1.品牌認(rèn)證，是什么類型的認(rèn)證?
答：《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第十七條規(guī)定：“國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，推行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證”。
我國(guó)目前共有上述三大類認(rèn)證。
品牌認(rèn)證，全稱為“商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證”，和商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證一樣，同屬服務(wù)認(rèn)證大類。
品牌認(rèn)證英文簡(jiǎn)稱BE，商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證英文簡(jiǎn)稱CAS。
2.品牌認(rèn)證是哪個(gè)部門批準(zhǔn)的?
答：是由中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的。該機(jī)構(gòu)是國(guó)務(wù)院的職能部門，是國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，唯一批準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證項(xiàng)目的國(guó)家行政機(jī)關(guān)。
3.品牌認(rèn)證的依據(jù)是什么?
答：依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》(GB/T27925)，這是中國(guó)第一部關(guān)于品牌建設(shè)、評(píng)價(jià)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
該部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布，于2011年12月30日發(fā)布，2012年2月1日實(shí)施。
4.品牌認(rèn)證的對(duì)象是什么?
答：凡是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。
企業(yè)可按企業(yè)品牌申報(bào)認(rèn)證，也可按企業(yè)下屬的商業(yè)品牌申報(bào)認(rèn)證。(說明：商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)包含商業(yè)品牌、企業(yè)品牌。)
(1)企業(yè)品牌：以企業(yè)名稱為核心形象的品牌。其下屬產(chǎn)品均以相同名稱或簡(jiǎn)稱識(shí)別。例如：海爾、江鈴、中聯(lián)重科、夢(mèng)金園、鞍鋼。
(2)商業(yè)品牌：也可稱商品品牌。一類或多類商品的品牌，通常是企業(yè)的子品牌。一個(gè)企業(yè)(品牌)之下可含有多個(gè)商業(yè)品牌，也有的企業(yè)品牌與其商業(yè)品牌相一致。服務(wù)業(yè)的企業(yè)通常只有企業(yè)品牌。例如：菜市口百貨、昆明百貨大樓。
5.問：品牌認(rèn)證與“中國(guó)名牌”、“馳名商標(biāo)”的區(qū)別?
答：商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證是國(guó)家批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證。“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”曾經(jīng)是相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)的。近年來“中國(guó)名牌”、“馳名商標(biāo)”被企業(yè)過度宣傳，成為了一種營(yíng)銷手段，偏離了國(guó)家立法的初衷。
2014年5月1日，新《商標(biāo)法》正式執(zhí)行，其中明確規(guī)定：“禁止生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者將‘中國(guó)馳名商標(biāo)’字樣用于廣告宣傳、專欄以及其他商業(yè)活動(dòng)。”
2014年9月，品牌認(rèn)證獲國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，授權(quán)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證工作。第三方認(rèn)證是國(guó)際通用的形式，國(guó)家推薦，政府采信，多國(guó)互認(rèn)。
6.企業(yè)為什么要做品牌認(rèn)證?
答：(1)品牌認(rèn)證是貫徹落實(shí)國(guó)家品牌強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略方針的重要舉措。
(2)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高度重視品牌建設(shè)。
推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。——習(xí)近平
努力塑造中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的良好品牌。——李克強(qiáng)
(3)具體落實(shí)國(guó)務(wù)院2014年26號(hào)文件精神。“以品牌引領(lǐng)消費(fèi)，帶動(dòng)生產(chǎn)制造，推動(dòng)形成具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制。”(摘自國(guó)務(wù)院2014年26號(hào)文件。)
(4)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委首次批準(zhǔn)品牌納入第三方認(rèn)證范疇。
(5)品牌認(rèn)證的依據(jù)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程與結(jié)果具有權(quán)威性。
(6)有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
7.通過品牌認(rèn)證為什么可以對(duì)外宣傳?
答：依據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》,商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證證書、標(biāo)志由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委備案，企業(yè)可采用商品包裝、廣告、宣傳等多種方式使用。
8.問：如何獲得品牌認(rèn)證證書?
答：企業(yè)如想要獲得品牌認(rèn)證證書，需要按照《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27925)建立相應(yīng)的品牌管理制度(必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助)，并向?qū)I(yè)的認(rèn)證中心提出認(rèn)證申請(qǐng)，認(rèn)證中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同，按照公平、公正、合理、規(guī)范的原則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審，合格后，按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書。
9.問：獲得品牌認(rèn)證有什么用途?
答：(1)權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的商業(yè)企業(yè)，證明在全國(guó)全行業(yè)范圍，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理具有領(lǐng)先性。
(2)大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。
(3)消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。
(4)企業(yè)品牌管理達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)品牌管理能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化品牌管理水平。
(5)完善品牌管理機(jī)制，建立良好口碑，持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。
(6)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
10.認(rèn)證的流程是什么?
答：(1)企業(yè)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。
(2)中心市場(chǎng)信息部審查材料，通過申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。
(3)評(píng)審部安排第一階段評(píng)審，由企業(yè)配合完成市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)。
(4)派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行第二階段評(píng)審和評(píng)分。
(5)經(jīng)評(píng)審委員會(huì)最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的認(rèn)證證書。
11.從申請(qǐng)認(rèn)證到獲證的時(shí)間大概需要多久?
答：視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評(píng)審情況，一般來說1-3個(gè)月。
12.認(rèn)證證書有效期是多久?監(jiān)督評(píng)審的周期是多久?
答：(1)認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效.3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)審。
(2)監(jiān)督評(píng)審大約9-10個(gè)月一周期。可有1-2月的提前、推后。