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“到海外血拼”、“去日本買馬桶蓋”、“在國外掃購奶粉”,這些新聞曾經(jīng)廣泛出現(xiàn),大眾對于國外品牌一度推崇備至。如今,伴隨著消費升級時代的到來,新時代消費者愈加愿意選擇國貨中的“良品”,對于中國品牌的認同感也正在提升。
從土挫劣到接軌國際,“made in China”如何迅速崛起?處于風口中的“新國貨”,又該如何面向未來高品質(zhì)發(fā)展?日前,在“新國貨”消費趨勢主題專家研討會上,京東提出完善了“新國貨”概念,并與中經(jīng)社經(jīng)濟智庫、中傳-京東大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室聯(lián)合發(fā)布了《“新國貨“消費趨勢報告》,探討“新國貨”生存現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向。眾多專家對于“新國貨”概念一致認可,專家們認為,消費和供給的雙重升級是“新國貨”發(fā)展之路,在這個過程中,以京東為代表的電商平臺,可以打通商品從需求到供給的整個鏈條,幫助“新國貨”品牌提質(zhì)量、樹標準、贏自信,從而促進國貨發(fā)展。
五個新:從量到質(zhì) 提升“新國貨”內(nèi)核
“新國貨”是創(chuàng)新驅(qū)動,品質(zhì)為先,擁有良好產(chǎn)品與服務體驗,并融入更多健康、綠色、智能的要素,市場競爭力與適應能力較強的國產(chǎn)品牌?!敝袊鴤髅酱髮W新聞傳播學部副教授顧潔表示,“新國貨”的核心,就在于一個“新”字。
“新國貨”到底“新”在哪里?顧潔表示,“新國貨”可以體現(xiàn)為五個關鍵詞,新結構、新觀念、新地域、新動力和新人群。
目前,中國品牌在電商領域的發(fā)展總體向好,2018年,中國品牌無論是生產(chǎn)還是銷售,都呈現(xiàn)出從量到質(zhì)的變化,消費結構實現(xiàn)了升級與變革,可以看到更多高品質(zhì)、高價值的中國品牌商品,開始廣泛受到消費者的青睞,這是“新國貨”在結構方面的“新”。
觀察中國國品消費地域性特征可以發(fā)現(xiàn),原來國品消費主力地域是四五六線城市,現(xiàn)在一二線城市則有所增長,一二線城市對于中國品牌消費的占比提升,呈現(xiàn)出值得開拓和發(fā)掘的消費潛力。這是“新國貨”在地域方面的“新”。
與此同時,消費者對于國品的消費觀念也在轉(zhuǎn)變,變得對于國品品質(zhì)更加信任。在用戶畫像方面,新用戶首次購物則傾向于中國品牌商品,老用戶選擇的品類更加多元,對中國品牌更加信任;國品的消費者更加關注商品的使用體驗和商品的品質(zhì),對價格則沒有那么敏感,說明消費者的產(chǎn)品意識也在不斷提升。這是“新國貨”在觀念、人群方面的“新”。
社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅也表示,在電商生活化的大背景下,安全、品質(zhì)、技術、標準、文化,是消費者對“新國貨”的要求。
一道檻:告別低質(zhì)低價 提升品牌自信
近年來,在消費領域,消費者對于品質(zhì)生活的需求明顯提升,越來越傾向于選擇符合自身需求和價值觀的產(chǎn)品,而非執(zhí)著于價格和品牌,這是“消費自信”的重要體現(xiàn)。但相對應的,在“品牌自信“這道門檻前,大部分中國品牌還沒有準備好。
“真正的‘新國貨’,首先要站到自信的角度,你敢提質(zhì),你敢提價,還賣得好,這才是我們需要的品牌,而不是低質(zhì)低價。”中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀說,在這個經(jīng)濟全球化時代,中國品牌一定要做到品質(zhì)好、品牌自信、融入中國文化的“中國的世界品牌”。
“收入的增加,經(jīng)濟的增長,推動了消費的轉(zhuǎn)型升級,品牌競爭成為主旋律,提升消費品發(fā)展質(zhì)量的同時也要提升品牌內(nèi)涵?!?正如中國政策科學研究會經(jīng)濟政策委員會副主任徐洪才所言,電商平臺在引領消費趨勢,促進公平競爭的市場氛圍,引導品牌提升中會更有作為。京東為代表的電商平臺,為“新國貨”提供了讓更直接地與消費者接觸、收集消費者意向及產(chǎn)品需求的通路,指導生產(chǎn)、監(jiān)督質(zhì)量,推動“新國貨”進步發(fā)展。
“品質(zhì)和工藝是消費者對‘新國貨’的基本要求,在如今消費升級、品質(zhì)消費的階段,國貨品牌要與電商平臺在購物體驗、消費體驗、文化體驗、情感體驗、社交體驗等多個方面做好結合,從而獲得更快成長?!袄钣聢员硎尽?/p>
“通過電商平臺對產(chǎn)品進行評估,結合現(xiàn)有法律法規(guī),可使國貨品牌‘出?!禹樌??!?中國食品工業(yè)協(xié)會總工程師李宇表示。食品是一個門檻低、同質(zhì)化嚴重的品類,隨著食品在“新國貨”品牌中的占比越來越重,以京東為代表的電商平臺,在構建品牌文化故事、做好品牌建設、捕捉精準受眾等方面的優(yōu)勢十分明顯。同時,電商平臺建立一定的門檻,對于解決食品安全問題、保障品牌質(zhì)量也有裨益。
三條路:電商平臺為“新國貨”發(fā)展添助力
在消費品品牌建設中,以京東為代表的電商平臺所發(fā)揮的推動作用,可以歸結為“三個路徑“:地方性的品牌走向全國、中國品牌走向全球、老字號品牌成新網(wǎng)紅。
在幫助地方性品牌走向全國時,京東通過在物流、扶貧以及金融等方面為品牌提供助力,幫助諸如北京稻香村,廣州酒家等品牌,將其銷售的范圍輻射到全國。在幫助中國品牌走向全球時,京東構建了優(yōu)質(zhì)的出海平臺,如全球售、京東泰國站、京東印尼站,包括手機、小家電等眾多中國品牌的商品已經(jīng)成功銷往全球。第三個路徑,即老字號品牌的創(chuàng)新發(fā)展,京東通過C2M的定制,營銷活動,以及線上線下融合,有效地助力老字號品牌開拓了新粉絲,被更多的消費者所熟知。
"王茅酒"的誕生就是京東超市聯(lián)合品牌廠商開啟C2M反向定制的成功案例。基于京東超市的消費者大數(shù)據(jù),京東與茅臺共同從產(chǎn)品設計、物料備貨、產(chǎn)能投放和產(chǎn)品流通等環(huán)節(jié)進行全面升級,首發(fā)當天2萬瓶王茅珍藏版頃刻銷售一空。
此外,專家普遍認為,在“新國貨”發(fā)展的過程中,以京東為代表的電商平臺,可以解決線下商業(yè)難以解決的一些問題。
例如,目前國貨還沒有建立讓消費者放心的安全體系,電商平臺則能夠在構建安全體系的過程中發(fā)揮很大的作用?!拔覀兊陌踩珕栴}主要是基于信息不對稱,供給和消費信息不對稱,電商在解決不對稱方面的問題有太多的優(yōu)勢。”李勇堅說,電商平臺有消費者評價的數(shù)據(jù),反饋的數(shù)據(jù),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺的合作,將整個生產(chǎn)過程可視化,安全問題就可以更好地解決。
電商平臺還能夠幫助生產(chǎn)商改進生產(chǎn)工藝和品質(zhì),幫助提升消費者的感官品質(zhì)。在技術領域,電商平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢可以發(fā)揮重要作用,恰如京東通過反向定制幫助國貨品牌的地域拓展和粉絲拉新,利用大數(shù)據(jù)就可以構建消費和供給的正反饋循環(huán)。此外,“新國貨”要融入文化、結合金融支持,電商平臺都能夠發(fā)揮優(yōu)勢。
與會專家普遍認為,隨著中國品牌商品的轉(zhuǎn)型升級,消費者對于國品的認知、購買的范圍越來越廣泛。讓更多京東這樣的優(yōu)質(zhì)平臺發(fā)揮功效,推動“新國貨”向高品質(zhì)方向發(fā)展,持續(xù)引導品牌構建,在政府、企業(yè)、電商平臺的共同努力,方能讓“新國貨”有更好的發(fā)展。