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在廣東珠三角珠江東、西兩岸走廊,數(shù)百萬的企業(yè)集聚形成制造產(chǎn)業(yè)帶,隨著產(chǎn)業(yè)分工的細(xì)化,珠三角制造業(yè)被賦予了新的使命。隨著互聯(lián)網(wǎng)與中國制造業(yè)重鎮(zhèn)集聚的珠三角快速對接,在互聯(lián)網(wǎng)平臺效應(yīng)的提振下,珠三角產(chǎn)業(yè)帶上出現(xiàn)越來越多推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。
8月14日,天貓平臺公布一組數(shù)據(jù)顯示:今年以來廣東智造規(guī)模和增速均位列全國第一,不僅一些大品牌成為互聯(lián)網(wǎng)平臺上的國貨先鋒,還涌現(xiàn)了大量新品牌。在天貓新品牌成交TOP100名單中,珠三角就占了40個。
去年9月,廣東省政府出臺“實體經(jīng)濟(jì)新十條”,在2020年前,省財政將重點支持企業(yè)做數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造,助力制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。如今,“實體經(jīng)濟(jì)新十條”出臺一周年,廣東制造升級效果明顯。
高增長給廣東經(jīng)濟(jì)注入新活力的同時,也帶來社會價值。數(shù)據(jù)顯示,2018年阿里平臺創(chuàng)造4082萬個就業(yè)機(jī)會,其中在廣東帶動的直接電商就業(yè)人數(shù)高達(dá)369.8萬人,排名全國第一。
從代工到“品牌”,直面消費者
在世界手機(jī)產(chǎn)業(yè)版圖上,珠三角無疑占據(jù)著重要的位置,之前的“加工貿(mào)易”給珠三角制造業(yè)落下了創(chuàng)新不足的“病根”,隨著全球性的工業(yè)化浪潮襲來,珠三角工業(yè)被時代推著向前,開啟了一輪自我革命與創(chuàng)新。
“怎樣讓消費者認(rèn)識我”是擺在vivo面前的問題,vivo創(chuàng)立之時,珠三角正在進(jìn)行傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建以先進(jìn)制造業(yè)為重點的區(qū)域經(jīng)濟(jì)。誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代的vivo選擇了通過互聯(lián)網(wǎng)解決這個問題?!拔覀儑L試開天貓店做分銷。上架新品、做頁面是我們那時候每天都在干的活?!眝ivo副總裁馮宇飛回憶,那時候上架的第一款手機(jī)是vivoX1,因為首發(fā)的時候服務(wù)器崩掉,晚上所有的老板打電話來反饋說買不了東西,馬上爬起來要解決問題。
對于更多的珠三角制造企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)平臺為它們書寫了一張新名片,從“代工”變成“品牌”推到消費者面前?!澳菚r候我們整個線上的部門叫網(wǎng)絡(luò)營銷部,后來網(wǎng)絡(luò)營銷部又分拆為了網(wǎng)絡(luò)推廣部、電子商務(wù)部和網(wǎng)絡(luò)銷售,大概是這么一步一步走過來的?!瘪T宇飛表示,互聯(lián)網(wǎng)讓品牌對消費者的認(rèn)識真正從知道變成感知?!白畲蟮淖兓牵ヂ?lián)網(wǎng)讓我可以每天和用戶溝通,可以實時收集問題,很多時候‘你知道’和‘你有感知’是兩個概念?!?/p>
如今,擺在vivo眼前的一個新問題是“如何讓消費者重新認(rèn)識我”。vivo在今年3月份發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品IQOO,在馮宇飛眼中,這是真正基于用戶的需求去驅(qū)動公司滿足用戶的產(chǎn)品,適合當(dāng)下以及未來一段時間的互聯(lián)網(wǎng)消費者。但I(xiàn)QOO跟vivo是有所區(qū)隔的,面對互聯(lián)網(wǎng)消費者,IQOO通過互聯(lián)網(wǎng)平臺研究消費者推廣模式和銷售模式,完全獨立于vivo品牌團(tuán)隊。
在今年天貓“6·18”期間,作為國產(chǎn)手機(jī)品牌之一的vivo創(chuàng)下了新紀(jì)錄,其電商銷量同比增長了121%,在銷售額方面也增長了98%。對于現(xiàn)階段競爭如此激烈的手機(jī)市場來說,vivo能有如此之多的提升也實屬不易?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺為諸如vivo這樣的珠三角制造企業(yè)提供了一條快速走向消費者的通道。
大數(shù)據(jù)繪制工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“新微笑曲線”
創(chuàng)新是珠三角制造業(yè)共同追求?!稄V東省人民政府關(guān)于貫徹落實〈中國制造2025〉的實施意見》提出,以新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合為切入點,以智能制造為核心和主攻方向,以先進(jìn)裝備制造業(yè)為突破口,以企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展為重要抓手。隨著“制造”的概念向“智造”與“質(zhì)造”轉(zhuǎn)變,珠三角制造業(yè)從傳統(tǒng)加工制造邁向大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)平臺成為珠三角制造業(yè)的外腦。
在天貓“6·18”破億品牌中,其中成交前100的品牌,珠三角占據(jù)22席,長三角18席,將觀察范圍縮小到前50品牌中,珠三角占據(jù)12席,長三角6席,成交破億的珠三角企業(yè)數(shù)量大幅領(lǐng)先。快速躍升的珠三角企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭,從傳統(tǒng)的加工制造往數(shù)據(jù)化指導(dǎo)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型,探索現(xiàn)代制造業(yè)的模式。
在“廣東制造”中,美的是其中的排頭兵。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“卡位戰(zhàn)”中,美的集團(tuán)早在2014年就開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型,2014年美的集團(tuán)自建電商公司,并開設(shè)天貓官方旗艦店,按下了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的快車鍵。自此,天貓平臺成為美的一個重要的練兵窗口。
美的與阿里邁出合作的第一步,是共同構(gòu)建基于阿里云的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺,實現(xiàn)家電產(chǎn)品的連接對話和遠(yuǎn)程控制,并發(fā)售首款物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)。
但是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要實現(xiàn)的遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品互聯(lián)。制造升級包括研發(fā)能力、訂單應(yīng)對、計劃能力、柔性制造、采購能力、品質(zhì)跟蹤、物流能力、客服安裝等全價值鏈的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和體系化。
由此美的與阿里展開了新的一輪制造業(yè)升級路徑探索。今年3月,美的空調(diào)與天貓達(dá)成協(xié)議,雙方將在產(chǎn)品定制合作、品牌建設(shè)與品牌營銷、IoT產(chǎn)品及全渠道銷售等方面進(jìn)行合作。根據(jù)協(xié)議,2019年雙方會全力沖擊美的空調(diào)年度成交100億元的目標(biāo)。
尤其要強(qiáng)調(diào)的是,珠三角制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大數(shù)據(jù)聯(lián)通共享。2017年,美的集團(tuán)聯(lián)動天貓、菜鳥大數(shù)據(jù),通過算法分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動規(guī)劃、購買因素等綜合指標(biāo),有效對接了供應(yīng)鏈計劃和倉儲計劃。以此為基礎(chǔ),未來美的空調(diào)與天貓繼續(xù)探索智能供應(yīng)鏈,以提升周轉(zhuǎn)天數(shù)、降低倉儲成本。
5年合作下來,珠三角制造業(yè)中出現(xiàn)了“美的速度”。2016年,美的全品類在天貓平臺全年銷售額突破100億元,成為天貓家電行業(yè)首個破百億的品牌。2017年,美的僅前7個月的銷售額,就超越了2016年全年。2018年全年,美的總銷售額達(dá)到200多億元,位居天貓家電品類成交額第一名。
實際上,以美的為代表的珠三角企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)了以大數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的“彎道超車”。廣東已經(jīng)形成了300多個各具特色的產(chǎn)業(yè)集群,珠三角制造業(yè)在加快創(chuàng)新驅(qū)動方面,需要搭建統(tǒng)一的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,以此作為“聯(lián)通器”,走出制造業(yè)“微笑曲線”的低谷,從低利潤的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié),向高附加值的曲線兩端延伸,即提高前端的研發(fā)與設(shè)計以及后端的營銷與服務(wù)的地位。
洞察消費者喜好反向定制研發(fā)新品
正如vivo電商運營總監(jiān)張鵬飛所說,目前制造業(yè)進(jìn)入了3.0的用戶型電商階段,珠三角制造業(yè)也步入了消費端反向影響生產(chǎn)端的新階段。
“我們跟阿里的合作,銷售、物流是最基本的合作狀態(tài)?,F(xiàn)在圍繞用戶、體驗、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)這幾個比較重要的維度進(jìn)行全方位的合作?!睆堸i飛表示,洞察消費者是vivo當(dāng)下的重點工作。
“天貓會幫我們分析人群的行為狀態(tài)和偏好,比如是偏個性、喜歡戶外還是喜歡游戲。之前通過調(diào)研機(jī)構(gòu)得到的樣本數(shù)量是有限的,剩下的只能通過經(jīng)驗感知。始終不像阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司給你一個非常清晰的數(shù)據(jù)來得直接和踏實?!睆堸i飛說。
美的在天貓旗艦店發(fā)售的限量版漫威空調(diào),是美的空調(diào)IP產(chǎn)品的第一代成果,也是美的與消費者共創(chuàng)的第一款定制產(chǎn)品,其中美國隊長款與蜘蛛俠款,均由天貓美的空調(diào)旗艦店的消費者投票選定,而天貓新品首發(fā)、天貓超級品牌日、天貓超級歡聚日等多元化營銷活動也讓產(chǎn)品更精準(zhǔn)推送給受眾。
在珠三角制造業(yè)升級的過程中,互聯(lián)網(wǎng)平臺扮演著一個“甘草”角色,甘草是藥引,發(fā)揮調(diào)和、引導(dǎo)作用,有了它良藥才能發(fā)揮作用。以阿里為代表互聯(lián)網(wǎng)平臺改變了珠三角產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈方向,從優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈到促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶形成,將珠三角產(chǎn)業(yè)帶上的一顆顆珍珠,串成了一條創(chuàng)新“項鏈”。
“作為制造大省,制造業(yè)的升級將為廣東經(jīng)濟(jì)注入新活力,推動粵港澳大灣區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。”數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫執(zhí)行院長黃日涵教授表示,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,傳統(tǒng)制造業(yè)的升級需要更多地依托像天貓這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用大數(shù)據(jù)分析等提升新品研發(fā)、消費者運營的能力,進(jìn)行數(shù)字化改造,也只有數(shù)字化能讓制造業(yè)走向“新制造”,重新定義供應(yīng)鏈和人貨場。
目前珠三角正在形成“三帶兩區(qū)”總體空間布局?!叭龓А奔创蛟熘榻瓥|岸高端電子信息制造產(chǎn)業(yè)帶、珠江西岸先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)帶、沿海石油化工及新材料制造產(chǎn)業(yè)帶,“兩區(qū)”是指環(huán)珠江口先進(jìn)輕紡制造及生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、粵東粵西粵北配套產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)?!叭龓蓞^(qū)”也將成為珠三角制造業(yè)走向新制造的前沿地帶。
而阿里也做好了為珠三角制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造的準(zhǔn)備。今年5月8日,阿里巴巴發(fā)布新國貨計劃,提出將打造200個年銷售過10億元的國產(chǎn)品牌。業(yè)內(nèi)人士分析,以家電、美妝為代表的國貨品牌的崛起,預(yù)示著中國制造已逐漸向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。而新國貨品牌借力天貓這樣的平臺,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)運營,也將出現(xiàn)更多的“國貨之光”。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭沿著產(chǎn)業(yè)帶下沉到鎮(zhèn)街,未來珠三角制造業(yè)升級也將有更多的想象空間。