騰訊成立于1998年,總部位于中國深圳。公司一直秉承科技向善的宗旨。目前,騰訊旗下的通信和社交服務(wù)連接全球逾10億人,幫助他們與親友聯(lián)系,暢享便捷的出行、支付和娛樂生活。
2021年4月19日,立足國家戰(zhàn)略需要,騰訊進行了公司歷史上的第四次戰(zhàn)略升級,將“推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”納入公司核心戰(zhàn)略,牽引所有核心業(yè)務(wù),并成立了可持續(xù)社會價值事業(yè)部(Sustainable Social Value Organization,簡稱騰訊SSV)。首期投入500億元用于可持續(xù)社會價值創(chuàng)新,對包括基礎(chǔ)科學、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和、FEW(食物、能源與水)、公眾應(yīng)急、養(yǎng)老科技和公益數(shù)字化等領(lǐng)域展開探索。
2021年8月18日,騰訊宣布再投入500億元資金,啟動“共同富裕專項計劃”,并深入結(jié)合自身的數(shù)字和科技能力,在諸如鄉(xiāng)村振興、低收入人群增收、基層醫(yī)療體系完善、教育均衡發(fā)展等民生領(lǐng)域提供持續(xù)助力。
騰訊SSV正努力成為科技助力社會共益的探索者,運用科技與創(chuàng)新能力,與多方共創(chuàng),探索可持續(xù)解決方案,助力社會價值和經(jīng)濟效益的融合發(fā)展,持續(xù)呼應(yīng)國家與時代的需要,努力與不斷發(fā)展的社會共生、共榮。
秉承“科技向善、共享發(fā)展”的使命愿景,騰訊SSV一直在努力成為科技助力社會共益的探索者,運用科技和創(chuàng)新能力,聚焦基礎(chǔ)科研、鄉(xiāng)村振興、綠色發(fā)展等社會議題,協(xié)同多方力量,探索可持續(xù)解決方案,助力社會價值和經(jīng)濟效益的融合發(fā)展。
【鄉(xiāng)村振興】
鄉(xiāng)村振興,人才是關(guān)鍵。長期以來,鄉(xiāng)村中青年、優(yōu)質(zhì)人才持續(xù)外流,鄉(xiāng)村人才供求矛盾凸顯,鄉(xiāng)村治理和鄉(xiāng)村發(fā)展受到制約。在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域,騰訊SSV把重點放在助力鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)上,運用數(shù)字化助力鄉(xiāng)村治理、人才振興和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主導(dǎo)、騰訊公司出資5億元支持、政企合作共同組織實施的“耕耘者”振興計劃,面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人開展培訓(xùn),計劃在3年內(nèi)實現(xiàn)線下免費培訓(xùn)10萬人、線上免費培訓(xùn)100萬人的目標,起到“培養(yǎng)一個人、帶動一個村”的作用。
騰訊SSV還開展了“鄉(xiāng)村CEO” 計劃,聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)大學一起為鄉(xiāng)村培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人,探索解決欠發(fā)達地區(qū)鄉(xiāng)村缺少經(jīng)營型人才的問題。

此外,騰訊SSV還在重慶、云南、廣西、江西等地開展 共富鄉(xiāng)村建設(shè)項目,堅持“政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體、社會共創(chuàng)、騰訊助力、試點示范”方針,在提供資金支持的基礎(chǔ)上,發(fā)揮在數(shù)字科技、產(chǎn)品生態(tài)等領(lǐng)域的優(yōu)勢,助力村莊“破圈”, 提升村莊在經(jīng)營、對接外界市場方面的能力。
【科技生態(tài)】
我國正處于加快實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新階段,這個階段需要大量青年科技工作者潛心探索未知世界,投入到基礎(chǔ)科學和前沿技術(shù)的研究之中,形成一個“以人為本”的科研資助環(huán)境,尤為重要。
為此,在基礎(chǔ)科研領(lǐng)域,2018年騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官、騰訊基金會發(fā)起人馬化騰聯(lián)合楊振寧、饒毅、施一公、潘建偉、謝曉亮等14位知名科學家共同發(fā)起設(shè)立了“科學探索獎”,由科學家主導(dǎo)、騰訊基金會出資10億元支持,鼓勵青年科技工作者心無旁騖地探索科學“無人區(qū)”,至今已經(jīng)舉辦四屆、共產(chǎn)生200位獲獎人。
2022年4月,另一項由科學家主導(dǎo),騰訊公司出資100億元支持的“新基石研究員項目”正式發(fā)布,將在未來10年長期穩(wěn)定地支持一批杰出科學家自主選擇研究方向,鼓勵他們潛心研究、勇于挑戰(zhàn),聚焦“從0到1”的原始創(chuàng)新。
【綠色低碳】
一直以來,騰訊都在不斷思考如何為中國乃至全球應(yīng)對氣候變化問題貢獻力量。2021年初,騰訊宣布啟動碳中和規(guī)劃,成為國內(nèi)首批啟動碳中和規(guī)劃的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。
2022年2月24日,騰訊正式發(fā)布《騰訊碳中和目標及行動路線報告》,立足自身排放特點和數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢,提出碳中和目標:不晚于2030年,實現(xiàn)自身運營及供應(yīng)鏈的全面碳中和;同時,不晚于2030年,實現(xiàn)100%綠色電力。
為了實現(xiàn)自身經(jīng)營的碳中和,騰訊將遵循“減排和綠色電力優(yōu)先、抵消為輔”的原則;而在推進實現(xiàn)自身碳中和的同時,騰訊也希望發(fā)揮“連接器”的作用,在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展低碳轉(zhuǎn)型的同時,努力向用戶傳遞低碳生活的理念,上線諸如“碳碳島”“低碳星球”“碳碳星球” “碳中和知識問答”等小程序和活動,攜手全社會一起走向“零碳”未來。
【社會應(yīng)急】
中國平均每年有54.4萬人死于心源性猝死,搶救成功率不足1%,心臟驟停患者如果在1分鐘內(nèi)使用AED除顫,患者存活率可達90%;4分鐘內(nèi)救活率可達50%,俗稱“黃金4分鐘”。普及AED能大幅降低心源性猝死的發(fā)生,因此,近些年來公眾對AED普及的呼聲日漸提高。
然而在我國,心臟驟停的院前急救資源還較為緊缺,除設(shè)備不足外,還存在急救志愿者數(shù)量少,急救知識普及程度不高,設(shè)備調(diào)度的能力不足等問題。針對這一痛點,騰訊正在建立連接社會各界,構(gòu)建更智能的應(yīng)急體系。
為此,騰訊上線了“企鵝急救助手”小程序,如果你身邊遇到突發(fā)的緊急情況,就能在小程序上急救求助;并且,你可以在小程序的“急救地圖”中定位到最近的AED設(shè)備,通過導(dǎo)航前往、快速取用,不浪費心肺復(fù)蘇“黃金四分鐘”的每一秒;你也可以在小程序上注冊成為志愿者,一旦附近有人求救,第一時間就能支援。
與此同時,由騰訊打造的全國首個高校場景的數(shù)字應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng),在南京大學落地,南大鼓樓、仙林兩校區(qū)AED覆蓋率達到兩臺/千人的國際標準;騰訊還聯(lián)合中國紅十字基金會、北京市教委、北京市紅十字會,為北京市各級各類學校分期分批捐贈安裝“應(yīng)急救護一體機”、AED、急救包等設(shè)備1694套,基本覆蓋了北京市大、中、小學。
【銀發(fā)科技】
摔倒,已成為造成老年人傷害的“罪魁禍首”,是65歲以上老年人傷害致死的首要原因:數(shù)據(jù)顯示,全球每年有30余萬人死于摔倒,其中一半是60歲以上的老人;一些高齡、空巢、獨居老人在意外摔倒后若得不到及時關(guān)注,不僅會錯過最佳救治時間,甚至有可能危及生命。
為了能快速識別居家老人的安全狀態(tài),在老年人摔倒或需要呼救的時候主動發(fā)出警報,騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室開發(fā)了“隱形護理員”,可以通過智能攝像頭識別老人的安全狀態(tài),依托騰訊內(nèi)部AI、物聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢技術(shù),具有跌倒檢測、火災(zāi)檢測等多個功能。
一旦檢測到發(fā)生安全事件,“隱形護理員”會第一時間觸發(fā)告警,通過微信和短信通知接入系統(tǒng)的家人或看護人員,以便相關(guān)人員能及時救助,避免安全事故的發(fā)生。
2019年,“隱形護理員”就已經(jīng)在深圳市養(yǎng)老護理院落地應(yīng)用,承擔著24小時AI護理員的角色;2022年7月,“隱形護理員”正式升級推出居家版,從養(yǎng)老機構(gòu)進入家庭,讓居家養(yǎng)老的老年人足不出戶就能享受到AI護理員的關(guān)懷。
騰訊一直在關(guān)心、守護銀發(fā)群體的身體健康、財產(chǎn)健康、心智健康。除了隱形護理員,騰訊還開展了“銀發(fā)守護”行動,聚焦中老年人反詐、防詐和網(wǎng)絡(luò)安全問題;還開發(fā)了“銀發(fā)青松助手”等系列適老化產(chǎn)品,開展智慧助老教育,幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝、享受數(shù)字生活。
【創(chuàng)新辦學】
在教育創(chuàng)新領(lǐng)域,騰訊一直在開展多方合作,探索“科技 + 教育”的創(chuàng)新模式,打造高品質(zhì)教育創(chuàng)新試點。
明德實驗學校是深圳市福田區(qū)政府和騰訊公益慈善基金會合作舉辦的教育綜合改革示范校,為中國公立學校體制改革和管理創(chuàng)新輸出了豐富的經(jīng)驗。騰訊還發(fā)起了由科學家主導(dǎo)的“科學苗子培養(yǎng)項目”,幫助中學生激發(fā)科學興趣、提高學術(shù)水平、培養(yǎng)科研領(lǐng)導(dǎo)力,尋找未來的科學家。
騰訊還在努力運用信息技術(shù)打破資源壁壘,不斷升級創(chuàng)新教育公益項目,幫助中西部學校能共享和普惠優(yōu)質(zhì)教育資源,助力教育公平與普惠。目前,騰訊SSV數(shù)字支教實驗室在線雙師課堂覆蓋了全國36個區(qū)縣的210多所學校,規(guī)模仍在持續(xù)擴大規(guī)模中;騰訊還還聯(lián)合高校和資深志愿者,開發(fā)了27門適合鄉(xiāng)村孩子們的課程,幫助他們更好地成長。
為了能讓更多鄉(xiāng)村青少年享受體育樂趣、健康成長,騰訊SSV數(shù)字支教實驗室與姚基金達成戰(zhàn)略合作,雙方將在國家“體教融合”政策的背景下,共同攜手助力鄉(xiāng)村體育教育發(fā)展。
【公共衛(wèi)生】
在公共衛(wèi)生領(lǐng)域,騰訊希望能發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的能力,助力公共醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),支持醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量、數(shù)字化發(fā)展。
在國家衛(wèi)生健康委員會、教育部、國家疾病預(yù)防控制局指導(dǎo)下,騰訊發(fā)起“公共衛(wèi)生人才提升項目”, 計劃在第一期的三年時間里投入1億元,長期系統(tǒng)性助力壯大公衛(wèi)人才隊伍、提升公衛(wèi)科研和實踐能力。
我們也關(guān)注到,在中西部低衛(wèi)生資源地區(qū),婦幼健康狀況受制于當?shù)亟?jīng)濟與醫(yī)療水平,與發(fā)達地區(qū)相比還有一定距離,像先天性心臟病、先天性聽力障礙等新生兒重大疾病,無法得到及時的篩查和診治。
為了幫助中心部地區(qū)更多新生兒先天疾病能夠得到有效篩查、診治,在國家衛(wèi)生健康委指導(dǎo)下,騰訊發(fā)布了“紅雨傘計劃”,首先聚焦先天性心臟病和聽力障礙這兩項發(fā)病率高、疾病負擔重、影響新生兒健康的重點疾病,推動早篩早診早治全面普及,并且將寧夏作為“紅雨傘計劃”第一個落地試點地區(qū),在寧夏固原、吳忠兩市率先開展先天性心臟病的篩診治試點工作。
【數(shù)字文化】
作為一家把“科技和文化”刻進基因的公司,騰訊一直在運用數(shù)字科技助力文化遺產(chǎn)的保護傳承與活化利用,探索數(shù)字文化業(yè)務(wù)方向可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展模式。
“數(shù)字中軸”項目,正是騰訊與北京市文物局開展戰(zhàn)略合作,以“公益捐贈+技術(shù)資源投入”的方式,探索數(shù)字化技術(shù)助力中軸線保護傳承的新范式。依托騰訊數(shù)字技術(shù)能力,騰訊SSV數(shù)字文化實驗室開發(fā)了“云上中軸”小程序,號召更多人成為北京中軸線申遺助力人;騰訊SSV數(shù)字文化實驗室還與北京文物局共同打造了北京中軸線官網(wǎng),開發(fā)了九個跨時空展示界面,以可視化形式來呈現(xiàn)北京中軸線的文化景觀,立體鮮活地再現(xiàn)了中軸線和北京城七百多年的發(fā)展與變遷。
與此同時,我們還聯(lián)合國家博物館開發(fā)了數(shù)智人,與四川省文物局、三星堆博物館一起探索科技助力考古的新路徑,攜手安陽市文物局、甲骨文信息處理實驗室共建甲骨文開放創(chuàng)新平臺,助力更多文化遺產(chǎn)的保護傳承與活化利用。
【公益數(shù)字化】
騰訊基金會全稱為騰訊公益慈善基金會,由騰訊公司 2006 年 9 月發(fā)起籌備,2007 年 6 月在國家民政部注冊的全國性非公募基金會,是中國第一家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的公益基金會。
騰訊基金會以“做美好社會的創(chuàng)連者”為愿景,積極推動互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善事業(yè)的深度融合,資助“騰訊公益”平臺及騰訊技術(shù)公益,助力公益行業(yè)數(shù)字化發(fā)展,培養(yǎng)億萬網(wǎng)友的公益習慣,推動人人可公益的互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)建設(shè)。
騰訊公益平臺是騰訊基金會最大的一個資助項目,是民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺之一,也是目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)募捐信息平臺。至2022年10月,騰訊公益平臺累計籌款超過224億元,用戶捐款超過7億人次,超過2萬個公益機構(gòu)入駐平臺幫助逾12萬個公益項目籌集資金,成為互聯(lián)網(wǎng)公益的先行者。
依托移動互聯(lián)網(wǎng)科技和社交媒體,騰訊公益平臺通過99公益日、千百計劃、益企種花等項目,廣泛連接慈善組織、愛心企業(yè)、學界媒體等專業(yè)機構(gòu)、政府部門及公眾“一塊做好事”。
自2015年開始,騰訊公益平臺在每年9月第一周發(fā)起全民公益節(jié)日——99公益日,是目前中國參與人數(shù)最多、影響力最廣、場景最多元的全民公益行動日。2022年,99公益日來到了第8個年頭,首次推出全民共創(chuàng)的公益交互機制——“一花一夢想”新玩法,每一名愛心網(wǎng)友都可以成為產(chǎn)品經(jīng)理,用自己收集的小紅花,把自己關(guān)心的社會議題發(fā)起、落地成為公益項目,號召更多人一起參與。
說到“小紅花”,這是2018年99公益日推出的公益符號,是一個以愛心元素組合成的小紅花形象。“做好事得小紅花”,這個最樸素的理念開始印刻在用戶腦中。2022年,騰訊公益“小紅花”演變成可以捐助使用的“愛心賬戶”,用戶通過公益行為積累小紅花,就可以捐助指定的公益項目。
升級后的小紅花,不再僅僅是一份公益賬戶的記錄,而是不斷助力愛心流轉(zhuǎn)和接力的介質(zhì),讓公益的門檻可以低到每一位普通人的日常工作和生活場景中去。以此形成的“小紅花開放體系”,成為連接慈善組織、愛心企業(yè)、捐贈人和受助者,讓愛心不斷流轉(zhuǎn)的紐帶。