認(rèn)證技術(shù)等手段，建立信息安全和隱私保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的管理屏障。為提升全體員工數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)，貝殼通過推送定向數(shù)據(jù)合規(guī)學(xué)習(xí)計(jì)劃、舉辦“信息安全月”等活動(dòng)，切實(shí)提高員工合規(guī)意識(shí)和合規(guī)能力。
未來，貝殼將持續(xù)建設(shè)健康的行業(yè)生態(tài)、規(guī)范公司的運(yùn)營及管理、構(gòu)建多元的人才體系、追求環(huán)境友好的可持續(xù)發(fā)展以及社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的融合，探索可持續(xù)發(fā)展的更多可能。