11月11日上午，有網(wǎng)友表示遭遇支付寶異常、無法付款，還有網(wǎng)友稱支付寶出現(xiàn)余額寶提現(xiàn)未到賬、花唄還款扣款成功但賬單沒清等情況。

　　對此，支付寶11日中午通過官方微博回應表示：“因系統(tǒng)消息庫出現(xiàn)局部故障，導致部分用戶的支付功能受到影響。該故障不會影響用戶的資金安全，截至上午10點50分故障已經修復。對于給您帶來的不便，我們深表歉意。”