11月11日上午，有網(wǎng)友表示遭遇支付寶異常、無(wú)法付款，還有網(wǎng)友稱(chēng)支付寶出現(xiàn)余額寶提現(xiàn)未到賬、花唄還款扣款成功但賬單沒(méi)清等情況。

　　對(duì)此，支付寶11日中午通過(guò)官方微博回應(yīng)表示：“因系統(tǒng)消息庫(kù)出現(xiàn)局部故障，導(dǎo)致部分用戶(hù)的支付功能受到影響。該故障不會(huì)影響用戶(hù)的資金安全，截至上午10點(diǎn)50分故障已經(jīng)修復(fù)。對(duì)于給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。”